Pro 또는 Max 요금제 결제에 대한 청구서 또는 영수증은 어디서 찾을 수 있나요?
유료 요금제(Pro 또는 Max)를 구독 중인 경우 다음 단계에 따라 청구서에 액세스하세요:
왼쪽 아래 모서리에서 이니셜 또는 이름을 클릭하고 메뉴에서 "설정"을 선택하세요.
설정 > 청구로 이동하세요.
청구서 섹션을 찾으세요.
열려는 청구서 옆의 "보기" 버튼을 클릭하세요.
또한 모든 청구서는 청구 이메일 주소로 자동 전송됩니다. 받은편지함에서 이전에 이메일로 받은 청구서를 찾으려면 제목 줄 "Anthropic의 영수증"으로 검색하세요.
기존 유료 Claude 구독의 청구 세부 정보를 어떻게 편집할 수 있나요?
왼쪽 아래 모서리에서 이니셜 또는 이름을 클릭하고 메뉴에서 "설정"을 선택하세요.
설정 > 청구로 이동하세요.
결제 방법 옆의 "업데이트" 버튼을 클릭하세요.
결제 업데이트 양식에 새 청구 세부 정보를 입력하세요.
"업데이트"를 클릭하여 변경 사항을 저장하세요.
업데이트된 결제 방법은 다음 구독 갱신 시 청구됩니다.
Pro 또는 Max 구독에서 카드를 변경하거나 제거하려면 어떻게 해야 하나요?
Pro 또는 Max 구독에서 카드를 변경하려면:
설정 > 청구로 이동하세요.
결제 방법 옆의 "업데이트" 버튼을 클릭하세요.
새 카드 세부 정보를 입력하세요.
"업데이트"를 클릭하여 변경 사항을 저장하세요.
새 카드가 기본 결제 방법이 되며, 모든 향후 구독 갱신이 이 카드로 청구됩니다. 이전 카드는 더 이상 청구되지 않습니다.
카드를 제거하는 별도의 옵션은 없으며, 새 카드로 업데이트하면 청구 목적상 이전 카드가 대체됩니다. 청구 페이지에는 현재 기본 카드만 표시됩니다. 이전에 사용한 카드는 더 이상 청구되지 않지만 결제 처리업체에 저장된 상태로 남아 있을 수 있습니다. 이전 카드를 계정에서 완전히 제거해야 하는 경우 지원팀에 문의하세요.
청구서에 다른 이름을 사용하려면 어떻게 해야 하나요?
결제 방법에 연결된 이름이 아닌 다른 이름을 청구서에 사용하려면 설정 > 청구에서 결제 방법을 추가하거나 업데이트할 때 "청구서에 다른 이름 사용" 확인란을 선택하세요.
유료 청구서를 편집할 수 있나요?
청구서가 결제되면 최종 청구서의 정보를 편집할 수 없습니다. 또한 당사 내부 팀은 결제된 청구서를 다시 발급하거나 이전 청구서의 정보를 수정할 수 없습니다.
Pro 또는 Max 구독의 청구 날짜를 변경할 수 있나요?
구독 청구 날짜를 변경하는 직접적인 방법은 없습니다. 그러나 현재 요금제를 구독 취소한 후 원하는 청구 날짜에 다시 구독하여 다른 날짜에 새로운 월간 청구 주기를 설정할 수 있습니다.
사용 가능한 다른 결제 방법은 무엇인가요?
Pro 또는 Max 요금제 결제에는 신용카드 또는 직불카드만 허용됩니다.
유료 요금제가 있지만 계정이 무료로 표시되는 경우 유료 계정에 어떻게 액세스할 수 있나요?
Pro 또는 Max 요금제를 결제했지만 계정에 반영되지 않는 경우 확인해야 할 두 가지 사항이 있습니다:
다른 이메일로 로그인했습니다. 유료 계정을 만드는 데 사용했을 수 있는 다른 이메일로 로그인을 시도하는 것이 좋습니다.
결제 방법이 실패하여 계정이 다운그레이드되었습니다. 이를 확인하려면 설정 > 청구로 이동하여 최근 결제 상태를 확인하고 필요한 경우 결제 방법 또는 청구 세부 정보를 업데이트하세요.