Outlook용 Claude는 Claude를 Outlook 받은편지함과 일정에 통합하는 추가 기능입니다. 거래 흐름을 관리하는 사모펀드 및 투자은행 담당자, 거래상대방 협상을 진행하는 사내 법무팀, 여러 클라이언트 업무를 처리하는 컨설턴트 등 이메일을 주로 사용하는 전문가를 위해 설계되었습니다.
Outlook용 Claude는 현재 베타 버전이며 Pro, Max, Team, Enterprise 요금제에서 사용할 수 있습니다.
Outlook용 Claude를 사용하면 다음을 수행할 수 있습니다:
읽지 않은 받은편지함을 필요한 항목, Claude가 처리할 수 있는 항목, 불필요한 항목으로 분류합니다.
회신, 전체 회신, 전달을 작성하고 Outlook의 작성 창에 임시 저장합니다.
긴 스레드를 결정 사항, 미해결 항목, 담당자 정보로 요약하고 이메일별 인용을 제공합니다.
.docx, .xlsx, .pptx, .pdf 첨부 파일을 열지 않고 인라인으로 읽습니다.
참석자 간의 회의 시간을 찾고 Outlook의 기본 약속 양식으로 초대장을 작성합니다.
최근 스레드와 첨부 문서의 한 페이지 요약으로 다음 회의를 준비합니다.
Outlook용 Claude 시작하기
지원되는 버전
웹용 Outlook
Windows용 Outlook(새 Outlook 및 클래식 Outlook, Microsoft 365 구독)
Mac용 Outlook(Microsoft 365 구독)
개인 사용자
"지금 받기"를 클릭하여 추가 기능을 설치합니다.
Outlook을 열고 이메일을 열고 리본에서 Claude 버튼을 클릭한 후 Claude 계정으로 로그인합니다.
관리자
조직에 Outlook용 Claude 배포:
Microsoft 365 관리 센터를 방문합니다.
설정 > 통합 앱 > 추가 기능으로 이동합니다.
Microsoft AppSource에서 "Claude by Anthropic for Outlook"을 검색합니다.
조직 또는 특정 사용자에게 추가 기능을 배포합니다.
팀과 다음 지침을 공유합니다: Microsoft의 배포 가이드.
설치 후 팀 구성원은 Outlook을 열고 이메일을 열고 메시지 리본에서 Claude 버튼을 클릭한 후 Claude 자격 증명으로 로그인하여 받은편지함 작업을 시작할 수 있습니다. 메시지 간에 이동할 때 작업 창이 열린 상태로 유지되도록 고정합니다.
중요: Outlook용 Claude는 Microsoft Graph를 사용하여 사서함과 일정을 읽습니다. 받은편지함에 걸친 기능(분류, 검색, 시간 찾기)을 사용하려면 IT 관리자가 온보딩 자료에 제공된 관리자 동의 URL을 사용하여 Mail.ReadWrite, Calendars.Read, People.Read, User.Read 및 offline_access 위임된 범위에 대한 관리자 동의를 부여해야 합니다. 이는 테넌트당 일회성 단계입니다.
또는 매니페스트 파일을 다운로드하여 설치
또는 매니페스트 파일을 다운로드하여 설치
여러 사용자에게 배포하는 IT 관리자:
1단계: 사용자 정의 매니페스트 얻기
이 링크를 클릭하여 사용자 정의 매니페스트 XML 파일을 다운로드합니다.
이 파일을 안전한 위치에 저장합니다.
2단계: Microsoft 365 관리 센터 액세스
https://admin.microsoft.com으로 이동합니다.
관리자 자격 증명으로 로그인합니다.
설정 > 통합 앱으로 이동합니다.
3단계: 사용자 정의 추가 기능 업로드
"사용자 정의 앱 업로드"를 클릭합니다.
"Office 추가 기능"을 선택합니다.
"이 디바이스에 매니페스트 파일이 있습니다"를 선택합니다.
Outlook용 Claude 매니페스트 XML 파일을 찾아 선택합니다.
"업로드"를 클릭합니다.
