Какие способы оплаты я могу использовать для оплаты плана Team?
Принимаются кредитные карты, дебетовые карты или предоплаченные карты. Другие формы оплаты в настоящее время не принимаются.
Как обновить информацию о выставлении счетов и способ оплаты?
Владелец организации может обновить способ оплаты для плана Team, перейдя в Параметры администратора > Выставление счетов.
Примечание: Ваш адрес выставления счетов определяет вашу налоговую юрисдикцию. Подробнее см. в разделе Понимание вашего адреса выставления счетов и расчета налогов.
Как изменить адрес электронной почты для выставления счетов?
Адрес выставления счетов вашей организации определяет, куда отправляются ваши счета-фактуры. Вы можете запросить изменение этого адреса электронной почты или добавить дополнительные адреса электронной почты для выставления счетов, обратившись в нашу команду поддержки. Обратите внимание, что владелец организации должен авторизовать любые изменения вашего адреса выставления счетов. Для дополнительных получателей счетов-фактур владелец учетной записи должен быть скопирован в запрос. После одобрения все будущие счета-фактуры будут отправлены на новый адрес электронной почты.
Как использовать другое имя в счетах-фактурах?
Если вы хотите использовать имя, отличное от того, которое связано с вашим способом оплаты, владелец организации должен установить флажок «Использовать другое имя в счетах-фактурах» при добавлении или обновлении способа оплаты в Параметры администратора > Выставление счетов:
Когда я буду выставлен счет?
Ваш способ оплаты в файле будет списан в начале вашего цикла выставления счетов. Сумма будет основана на количестве членов в вашей команде в начале цикла выставления счетов. Если вы добавляете или удаляете членов из вашей команды в течение цикла выставления счетов, вам будет выдан кредит или выставлен счет на пропорциональную сумму немедленно. Подробнее см. в разделе Как рассчитывается счет по плану Team?
Где я могу найти счет-фактуру или квитанцию за платеж по плану Team?
Владелец организации может выполнить следующие шаги для доступа к счетам-фактурам:
Перейдите в Параметры администратора > Выставление счетов.
Найдите раздел Счета-фактуры.
Нажмите кнопку «Просмотр» рядом со счетом-фактурой, который вы хотите открыть.
Откроется новая вкладка Stripe.
Нажмите «Загрузить счет-фактуру».
Все счета-фактуры автоматически отправляются на адреса электронной почты для выставления счетов вашей организации, поэтому получатели также могут выполнить поиск по строке темы «Your receipt from Anthropic», чтобы найти предыдущие письма со счетами-фактурами.
Моя организация освобождена от налогов; как я могу удалить налог из наших ежемесячных счетов-фактур для учетной записи плана Team?
В настоящее время невозможно создать учетную запись плана Team, освобожденную от налогов, при регистрации. Однако после подписки на план Team вы можете отправить документ о проверке налоговой льготы в нашу команду поддержки для проверки. После того как наша команда выставления счетов проверит документ, мы можем вручную отметить вашу учетную запись выставления счетов как освобожденную и выдать кредит-ноту для возврата любых налоговых сборов.
Пожалуйста, нажмите на значок сообщения в нижнем правом углу нашего Центра справки, чтобы связаться с нашей командой поддержки и поделиться соответствующей документацией.
Мой доступ к плану Team больше не активен, и я хочу переподписаться.
Владелец организации может переподписаться на доступ к плану Team, перейдя в Параметры администратора > Выставление счетов.