Avisos de Salvaguardas e Apelações

Observe: Nossos tempos de resposta estão atualmente mais longos que o normal devido ao nosso lançamento recente e ao aumento no volume de e-mails. Responderemos ao seu apelo/e-mail assim que possível e pedimos sua paciência enquanto isso.

Como parte de nosso processo de segurança, podemos banir uma conta por diversos motivos:

Se você acredita que sua conta foi suspensa ou encerrada injustamente, preencha o formulário de apelação vinculado abaixo com as informações da sua conta para que nosso time de Salvaguardas possa investigar melhor por que sua conta foi desativada.

Como parte de nossos compromissos contínuos de segurança, conforme descrito em nosso anúncio do Claude Opus 4.6, estamos implementando novas salvaguardas cibernéticas para o Claude Opus 4.6. Essas salvaguardas foram projetadas para detectar e bloquear automaticamente solicitações que possam indicar uso de cibersegurança proibido sob nossa Política de Uso.

Essas novas salvaguardas cobrem atividades de cibersegurança que são quase sempre usadas maliciosamente e têm pouca ou nenhuma aplicação defensiva legítima, como exfiltrações em massa de dados e desenvolvimento de código de ransomware. Se tais atividades forem detectadas em uma solicitação, a solicitação será bloqueada. Para solicitações de API, esses bloqueios serão tratados como recusas de streaming, semelhante às defesas CBRN existentes.

Em alguns casos, essas salvaguardas também podem bloquear atividades de cibersegurança de duplo uso com fins defensivos legítimos, como descoberta de vulnerabilidades. Se você trabalha em cibersegurança defensiva e acredita que seu uso deve ser isento dessas defesas cibernéticas, preencha o formulário abaixo para compartilhar feedback sobre seu caso de uso.

Avaliamos continuamente nossos modelos contra ameaças emergentes e testamos novas abordagens defensivas e evoluímos as existentes. As capacidades do Claude atingiram um ponto em que as mesmas capacidades que ajudam defensores de cibersegurança também poderiam ser aproveitadas por atacantes que buscam causar danos. Levamos esse risco a sério. Com base em nossas análises de segurança e inteligência de ameaças, acreditamos que uma camada mais forte e em tempo real de defesa cibernética agora é justificada em nossos modelos mais capazes.

Este trabalho é contínuo. Continuaremos testando, refinando e adicionando salvaguardas ao longo do tempo.

Como parte de nosso processo de segurança, avisamos os usuários se acreditarmos que seus prompts estão violando nossa Política de Uso. Para clientes de API, esses avisos estão vinculados a limites contínuos de comportamento violativo em toda a sua conta de API.

Se você acredita que cometemos um erro ao emitir um aviso para você, envie um e-mail para [email protected] com os detalhes da sua situação e as informações da sua conta.