Quando você abre Claude em um navegador da web (claude.ai), no aplicativo de desktop ou em um aplicativo móvel, você verá duas opções diferentes para fazer login em sua conta Claude.
Continuar com Google
Clique em "Continuar com Google" se deseja usar suas credenciais do Google para fazer login em Claude. Isso abre uma janela modal onde você pode inserir seu endereço de email e senha do Google. Após inserir suas credenciais e clicar em "Próximo", você será autenticado em sua conta Claude.
Continuar com email
Se preferir usar seu endereço de email para fazer login, insira-o no campo mostrado acima e clique em "Continuar com email". Isso enviará um email com a linha de assunto "Link seguro para fazer login em Claude.ai" e um link de login.
Clicando no link no mesmo dispositivo
Se você solicitou o email de login e clicou no link usando o mesmo dispositivo, você será automaticamente redirecionado para sua conta Claude conectada.
Clicando no link em outro dispositivo
Se você solicitou o email de login e clicou no link usando um dispositivo diferente (solicitando de um navegador da web e clicando no link do email em um telefone, por exemplo), você ainda verá um link "Entrar com Claude.ai" no email, mas clicar nele gerará um código de verificação. Você deve inserir este código no dispositivo original onde solicitou o email de login para se autenticar.
Solução de problemas
Inseri meu endereço de email, mas não recebi meu email de login.
Se você solicitou um email de login mas ainda não o recebeu, faça o seguinte:
Verifique suas pastas de spam e lixo eletrônico para emails de @mail.anthropic.com.
Verifique os emails em quarentena do seu servidor.
Adicione @mail.anthropic.com à lista de permissões nas configurações de email.
Tente fazer login novamente após alguns minutos.
Observação: Usuários de email comercial, governamental ou .edu podem precisar entrar em contato com seu departamento de TI para ajustar as configurações de segurança de email.
Recebi o email, mas ainda estou tendo problemas para fazer login.
Se você recebeu o email de login mas não consegue fazer login com o link ou código, anote a mensagem de erro que está vendo. Se você está criando uma conta ou fazendo login pela primeira vez e vendo uma mensagem sobre seu número de telefone, consulte Verificando seu número de telefone.
Caso contrário, visite a página de status do Claude para verificar se há interrupções de serviço conhecidas ou atividades de manutenção. Se a página de status mostrar um incidente em todo o sistema em andamento, é melhor aguardar a restauração do serviço antes de tentar mais soluções de problemas.
Perguntas frequentes
Como posso definir uma senha para minha conta Claude?
Não é possível criar uma senha dedicada para sua conta Claude no momento.
Tenho várias contas – como posso alternar entre elas?
Se você tem uma conta Claude individual e uma conta de plano Team ou Enterprise vinculada ao mesmo endereço de email, siga estas etapas para outra conta:
Clique em suas iniciais no canto inferior esquerdo.
Selecione a conta desejada.
Procure pela marca de seleção indicando a conta ativa.
Não quero mais usar "Continuar com Google" para fazer login; como posso revogar o acesso à minha conta do Google?
Se você se autenticou anteriormente usando Google, você pode seguir estas etapas para desvinculá-lo de Claude e usar apenas o link de login por email a partir de agora:
Localize "Claude by Anthropic" na lista e clique nele.
Clique em "Ver detalhes".
Clique no botão "Parar de usar Entrar com Google".
Usei o recurso Hide My Email da Apple para criar minha conta Claude – como posso fazer login em outro dispositivo?
Se você se inscreveu em sua conta Claude usando o recurso Hide My Email da Apple, siga estas etapas para fazer login:
Use seu endereço de email @privaterelay.appleid.com.
Clique em "Continuar com email" em Claude, Claude Desktop ou Claude Mobile.
Um link de login seguro será enviado para seu email da Apple ID.
Clique no link "Entrar com Claude.ai" no email que você recebeu para fazer login.
Se você já está conectado ao Claude para iOS, você pode ver o endereço de email que usou:
Abra Claude para iOS.
Clique em suas iniciais no canto superior direito.
Procure seu endereço de email em Configurações.