스마트 리포트 시작하기

스마트 리포트는 팀이 Claude를 어떻게 사용하는지 분석하고 진행 중인 작업, 비용, 세션에서 발생하는 마찰 지점, 공유 기술로 패키징할 가치가 있는 반복되는 패턴을 보고합니다. 이 가이드는 스마트 리포트의 작동 방식, 스마트 리포트에 표시되는 내용, 스마트 리포트를 만들고 공유하고 삭제하는 방법을 설명합니다.

베타 기간 동안 각 조직은 월 최대 10개의 리포트를 무료로 실행할 수 있습니다. 대기 중이거나 진행 중인 리포트는 이 한도에 포함되지만, 실패한 리포트는 포함되지 않습니다.

조직이 한도에 도달하면 새 리포트를 만들 수 없습니다. 스마트 리포트 페이지에는 한도가 재설정되는 날짜(다음 달력월의 첫 날)가 표시됩니다. 그 전에 더 많은 리포트가 필요하면 계정 팀에 문의하세요.

먼저 Primary Owner, Owner, Admin 또는 분석 보기 액세스 권한이 있는 사용자 정의 역할을 가진 사람이 리포트가 다루는 범위를 선택합니다: 팀, 최대 지난 28일의 시간 범위, 하나 이상의 제품(채팅, Claude Code 또는 Claude Cowork), 분석의 초점 영역, 그리고 Claude가 트랜스크립트를 분석하는 동안 답변하기를 원하는 사용자 정의 질문입니다.

Claude는 해당 범위의 트랜스크립트 샘플을 읽고, 이를 워크스트림과 출력 유형으로 그룹화하고, 각 그룹에 지출을 첨부하고, 발견한 내용을 작성합니다. 모든 차트는 대화형입니다. 워크스트림을 클릭하면 그 안의 세션이 열리며, 비용순으로 순위가 매겨지고, 각 세션에는 한 문단의 요약, 사용된 제품, 날짜 및 출력 유형이 포함됩니다. 하위 카테고리별로 필터링하고 드릴다운이 유지된 상태로 리포트를 HTML로 다운로드할 수 있습니다.

Claude가 개인 대화를 포함한 제한된 주제와 관련된 것으로 식별하는 세션은 집계 분석에만 사용되며 요약을 포함하지 않습니다(개인정보 보호 가드레일 참조). 개인 대화에는 개별 세션이나 이름도 포함되지 않습니다. 관리자는 모든 리포트를 삭제할 수 있습니다(스마트 리포트 삭제 참조).

각 리포트에는 다음 섹션이 포함됩니다:

워크스트림은 그룹이 Claude를 가장 많이 사용한 용도를 세션 수와 지출로 나란히 표시합니다.

생성된 결과물은 생성된 출력의 유형별로 세션을 그룹화합니다. 예를 들어 분석, 문서, 콘텐츠 초안 및 코드입니다.

출력 유형별 세션당 비용 은 각 출력 유형에 대한 평균 지출을 표시하므로 생성하기에 저렴하거나 비싼 것이 무엇인지 볼 수 있습니다.

작업 결과 는 각 세션이 생성한 것을 표시합니다.

가장 일반적인 마찰 지점은 카테고리별로 방해가 된 것을 표시합니다. 예를 들어 설정되지 않은 커넥터, 요청과 일치하지 않는 출력, 승인 또는 로그인 게이팅, 도구 오류 또는 재작업 루프입니다.

카테고리를 클릭하여 자세한 정보를 확인하세요:

비효율성은 사용 가능한 것을 생성하지 않은 세션과 개인적이거나 주제를 벗어난 세션을 해당 비용과 함께 계산합니다(집계 수와 비용으로만 표시되며 요약이나 드릴다운 없음).

구축할 재사용 가능한 기술 및 워크플로우는 전체 팀이 더 빠르게 동일한 결과를 얻을 수 있도록 공유 기술로 패키징할 수 있는 반복되는 패턴을 식별합니다. 예를 들어 통화 메모를 후속 조치로 변환하기, 계정 요약 작성, QBR 개요 초안 작성입니다. 각 카드에는 기술을 설정하기 위해 복사할 수 있는 제안된 프롬프트가 포함됩니다.

가장 비싼 세션은 지출이 집중된 위치를 나열합니다.