4단계: 사용자 할당
배포 범위를 선택합니다:
전체 조직: 모든 사용자가 액세스 가능
특정 사용자: 개별 이메일 주소 입력
특정 그룹: 보안 그룹 또는 배포 목록 선택
본인만: 관리자 테스트 전용
5단계: 배포
배포 설정을 검토합니다.
배포"를 클릭합니다."
추가 기능은 몇 분 내에 사용 가능해집니다(전체 조직 배포에는 최대 24시간 소요될 수 있음).
6단계: Microsoft Graph 동의 부여
Outlook용 Claude는 Microsoft Graph를 통해 메일 및 일정 데이터를 읽으며, 이를 위해서는 전역 관리자의 일회성 테넌트 전체 승인이 필요합니다. 이는 위의 통합 앱 배포와는 별개입니다. 전역 관리자가 Microsoft 365 테넌트에 로그인한 브라우저에서 아래 관리자 동의 링크를 열어야 합니다:
관리자는 Mail.ReadWrite, Calendars.Read, People.Read, User.Read 및 offline_access를 나열하는 Microsoft 권한 화면을 보게 됩니다.
동의를 클릭한 후 조직의 모든 사용자는 추가 Microsoft 프롬프트 없이 Outlook용 Claude를 사용할 수 있습니다. 이 승인은 즉시 적용되며, 위의 5단계에서 추가 기능 배포만 최대 24시간이 소요될 수 있습니다.
이 단계를 건너뛰면 Claude가 처음으로 메일 또는 일정 데이터를 읽으려고 할 때 모든 사용자에게 "관리자 승인 필요" 메시지가 표시됩니다.
7단계: 액세스
사용자는 이메일이 열려 있을 때 Outlook 메시지 리본에 Claude가 나타나는 것을 볼 수 있습니다.
처음 사용하는 사용자는 Claude 계정으로 로그인해야 합니다.
추가 설치가 필요하지 않습니다.
LLM 게이트웨이를 통해 연결
조직이 Google Cloud Vertex AI 또는 Microsoft Azure에 연결된 내부 LLM 게이트웨이를 통해 API 트래픽을 라우팅하는 경우 Claude 계정 없이 추가 기능을 사용할 수 있습니다. 이는 Claude Code에서 사용하는 것과 동일한 게이트웨이 패턴입니다.
설정 지침 및 게이트웨이 요구 사항은 Microsoft 365용 Claude를 타사 플랫폼과 함께 사용을 참조하세요.
주요 기능
받은 편지함 분류
Claude에게 주의가 필요한 것이 무엇인지 물어보세요. Claude는 읽지 않은 메일과 첨부 파일을 읽고 세 가지 범주로 분류합니다: 사용자를 위한 작업 항목(각각 한 줄의 이유 포함), Claude가 처리할 수 있는 항목(일정 요청, 승인, 표준 양식 문서, 검토를 위해 미리 작성됨), 한 번의 클릭으로 보관할 수 있는 불필요한 항목.
예시 프롬프트:
내 주의가 필요한 것은 무엇인가요?
처리할 수 있는 모든 것에 대한 회신 초안 작성
모든 일정 응답 및 뉴스레터 보관
당신의 목소리로 회신 초안 작성
Claude에게 말하고 싶은 내용을 알려주면 Claude가 회신을 Outlook의 기본 작성 창에 초안으로 작성합니다(미발송). 톤은 발송된 폴더에서 학습되므로 초안은 문장 길이, 서명 및 형식 수준과 일치합니다. 회신 또는 전체 회신은 의도적으로 선택되며, Claude는 스레드에 없던 사람을 추가하기 전에 경고합니다.
예시 프롬프트:
이것에 회신하고 연장에 동의하며 수수료에 대해 이의를 제기하세요
모두에게 감사하고 목요일이 괜찮다고 확인하는 전체 회신
이것을 Dana에게 전달하고 두 줄 요약 추가
긴 스레드 요약
Claude는 모든 회신 및 전달을 포함한 전체 대화를 읽고 결정된 사항, 아직 미결정된 사항, 누가 무엇을 해야 하는지 알려줍니다. 모든 주장은 출처 이메일을 인용하며, 인용을 클릭하면 Outlook에서 해당 메시지가 열립니다.
예시 프롬프트:
결정된 것과 아직 미결정된 것은 무엇인가요?
