조직 데이터 내보내기는 Team 및 Enterprise 플랜의 Primary Owner만 사용할 수 있습니다. 데이터 내보내기에는 대화 데이터와 조직의 사용자 데이터가 포함됩니다. Primary Owner와 Owner는 사용자가 자신의 데이터를 내보낼 수 있도록 허용할 수도 있습니다. 아래 사용자가 자신의 데이터를 내보내도록 허용 섹션에서 자세히 알아보세요.
Free, Pro 또는 Max 플랜의 개별 Claude 사용자로서 데이터를 내보내려는 경우 Claude 데이터 내보내기를 참조하세요.
Team 및 Enterprise 플랜의 Primary Owner는 웹 앱 또는 Claude Desktop의 조직 설정 > 데이터 및 개인정보에서 조직 데이터를 내보낼 수 있습니다.
중요: 데이터 내보내기에는 Claude가 생성한 Word, Excel, PowerPoint 또는 PDF 파일이 포함되지 않습니다. 사용자는 파일을 사용할 수 있는 동안 채팅에서 이러한 파일을 다운로드할 수 있습니다. Compliance API를 사용하는 Enterprise 조직도 이를 검색할 수 있습니다.
조직의 데이터를 내보내려면 다음 단계를 따르세요:
계정의 왼쪽 아래 모서리에 있는 이니셜을 클릭합니다.
메뉴에서 "조직 설정"을 선택합니다.
"데이터 및 개인정보"를 클릭하여 해당 섹션을 엽니다.
"데이터 내보내기" 버튼을 클릭합니다.
내보내기가 처리되면 이메일을 통해 다운로드 링크를 받게 됩니다.
중요: 개별 사용자가 수동으로 삭제하거나 엔터프라이즈 보존 설정을 통해 계정에서 삭제된 메시지, 파일 및 프로젝트는 삭제 후 시작된 데이터 내보내기에 포함되지 않습니다.
참고:
내보내기가 생성되는 동안 약간의 지연이 있을 수 있습니다.
이메일은 계정과 연결된 주소로 전송됩니다.
이 링크를 사용하여 데이터를 다운로드하려면 계정에 로그인해야 합니다.
다운로드 링크는 전달 후 24시간 후에 만료됩니다.
링크가 만료된 경우 내보내기 프로세스를 반복하여 새 링크를 요청할 수 있습니다.
감사 로그를 내보내려는 Enterprise Primary Owner인 경우 감사 로그에 액세스하는 방법을 참조하세요.
사용자가 자신의 데이터를 내보내도록 허용
Owner와 Primary Owner는 조직의 사용자가 전체 조직을 내보내지 않고 자신의 채팅을 내보낼 수 있도록 허용할 수 있습니다.
이를 켜려면:
조직 설정 > 데이터 및 개인정보로 이동합니다.
"데이터 관리" 섹션에서 "멤버가 자신의 데이터를 내보내도록 허용"을 켭니다.
설정이 켜지면 사용자는 Claude 웹 또는 Claude Desktop의 설정 > 개인정보에서 데이터를 내보냅니다. iOS용 Claude 또는 Android용 Claude에서는 내보내기를 사용할 수 없습니다. 각 내보내기는 사용자 자신의 채팅을 포함하며 업로드된 파일의 내용은 포함하지 않습니다. Claude 데이터 내보내기에 대해 자세히 알아보세요.
참고: Primary Owner는 이 설정이 켜져 있어도 개인 "데이터 내보내기" 버튼을 볼 수 없습니다. 이러한 역할은 위의 단계를 사용하여 전체 조직의 데이터를 내보냅니다.