복잡하고 자율적인 작업은 작업 복잡성, 절약된 시간, Claude가 독립적으로 작업한 기간 및 필요한 전문 지식에서 가장 높은 점수를 받은 세션을 표시합니다.

스마트 리포트를 실행하기 전에 특정 사전 구축 템플릿을 선택하여 분석을 해당 질문으로 유도하고 해당 질문을 특정 요구 사항에 맞게 사용자 정의할 수 있습니다. 사용자 정의 질문을 추가한 경우 답변이 자신의 섹션에 나타나며 이를 알려준 세션이 포함됩니다. 제한된 주제에 대해 질문할 수 없습니다(개인정보 보호 가드레일 참조).

Owner 또는 Primary Owner는 다음 단계를 수행하여 조직에 대해 스마트 리포트를 활성화할 수 있습니다:

이 단계를 성공적으로 완료한 후 스마트 리포트가 Enterprise 조직에 대해 활성화됩니다.

팀 리드 또는 부서장이 관리자로 만들지 않고 스마트 리포트를 실행할 수 있도록 액세스를 관리할 수 있습니다. 팀 멤버가 특정 그룹에 대해 스마트 리포트를 실행하도록 허용하는 방법을 알아보세요.

스마트 리포트는 전체 조직이 아닌 기능 팀으로 범위가 지정될 때 더 유용합니다. 예를 들어 리포트를 영업, 재무, 마케팅 또는 엔지니어링으로 범위를 지정할 수 있습니다. 팀 수준 리포트는 충분히 구체적인 클러스터를 생성하여 조치를 취할 수 있으며 분석을 지출 및 도입에 유지합니다: 어떤 종류의 작업, 어떤 표면 및 커넥터, 비용이 얼마나 드는지.

다음으로 범위를 지정할 수 있습니다:

조직에서 스마트 보고서가 활성화되면 기본 소유자, 소유자, 관리자 및 분석 보기 액세스 권한이 있는 사용자 정의 역할은 보고서를 만들고 볼 수 있습니다. 범위가 지정된 액세스 권한이 있는 위임자도 보고서를 만들고 볼 수 있지만, 자신에게 할당된 그룹, 부서 또는 비용 센터로 제한됩니다. 팀 멤버가 특정 그룹에 대한 스마트 보고서를 실행하도록 허용을 참조하세요.

스마트 보고서를 만들려면:

보고서는 일반적으로 생성하는 데 몇 시간이 걸리며, 바쁜 시간에는 더 오래 걸릴 수 있습니다. 보고서가 준비되면 이메일을 받게 되며, 보고서는 분석 > 스마트 보고서(베타)의 "스마트 보고서" 목록에도 나타납니다.

ID 공급자 그룹이 기능 팀에 매핑되지 않으면 부서 및 비용 센터를 SCIM 속성으로 푸시하고 스마트 보고서를 이를 기준으로 필터링할 수 있습니다.

속성에서 보내는 값이 필터에 나타납니다. 코드를 표시하려는 경우가 아니면 코드 대신 이름(예: "Finance")을 보냅니다.

SCIM 엔터프라이즈 확장을 사용합니다:

사용자 생성 및 업데이트는 오늘과 동일한 구조를 사용하며 새 속성이 추가됩니다:

대부분의 IdP는 SCIM 앱 구성에서 부서 및 비용 센터 사용자 속성을 이러한 경로에 매핑할 수 있습니다. 값이 흐르기 시작하면 새 보고서를 만들 때 필터 옵션으로 나타납니다.

스마트 보고서는 조직의 개별 사용자와 공유할 수 있습니다. 보고서를 공유하려면:

보고서는 공유 링크를 통해서만 열립니다. 공유 대상자와 이미 보고서를 볼 수 있는 관리자만 해당 링크를 열 수 있습니다. 보고서를 만드는 동안 또는 생성 중일 때 미리 공유할 수도 있으므로 관리자가 공유를 다시 설정할 필요 없이 보고서가 준비되는 즉시 해당 사람들이 보고서를 열 수 있습니다.

스마트 보고서를 삭제하려면:

스마트 리포트에는 제한된 주제에 대한 두 가지 가드레일이 있습니다. 둘 다 항상 활성화되어 있으며 끌 수 없습니다:

제한된 주제는 다음과 같습니다: