Предпочтения организации позволяют администраторам и выше на планах Enterprise устанавливать пользовательские инструкции, которые Claude следует в каждом разговоре по всей вашей организации. Используйте их для применения стандартов коммуникации, требований к форматированию, руководства по соответствию или контекста, специфичного для домена, который должен отображаться везде, где ваша команда работает с Claude.
Предпочтения организации доступны администраторам, владельцам и основным владельцам на планах Enterprise.
Как взаимодействуют предпочтения организации и пользователя
Claude поддерживает два уровня инструкций предпочтений. Понимание того, как они взаимодействуют, помогает администраторам и людям в вашей команде получить максимум от обоих.
Уровень | Установлено | Область действия | Видимость |
Предпочтения организации | Администраторы, владельцы и основные владельцы | Все люди в вашей организации, каждый разговор | Только администраторы и выше могут просматривать или редактировать |
Индивидуальные предпочтения пользователя | Каждый пользователь | Только разговоры этого пользователя | Только этот пользователь может просматривать или редактировать |
Когда оба установлены, предпочтения организации имеют приоритет. Если индивидуальное предпочтение прямо противоречит предпочтению организации, Claude отдает предпочтение инструкции уровня организации. Например, если предпочтение организации говорит «Всегда отвечайте на формальном английском», но индивидуальное предпочтение говорит «используйте непринужденный тон», Claude отвечает формально.
Индивидуальные предпочтения по-прежнему применяются для всего, что не охватывают предпочтения организации.
Примечание: Приоритизация предпочтений зависит от инструкций на уровне подсказки. В редких случаях с прямо противоречивыми инструкциями поведение может варьироваться. Протестируйте свои предпочтения, чтобы убедиться, что они дают ожидаемые результаты.
Настройка предпочтений организации
Для настройки предпочтений организации вам нужна как минимум роль администратора.
Перейдите в Параметры организации > Организация и доступ.
Найдите раздел Предпочтения организации.
Введите ваши инструкции в текстовое поле. Максимальная длина составляет 3000 символов.
Нажмите «Сохранить».
Изменения могут вступить в силу в течение часа по всем продуктам Claude.
Чтобы полностью удалить предпочтения, очистите текстовое поле и нажмите «Сохранить».
Лучшие практики
Держите инструкции краткими и ясными. Предпочтения организации включаются в каждое сообщение, отправляемое всеми в вашей организации, поэтому более короткие инструкции помогают сохранить эффективность разговоров. Стремитесь к прямому, конкретному руководству, а не к длинным объяснениям.
Будьте конкретны в том, что вы хотите. Вместо расплывчатых инструкций типа «будьте профессиональны» дайте конкретное направление, например «Отвечайте на формальном английском. Не используйте сокращения, сленг или эмодзи».
Сосредоточьтесь на последовательном поведении. Предпочтения организации работают лучше всего для инструкций, которые должны применяться единообразно в каждом разговоре — стандарты форматирования ответов, требования к тону или контекст на уровне организации.
Избегайте противоречивых инструкций. Если ваши предпочтения организации противоречат друг другу, Claude может не следовать ни одному из них надежно. Просмотрите свои предпочтения в целом, чтобы убедиться, что они согласованы.
Не пытайтесь переопределить поведение безопасности. Предпочтения организации не могут отключить встроенные рекомендации по безопасности Claude или политики в отношении контента. Инструкции, которые противоречат основному обучению Claude, не будут выполняться.
Протестируйте свои предпочтения. После сохранения начните новый разговор, чтобы убедиться, что Claude следует вашим инструкциям. Попробуйте несколько различных типов вопросов, чтобы подтвердить, что предпочтения работают по широкому спектру тем.
Регулярно проверяйте и обновляйте. По мере изменения потребностей вашей организации пересмотрите свои предпочтения, чтобы убедиться, что они по-прежнему актуальны. Удаление устаревших инструкций сохраняет ответы Claude сосредоточенными.
Примеры предпочтений
Идентификация команды. «Обращайтесь к команде как к команде платформы Acme. Когда пользователи спрашивают о «нашем продукте», они имеют в виду Acme Cloud».
Стандарты коммуникации. «Отвечайте на формальном английском. Используйте активный залог. Избегайте сокращений и эмодзи».
Форматирование ответов. «Предпочитайте краткие ответы менее 300 слов. Используйте маркированные списки для списков из трех или более элементов».
Контекст домена. «Наша команда работает в области обработки страховых претензий. Когда пользователи упоминают «претензии», они имеют в виду страховые претензии, а не судебные претензии».
Руководство по направлениям. «Когда пользователи спрашивают о политике отдела кадров, направьте их на [email protected] вместо того, чтобы давать конкретные советы по политике».
Напоминания об обработке данных. «Не включайте имена клиентов, номера счетов или другую личную информацию в ответы или созданные артефакты».