이 문서는 웹에서 구매한 Pro 및 Max 구독을 다룹니다. iOS용 Claude 또는 Android용 Claude를 통해 구독한 경우, 결제는 Apple App Store 또는 Google Play에서 처리되며, 앱 스토어 계정을 통해 결제 방법 및 영수증을 관리합니다. 앱 스토어 구독을 취소하거나 관리하려면 Pro 또는 Max 구독 취소를 참조하세요.
Pro 또는 Max 요금제 결제에 대한 청구서 또는 영수증은 어디서 찾을 수 있나요?
유료 요금제(Pro 또는 Max)를 구독 중인 경우, 다음 단계에 따라 청구서에 액세스하세요:
왼쪽 아래 모서리의 이니셜 또는 이름을 클릭하고 메뉴에서 "설정"을 선택하세요.
설정 > 청구로 이동하세요.
청구서 섹션을 찾으세요.
열려는 청구서 옆의 "보기" 버튼을 클릭하세요.
또한 모든 청구서는 청구 이메일 주소로 자동 전송됩니다. 받은 편지함에서 이전에 이메일로 받은 청구서를 찾으려면 제목 줄 "Anthropic의 영수증"으로 검색하세요.
기존 유료 Claude 구독의 청구 세부 정보를 어떻게 편집할 수 있나요?
왼쪽 아래 모서리의 이니셜 또는 이름을 클릭하고 메뉴에서 "설정"을 선택하세요.
설정 > 청구로 이동하세요.
결제 방법 옆의 "업데이트" 버튼을 클릭하세요.
결제 업데이트 양식에 새 청구 세부 정보를 입력하세요.
변경 사항을 저장하려면 "업데이트"를 클릭하세요.
업데이트된 결제 방법은 다음 구독 갱신 시 청구됩니다.
Pro 또는 Max 구독의 카드를 어떻게 변경하거나 제거할 수 있나요?
Pro 또는 Max 구독의 카드를 변경하려면:
설정 > 청구로 이동하세요.
결제 방법 옆의 "업데이트" 버튼을 클릭하세요.
새 카드 세부 정보를 입력하세요.
변경 사항을 저장하려면 "업데이트"를 클릭하세요.
새 카드가 기본 결제 방법이 되며, 모든 향후 구독 갱신이 이 카드로 청구됩니다. 이전 카드는 더 이상 청구되지 않습니다.
카드를 제거하는 별도의 옵션은 없으며, 새 카드로 업데이트하면 청구 목적상 이전 카드가 대체됩니다. 청구 페이지에는 현재 기본 카드만 표시됩니다. 이전에 사용한 카드는 더 이상 청구되지 않지만, 결제 처리업체에 저장된 상태로 남아 있을 수 있습니다. 이전 카드를 계정에서 완전히 제거해야 하는 경우, 지원팀에 문의하세요.
청구서에 다른 이름을 사용할 수 있나요?
결제 방법에 연결된 이름이 아닌 다른 이름을 청구서에 사용하려면, 설정 > 청구에서 결제 방법을 추가하거나 업데이트할 때 "청구서에 다른 이름 사용" 확인란을 선택하세요.
유료 청구서를 어떻게 편집할 수 있나요?
청구서가 결제되면 최종 청구서의 정보를 편집할 수 없습니다. 또한 당사 내부 팀은 결제된 청구서를 다시 발급하거나 이전 청구서의 정보를 수정할 수 없습니다.
Pro 또는 Max 구독의 청구 날짜를 변경할 수 있나요?
아니요, 구독 청구 날짜를 변경하는 직접적인 방법은 없습니다. 그러나 현재 요금제에서 구독을 취소한 후 원하는 청구 날짜에 다시 구독하여 새로운 월간 청구 주기를 다른 날짜에 설정할 수 있습니다.
사용 가능한 다른 결제 방법은 무엇인가요?
웹에서 구매한 구독의 경우, 신용카드 또는 직불카드만 허용됩니다. iOS용 Claude 또는 Android용 Claude를 통해 구독한 경우, 사용 가능한 결제 옵션은 Apple App Store 또는 Google Play에서 결정됩니다.
유료 요금제가 있지만 계정이 무료로 표시되는 경우 유료 계정에 어떻게 액세스할 수 있나요?
Pro 또는 Max 요금제에 대해 결제했지만 계정에 반영되지 않는 경우, 확인해야 할 두 가지 사항이 있습니다:
다른 이메일로 로그인했습니다. 유료 계정을 만드는 데 사용했을 수 있는 다른 이메일로 로그인을 시도하는 것을 권장합니다.
결제 방법이 실패하여 계정이 다운그레이드되었습니다. 이를 확인하려면 설정 > 청구로 이동하여 최근 결제 상태를 확인하고 필요한 경우 결제 방법 또는 청구 세부 정보를 업데이트하세요.