스마트 리포트는 팀이 Claude를 어떻게 사용하는지 분석하고 완료된 작업, 비용, 세션 병목 지점, 공유 기술로 패키징할 가치가 있는 반복 패턴을 보고합니다. 이 가이드는 스마트 리포트의 작동 방식, 스마트 리포트에 표시되는 내용, 스마트 리포트를 만들고 공유하고 삭제하는 방법을 설명합니다.
베타 기간 동안 각 조직은 월별로 최대 10개의 리포트를 무료로 실행할 수 있으며, 제한은 매 달력월의 첫 날에 초기화됩니다. 베타 기간 동안 더 많은 리포트가 필요한 경우 계정 팀에 문의하거나 10개 리포트 제한에 도달한 후 스마트 리포트 페이지에서 요청을 제출하세요.
스마트 리포트는 Claude Enterprise 플랜에서 베타로 사용 가능하며 고객 관리 암호화 키(CMEK), HIPAA 구성 또는 Access Transparency를 사용하는 조직에서는 사용할 수 없습니다. 스마트 리포트는 또한 제로 데이터 보존을 사용하는 Claude Enterprise 조직의 Claude Code에서 사용할 수 없습니다.
중요: 스마트 리포트는 Claude 도입을 이해하고 Claude 투자를 계획하는 데 도움이 됩니다. 개인 성과 평가 또는 고용 결정을 내리기 위해 설계되지 않았으며 사용해서는 안 됩니다.
스마트 리포트 작동 방식
먼저 Primary Owner, Owner, Admin 또는 분석 보기 액세스 권한이 있는 사용자 정의 역할을 가진 사람이 리포트가 다루는 범위를 선택합니다: 팀, 최대 지난 28일의 시간 범위, 하나 이상의 제품(chat, Claude Code 또는 Claude Cowork), 분석의 초점 영역, 그리고 Claude가 트랜스크립트를 분석하는 동안 답변하기를 원하는 사용자 정의 질문입니다.
Claude는 해당 범위의 트랜스크립트 샘플을 읽고, 이를 워크스트림과 출력 유형으로 그룹화하고, 각 그룹에 지출을 첨부하고, 발견한 내용을 작성합니다. 모든 차트는 대화형입니다. 워크스트림을 클릭하면 그 안의 세션이 열리며, 비용순으로 순위가 매겨지고, 각각 한 문단의 요약, 사용된 제품, 날짜 및 출력 유형이 포함됩니다. 하위 카테고리별로 필터링하고 드릴다운이 유지된 상태로 리포트를 HTML로 다운로드할 수 있습니다.
각 리포트에는 다음 섹션이 포함됩니다:
워크스트림: 그룹이 Claude를 가장 많이 사용한 용도를 세션 수와 지출로 나란히 표시합니다.
생성된 결과물: 생성된 출력 유형별로 세션을 그룹화합니다. 예를 들어 분석, 문서, 콘텐츠 초안 및 코드입니다.
출력 유형별 세션당 비용: 각 출력 유형에 대한 세션당 평균 지출을 표시하므로 생성하기에 저렴하거나 비싼 것이 무엇인지 볼 수 있습니다.
작업 결과: 각 세션이 생성한 내용을 표시합니다.
가장 일반적인 병목 지점: 카테고리별로 방해가 된 것을 표시합니다. 예를 들어 설정되지 않은 커넥터, 요청과 일치하지 않는 출력, 승인 또는 로그인 게이팅, 도구 오류 또는 재작업 루프입니다.
비효율성: 사용 가능한 결과를 생성하지 않은 세션과 개인용 또는 주제와 무관한 세션을 계산하며, 비용을 표시합니다(집계 수 및 비용으로만 표시되며 요약 또는 드릴다운 없음).
재사용 가능한 기술 및 구축할 워크플로우: 전체 팀이 더 빠르게 동일한 결과를 얻을 수 있도록 공유 기술로 패키징할 수 있는 반복 패턴을 식별합니다. 예를 들어 통화 메모를 후속 조치로 변환하기, 계정 요약 작성, QBR 개요 초안 작성입니다. 각 카드에는 기술을 설정하기 위해 복사할 수 있는 제안된 프롬프트가 포함됩니다.
가장 비싼 세션: 지출이 집중된 위치를 나열합니다.
복잡한 자율 작업: 작업 복잡성, 절약된 시간, Claude가 독립적으로 작업한 시간 및 필요한 전문 지식에서 가장 높은 점수를 받은 세션을 표시합니다.
사용자 정의 질문에 대한 답변: 스마트 리포트를 실행하기 전에 특정 사전 구축된 템플릿을 선택하여 분석을 해당 질문으로 유도하고 해당 질문을 특정 요구 사항에 맞게 사용자 정의할 수 있습니다. 사용자 정의 질문을 추가한 경우 답변이 자신의 섹션에 나타나며 이를 알린 세션이 포함됩니다.
리포트 분석은 개인 대화 및 HR, 건강 및 법률 문제와 같은 제한된 주제를 다루는 대화를 제외합니다. 해당 세션은 분석이 시작되기 전에 따로 보관되며, 리포트 헤더는 제외된 세션 수를 표시합니다. 관리자는 모든 리포트를 삭제할 수 있습니다(스마트 리포트 삭제 참조).
시작하기 전에
스마트 리포트를 활성화하려면 Enterprise 조직에 대한 Owner 또는 Primary Owner 액세스 권한이 필요합니다. 활성화되면 Primary Owners, Owners, Admins 및 분석 보기 액세스 권한이 있는 사용자 정의 역할이 리포트를 만들고 볼 수 있습니다.
조직에 대해 스마트 리포트 활성화
Owner 또는 Primary Owner는 다음 단계를 수행하여 조직에 대해 스마트 리포트를 활성화할 수 있습니다:
조직 설정 > 기능으로 이동합니다.
분석 섹션을 찾습니다.
기본적으로 꺼져 있는 "스마트 리포트(베타)" 토글을 켭니다. 이렇게 하면 조직의 분석 액세스 권한이 있는 관리자가 스마트 리포트를 사용할 수 있습니다.
(선택 사항) 기본적으로 꺼져 있는 "개별 사용자에게 속성 허용" 토글을 켭니다. 이 토글은 리포트 뷰어가 특정 세션을 실행한 사람을 볼 수 있는지 여부를 제어하며, 뷰어가 이름을 공개할 때마다 해당 작업이 기록됩니다.
토글이 꺼져 있으면: 모든 드릴다운은 이름 대신 "사용자"를 표시하고 세션 ID를 숨깁니다.
토글이 켜져 있으면: 드릴다운은 여전히 기본적으로 "사용자"를 표시합니다. 리포트를 보는 사람은 멤버 이름과 세션 ID를 공개하기 위한 리포트 내 제어 기능을 얻습니다. 공개는 기록됩니다.
이 단계를 성공적으로 완료한 후 스마트 리포트가 Enterprise 조직에 대해 활성화됩니다.
스마트 리포트를 특정 팀으로 범위 지정
스마트 리포트는 전체 조직이 아닌 기능 팀으로 범위가 지정될 때 더 유용합니다. 예를 들어 리포트를 영업, 재무, 마케팅 또는 엔지니어링으로 범위를 지정할 수 있습니다. 팀 수준 리포트는 충분히 구체적인 클러스터를 생성하여 조치를 취할 수 있으며 분석을 지출 및 도입에 유지합니다: 어떤 종류의 작업, 어떤 표면 및 커넥터, 비용이 얼마나 드는지.
다음을 기준으로 범위를 지정할 수 있습니다:
그룹: 역할 기반 권한을 사용하는 그룹별로 리포트를 필터링할 수 있습니다. 그룹은 조직 설정 > 그룹에서 수동으로 만들거나, SCIM 디렉터리 동기화를 사용하는 경우 ID 공급자(IdP)에서 그룹을 동기화할 수 있습니다.
부서 또는 비용 센터: ID 공급자 그룹이 기능 팀에 명확하게 매핑되지 않으면 IdP에서 부서 및 비용 센터를 전달하고 대신 이를 기준으로 필터링합니다. 설정 지침은 SCIM을 통해 부서 및 비용 센터 전달 섹션을 참조하세요.
스마트 리포트 만들기
조직에 대해 스마트 리포트가 켜지면 Primary Owners, Owners, Admins 및 분석 보기 액세스 권한이 있는 사용자 정의 역할이 리포트를 만들고 볼 수 있습니다.
스마트 리포트를 만들려면:
분석 > 스마트 리포트(베타)로 이동합니다.
"새 리포트"를 클릭합니다.
리포트의 이름을 입력합니다.
특정 팀 또는 부서를 선택합니다. 이 옵션은 최소 하나의 RBAC 그룹이 있거나 조직이 SCIM 프로비저닝 중이고 사용자 페이로드에 부서 또는 비용 센터 필드가 포함된 경우에만 사용 가능합니다.
날짜 범위를 선택합니다.
리포트에 포함할 제품을 선택합니다.
"파일 추가"를 클릭하여 Claude가 리포트를 맞춤화하는 데 도움이 되는 문서를 추가합니다.
리포트를 공유할 대상을 선택합니다.
(선택 사항) "공유 대상에 대해 속성이 지정된 보기 허용" 토글을 켭니다. 이 옵션은 조직 수준 "개별 사용자에게 속성 허용" 토글이 켜져 있을 때만 사용 가능합니다.
리포트 템플릿과 Claude가 답변할 질문을 선택합니다. 질문을 특정 요구 사항에 맞게 사용자 정의할 수 있습니다.
"리포트 만들기"를 클릭합니다.
리포트 생성에는 몇 시간이 걸립니다. 리포트가 준비되면 이메일을 받게 되며, 리포트는 분석 > 스마트 리포트(베타)의 "스마트 리포트" 목록에도 나타납니다.
SCIM을 통해 부서 및 비용 센터 전달
ID 공급자 그룹이 기능 팀에 매핑되지 않으면 부서 및 비용 센터를 SCIM 속성으로 푸시하고 스마트 리포트를 이를 기준으로 필터링할 수 있습니다.
사용되는 값
속성에서 보내는 값이 필터에 나타나는 값입니다. 코드를 표시하려는 경우가 아니면 코드 대신 이름(예: "Finance")을 보냅니다.
속성 경로
SCIM 엔터프라이즈 확장을 사용합니다:
부서:
urn:ietf:params:scim:schemas:extension:enterprise:2.0:User:department비용 센터:
urn:ietf:params:scim:schemas:extension:enterprise:2.0:User:costCenter
PATCH 요청 예제
사용자 생성 및 업데이트는 오늘과 동일한 구조를 사용하며 새 속성이 추가됩니다:
{
"schemas": ["urn:ietf:params:scim:api:messages:2.0:PatchOp"],
"Operations": [
{ "op": "replace", "path": "urn:ietf:params:scim:schemas:extension:enterprise:2.0:User:department", "value": "Finance" },
{ "op": "replace", "path": "urn:ietf:params:scim:schemas:extension:enterprise:2.0:User:costCenter", "value": "CC-1234" }
]
}
대부분의 IdP는 SCIM 앱 구성에서 부서 및 비용 센터 사용자 속성을 이러한 경로에 매핑할 수 있습니다. 값이 흐르기 시작하면 새 리포트를 만들 때 필터 옵션으로 나타납니다.
스마트 리포트 공유
스마트 리포트는 조직의 개별 사용자와 공유할 수 있습니다. 리포트를 공유하려면:
"공유"를 클릭합니다.
공유할 사람을 추가합니다.
(선택 사항) "공유 대상에 대해 속성이 지정된 보기 허용" 토글을 켭니다. 이 옵션은 조직 수준 "개별 사용자에게 속성 허용" 토글이 켜져 있을 때만 사용 가능합니다.
리포트는 공유 링크를 통해서만 열립니다. 공유 대상인 사람과 이미 리포트를 볼 수 있는 관리자만 해당 링크를 열 수 있습니다. 리포트를 만드는 동안 또는 여전히 생성 중일 때 리포트를 미리 공유할 수도 있으므로 관리자가 공유를 다시 설정할 필요 없이 준비되는 즉시 해당 사람이 리포트를 열 수 있습니다.
스마트 리포트 삭제
스마트 리포트를 삭제하려면:
분석 > 스마트 리포트(베타)로 이동합니다.
스마트 리포트의 세 점 메뉴를 클릭합니다.
"보관"을 선택합니다.
페이지 상단에서 "보관된 항목 표시"를 켭니다.
스마트 리포트의 세 점 메뉴를 클릭합니다.
"삭제"를 선택합니다.
"리포트 삭제"를 클릭합니다.
사용 사례
작업에 비용을 첨부합니다. 팀이 Claude로 수행하는 작업의 종류와 각각의 비용을 확인합니다.
활성화하지 않은 통합을 찾습니다. 동일한 병목 지점이 많은 세션에 나타나면 리포트가 이를 명시합니다. 해결책은 종종 관리자가 몇 분 안에 켤 수 있는 커넥터 또는 설정입니다.
반복된 작업을 공유 기술로 변환합니다. 리포트는 팀이 계속 재발명하는 패턴을 식별하고 이를 패키징하기 위한 시작 프롬프트를 제공합니다.
예제를 공유합니다. 완전한 파이프라인 요약 또는 계정 요약 배치를 생성한 세션으로 팀의 나머지 부분을 지정하여 동일한 패턴을 따를 수 있습니다.
갱신에 증거를 제시합니다. 혼합 사용 수치 대신 팀별 도입, 비용 및 출력 보기를 통해 예산 대화에 들어갑니다.