이 스레드에서 누가 무엇을 해야 하나요?
첨부 파일을 인라인으로 읽기
Claude는 열지 않고도 열린 이메일의 .docx, .xlsx, .pptx 및 .pdf 첨부 파일을 읽으며, Word 파일 내의 추적된 변경 사항도 포함합니다. 첨부된 LOI에서 변경된 사항, 첨부된 슬라이드가 주장하는 내용, 또는 첨부된 모델의 숫자가 무엇인지 물어보세요.
예시 프롬프트:
첨부된 LOI에서 무엇이 변경되었나요?
첨부된 슬라이드 요약
사서함 검색
Claude에게 키워드가 아닌 주제로 과거 대화를 찾도록 요청하세요. 결과는 Outlook에서 원본 메시지를 열 수 있는 클릭 가능한 인용으로 반환되므로 모든 답변을 원본 이메일과 비교하여 확인할 수 있습니다.
예시 프롬프트:
Fernwood와 마지막으로 상한선에 대해 논의한 것은 언제였나요?
Dana가 수정된 약관을 보낸 이메일 찾기
시간 찾기 및 이벤트 만들기
Claude는 볼 수 있는 일정의 모든 사람에 대해 여유/바쁨을 확인하고 근무 시간과 기존 예약을 존중하는 시간대를 제안합니다. 초대장은 Outlook의 기본 약속 양식에 참석자, 제목 및 안건과 함께 초안으로 작성되어 검토 및 발송할 수 있습니다.
예시 프롬프트:
다음 주에 Dana 및 Fernwood 팀과 30분 찾기
목요일 오후를 깊이 있는 작업을 위해 예약
회의 준비하기
다음 행사를 위해 Claude는 각 참석자와의 마지막 대화 내용 및 첨부된 문서를 한 페이지 요약본으로 정리하여, 미해결 항목과 각 사람이 마지막으로 한 말을 알고 들어갈 수 있도록 합니다.
예시 프롬프트:
"오후 2시 회의 준비해줘"
"Dana와의 통화 전에 미해결된 사항이 뭐야?"
Outlook, Word, Excel, PowerPoint 전반에서 작업
Claude for Outlook은 Claude for Word, Excel, PowerPoint과 컨텍스트를 공유하므로, 단일 대화에서 열려 있는 Office 앱 전반에서 Claude가 작업할 수 있습니다. 예를 들어, 이메일 스레드가 이미 컨텍스트로 로드된 상태에서 Word에서 첨부된 LOI를 열거나, 앱 간에 복사하여 붙여넣지 않고도 이메일의 숫자를 열려 있는 Excel 모델로 가져올 수 있습니다.
설정 지침은 Microsoft 365 앱 전반에서 작업을 참조하세요.
컨텍스트 및 세션 관리
자동 압축
컨텍스트 부족을 방지하기 위해 더 긴 대화를 자동으로 새 대화로 압축합니다.
채팅 기록
채팅 기록은 IndexedDB를 사용하여 브라우저에 로컬로 저장됩니다. Claude와 달리 대화는 Anthropic 서버에 저장되지 않으며, 클라이언트 측에 저장되고 기기나 브라우저 간에 동기화되지 않습니다. 언제든지 설정에서 모든 채팅 기록을 삭제할 수 있으며, 브라우저 데이터를 삭제하면 로컬 저장소가 지워집니다. 채팅 기록은 추가 기능 표면, 사용자 ID, 조직 ID의 조합에 따라 달라지므로, 예를 들어 Excel과 Outlook 기록은 별도이지만 Excel 내의 다양한 통합 문서(또는 Outlook 내의 다양한 이메일) 간에는 대화가 유지됩니다. 조직을 전환하면 별도의 채팅 기록을 갖게 됩니다.
덮어쓰기 보호
실수로 인한 데이터 손실을 방지하기 위해 Claude는 기존 데이터를 덮어쓰기 전에 경고합니다.
참고: Claude for Outlook 사용은 기존 Claude 계정과 연결되어 있으며 동일한 사용 제한이 적용됩니다.
현재 제한 사항
Claude for Outlook 사용의 경우, 조직 데이터를 얼마나 오래 저장하나요?에 설명된 경우를 제외하고 수신 또는 생성 후 30일 이내에 백엔드에서 입력 및 출력을 자동으로 삭제합니다.
엔터프라이즈 조직은 Claude for Outlook의 전체 감사 원격 분석을 자신의 OpenTelemetry(OTEL) 수집기로 라우팅하여 SIEM 또는 관찰성 플랫폼과 통합할 수 있습니다. Office 에이전트용 사용자 정의 OpenTelemetry 수집기 구성에 대해 자세히 알아보세요. Free, Pro, Max, Team 플랜에서는 Claude for Outlook에 대해 관찰성 및 감사 가능성을 사용할 수 없습니다. Claude for Outlook은 조직이 설정했을 수 있는 사용자 정의 데이터 보존 설정을 상속하지 않으며, 현재 엔터프라이즈 감사 로그 또는 규정 준수 API에 포함되지 않습니다.
베타 기능인 Claude for Outlook은 다음에는 권장되지 않습니다:
무인 발송. Claude는 절대 메일이나 초대를 자동으로 보내지 않으며, 모든 초안은 검토를 위해 미발송 상태로 남겨집니다.
먼저 초안을 읽지 않은 클라이언트 대면 또는 상대방 통신.
어떤 이메일이 중요한지 또는 관계를 어떻게 처리할지에 대한 판단을 대체하는 것.
적절한 조직 통제 없이 특권 또는 규제 데이터를 포함하는 사서함.
지원되지 않는 버전
Outlook 2016 / 2019 (영구/볼륨 라이선스)
iOS의 Outlook
Android의 Outlook
온프레미스 Exchange 사서함 (Exchange Online / Microsoft 365만 해당)
모범 사례
Claude for Outlook을 안전하고 효과적으로 사용하려면:
발송 전에 항상 작성된 회신 및 초대를 검토하세요. 특히 수신자 목록을 확인하세요.
중요한 대화의 경우 스레드 요약을 인용된 원본 이메일과 비교하여 확인하세요.
추가 기능에 적절한 Microsoft 365 권한 및 조건부 액세스 정책을 사용하세요.
조직을 떠나는 모든 것에 대해 인간의 감시를 유지하세요.
프롬프트 주입 공격 위험
외부 또는 신뢰할 수 없는 발신자의 이메일에 주의하세요. 이메일 본문 및 첨부 파일은 신뢰할 수 없는 입력이며 Claude를 조작하려는 의도의 지시사항을 포함할 수 있습니다.
Claude for Outlook 및 이메일을 읽고 작용할 수 있는 다른 AI 도구를 사용하는 사람들에게 중요한 위험은 프롬프트 주입입니다. 이는 이메일 본문, 서명 또는 첨부 파일에 숨겨진 악의적인 지시사항으로, AI를 속여 의도하지 않은 작업을 수행하도록 시도합니다. 예를 들어, 일상적인 인바운드 이메일은 Claude에게 스레드를 전달하거나 요청하지 않은 회신을 작성하도록 지시하는 숨겨진 텍스트를 포함할 수 있습니다. Claude는 이러한 지시사항을 당신으로부터의 정당한 요청으로 해석할 수 있습니다.
당사의 테스트에서 Claude for Outlook이 다음과 같이 조작될 수 있는 엣지 시나리오를 확인했습니다:
민감한 정보를 추출하여 공유 민감한 데이터를 포함하는 웹 검색이나 독점 정보를 노출하는 파일 시스템 액세스를 통해 악의적 행위자와 공유합니다.
의도하지 않은 회신을 작성하거나 받은 편지함 작업을 수행합니다.
Claude가 검토 없이 작동하도록 허용한 경우 요청하지 않은 방식으로 메시지를 보관, 이동 또는 플래그 지정하여 Claude의 도움이 되는 성질을 악용하여 중요한 콘텐츠를 삭제하거나 변경합니다.
당사는 계속해서 제품을 개발하고 이러한 위험을 줄이기 위한 안전 조치를 개선하고 있지만, Claude for Outlook을 사용할 때는 주의를 기울여야 하며 외부 또는 신뢰할 수 없는 발신자의 이메일로 작업할 때 모든 초안 및 받은 편지함 작업을 검토해야 합니다.
사용 사례 예시
아침 받은 편지함 분류
"오늘 아침 내가 처리해야 할 것이 뭐야?"
"처리할 수 있는 8개에 대한 회신 작성"
"모든 일정 응답 보관"
"Fernwood 팀의 모든 것을 팔로우업으로 플래그 지정"
"이 배포 목록의 모든 것을 읽음으로 표시"
거래 및 사항 대응
"이 스레드를 요약해주세요: 무엇이 결정되었고 무엇이 미결정 상태인가요?"
"첨부된 LOI가 지난주에 보낸 버전과 어떻게 달라졌나요?"
"연장에 동의하지만 수수료에 대해 이의를 제기하는 답장 보내기"
"첨부된 모델을 이 스레드를 컨텍스트로 하여 Excel에서 열기"
일정 조율
"Dana와 내 동료와 이번 주에 30분 시간 찾기"
"다음 주 Fernwood 통화를 위해 3개의 시간대 제안하기"
"오후 3시를 수락하고 충돌하는 오후 3시 30분 거절하기"
"목요일 팀 회의에 의제 추가하기"
회의 준비
"오후 2시 Fernwood 팀과의 회의를 위해 준비해주세요"
"다음 통화의 Teams 링크는 무엇인가요?"
"이 회의 전에 각 참석자와 미결정된 사항이 무엇인가요?"
"Dana와의 지난 3개 스레드를 요약해주세요"
자주 묻는 질문
Claude for Outlook을 사용할 때 어떤 모델을 사용할 수 있나요?
Claude 계정으로 로그인하면 Claude Opus 4.7, Opus 4.6, Sonnet 4.6 중에서 선택할 수 있습니다. 타사 플랫폼(Vertex AI, Azure AI Foundry 또는 LLM 게이트웨이)을 통해 연결하면 Opus 4.7이 유일하게 공식 지원되는 모델입니다.
Claude가 내 대신 이메일이나 일정 초대를 보내나요?
아니요. Claude는 Outlook의 기본 작성 및 약속 양식으로 답장과 초대를 작성하며, 사용자가 보내기를 클릭합니다. 베타 단계에서 이 추가 기능은 Mail.Send 권한을 요청하지 않으므로 프로그래밍 방식의 아웃바운드 전송이 없습니다.
Claude for Outlook에 필요한 Microsoft Graph 권한은 무엇인가요?
Claude for Outlook은 Mail.ReadWrite, Calendars.Read, People.Read, User.Read 및 offline_access를 위임된 범위로 요청합니다. IT 관리자가 관리자 동의 URL을 통해 한 번 이를 승인하면, Graph 액세스 토큰은 브라우저의 MSAL 캐시에 유지되며 Anthropic으로 전송되지 않습니다.
내 채팅 기록은 어떻게 되나요?
현재 채팅 기록은 세션 간에 저장되지 않습니다. 추가 기능을 열 때마다 Claude와의 새로운 대화를 시작합니다.
Claude는 내 사서함에 어떻게 접근하나요?
Claude는 Office.js를 통해 열려 있는 이메일이나 이벤트를 읽고, 사서함이나 일정에 걸친 모든 작업(스레드 검색, 검색, 여유/바쁨 상태, 이동 및 플래그 작업)에 Microsoft Graph를 사용합니다. Anthropic은 사서함의 사본을 저장하지 않으며, 콘텐츠는 필요에 따라 가져오며 서버 측에 유지되지 않습니다.
Claude가 잘못된 내용을 작성하면 어떻게 되나요?
모든 초안은 Outlook의 작성 창에 미발송 상태로 표시됩니다. 편집하거나, 삭제하거나, Claude에게 다시 시도하도록 요청할 수 있습니다. 보내기를 클릭할 때까지 아무것도 발송되지 않습니다. 보관 또는 이동과 같은 받은편지함 작업의 경우 Outlook의 표준 실행 취소를 사용하여 실행 취소할 수 있습니다.
Claude는 공유 또는 위임된 사서함에서 작동하나요?
Claude는 위임 액세스 권한이 있는 공유 사서함의 메일을 읽을 수 있습니다. 공유 사서함에 대한 작업은 동일한 검토 후 전송 흐름을 따릅니다.