Подключение Microsoft 365 позволяет Claude искать и анализировать содержимое в SharePoint, OneDrive, Outlook и Teams в вашей рабочей учетной записи. Если администратор включил инструменты записи, Claude может также составлять и отправлять письма, управлять событиями календаря, создавать и обновлять файлы, а также отправлять сообщения в Teams. Попросите Claude то, что вам нужно, и он найдет нужную информацию или выполнит действие.
Соединитель Microsoft 365 доступен на всех планах Claude: Free, Pro, Max, Team и Enterprise.
Перед подключением
Вам потребуется рабочая учетная запись Microsoft 365, привязанная к клиенту Microsoft Entra. Личные учетные записи Microsoft (такие как @outlook.com, @hotmail.com или @live.com) использовать нельзя. Если вы не уверены, подходит ли ваша учетная запись, обратитесь к администратору IT.
Важно: Перед тем как кто-либо в вашей организации сможет подключить Microsoft 365, администратор должен его настроить. В планах Team и Enterprise владелец организации Claude включает Microsoft 365 для организации. В каждом клиенте глобальный администратор Microsoft Entra также должен предоставить одноразовое согласие. Подробнее об администраторской части см. Настройка соединителя Microsoft 365.
Подключение Microsoft 365
После завершения настройки администратором:
Перейдите в Настройка > Соединители.
Найдите Microsoft 365 в списке и нажмите «Подключить».
Войдите с учетными данными Microsoft 365 при появлении запроса.
Примечание: После подключения Microsoft 365 к вашей учетной записи Claude вы также можете использовать его в Claude для iOS и Claude для Android.
Использование Microsoft 365 с Claude
Задайте Claude вопрос, для ответа на который требуется информация из ваших данных Microsoft 365. Claude определяет, какие инструменты ему нужны, и извлекает соответствующее содержимое.
Примеры запросов
«Найдите документ стратегического планирования Q4 в SharePoint».
«Подведите итоги переписки по электронной почте о запуске продукта».
«Какие обсуждения происходили в канале Teams о маркетинговой кампании?»
«Просмотрите заметки встречи с синхронизацией руководства на прошлой неделе».
«Составьте ответ на последнее письмо от поставщика, но не отправляйте его».
«Запланируйте 30-минутную синхронизацию с командой дизайна на следующий вторник».
«Опубликуйте сводку этого потока в канале #project-updates в Teams».
Что может делать Claude
SharePoint и OneDrive
Ищите документы на сайтах и в библиотеках SharePoint, чтобы найти спецификации проектов, стратегические планы и другие деловые документы.
Получайте доступ к файлам, хранящимся в OneDrive, и позволяйте Claude анализировать содержимое без ручной загрузки.
Консолидируйте информацию из распределенных мест хранения файлов и анализируйте тенденции в нескольких документах.
Электронная почта Outlook
Ищите цепочки писем и беседы, чтобы отслеживать статус проекта, отзывы клиентов и согласованность команды.
Получайте доступ к содержимому сообщений и метаданным, фильтруя по дате, отправителю, теме и другим критериям.
Найдите конкретную информацию из прошлой переписки.
Календарь Outlook
Просмотрите сводки встреч, информацию об участниках и содержимое, чтобы подготовиться к предстоящим встречам или наверстать упущенные.
Анализируйте закономерности планирования и отслеживайте решения проекта.
Teams
Получайте доступ к сообщениям чата Teams и обсуждениям в каналах, в которых вы участвуете.
Просмотрите закономерности командного сотрудничества и найдите решения, принятые в ходе беседы.
Инструменты записи
Если администратор включил инструменты записи для вашей организации, Claude также может:
Составлять, отправлять и организовывать электронные письма, включая управление категориями, правилами входящих и автоответами.
Создавать, обновлять и удалять события календаря.
Создавать и обновлять файлы в OneDrive и SharePoint.
Отправлять сообщение в чат Teams, публиковать или отвечать в канале или начинать новый чат.
Когда Claude отправляет письмо, оно включает заголовок сообщения, определяющий его как инициированное агентом. Сообщения Teams, записи файлов и записи календаря в настоящее время не помечены. Инструменты записи подлежат ограничениям на пользователя.
Примечание: Вложения в настоящее время не поддерживаются в инструментах записи — Claude не может отправлять, пересылать или составлять письма с вложениями.
Примечание: Администратор включает каждый инструмент записи Teams отдельно. Отправка сообщения в чат и публикация или ответ в канале всегда требуют подтверждения перед отправкой Claude.
Поддерживаемые типы файлов
При чтении файлов из SharePoint и OneDrive Claude может открывать эти форматы:
Word, Excel и PowerPoint, включая старые файлы .doc, .xls и .ppt
PDF
Текстовые файлы: .txt, .md, .csv, .tsv, .json, .xml, .html, .htm и .log
Файлы в любом другом формате не могут быть прочитаны. Они по-прежнему отображаются в результатах поиска, так как это обычные файлы в ваших библиотеках, но когда Claude попытается открыть такой файл, вы увидите ошибку "mime type '...' is not allowed".
Примечание: OneNote не поддерживается. Записные книжки отображаются в результатах поиска, но попытки чтения возвращают ошибку "mime type 'application/msonenote' is not allowed". Чтобы перенести содержимое OneNote в Claude, экспортируйте страницы или разделы в Word или PDF в той же библиотеке.
Управление подключением
Включение или отключение отдельных инструментов
Вы можете выборочно отключать определённые инструменты в Microsoft 365 — например, оставить поиск документов включённым, но отключить доступ к электронной почте. Для этого:
Перейдите в Customize > Connectors.
Нажмите на "Microsoft 365".
Переключите инструмент в разделе Tool permissions.
Включение или отключение соединителя для отдельного чата
Вы также можете включить или отключить Microsoft 365 в конкретном разговоре.
Нажмите кнопку "+" в левом нижнем углу окна чата.
Наведите курсор на "Connectors".
Найдите Microsoft 365 в списке и переключите его.
Отключение Microsoft 365
Отключение удаляет доступ Claude к вашим данным Microsoft 365. При повторном подключении позже не требуется повторное одобрение администратора, если согласие вашего администратора всё ещё активно.
Перейдите в Customize > Connectors.
Найдите Microsoft 365 в ваших подключённых сервисах.
Нажмите "Disconnect".
Что может получить доступ Claude
Microsoft 365 остаётся под вашим контролем после подключения. Помните о следующем:
Применяются ваши разрешения. Claude может получить доступ только к данным, которые вы уже видите в Microsoft 365. Если у вас нет доступа к сайту SharePoint или вы не являетесь членом приватного канала Teams, Claude также не сможет получить доступ к этому содержимому.
Только по запросу. Claude получает доступ к Microsoft 365 только когда вы задаёте вопрос, который это требует. Он не выполняет фоновые поиски.
Инструменты записи контролируются администратором. Claude всегда может искать и анализировать ваши данные. Может ли Claude также выполнять действия, такие как отправка электронной почты, обновление календаря, создание файлов или отправка сообщений Teams, зависит от того, что включил ваш администратор. Claude не может изменять параметры или разрешения Teams.
Вы можете отключиться в любое время. Используйте описанные выше шаги, чтобы удалить доступ Claude.
Полный список разрешений, которые запрашивает интеграция, см. в Set up the Microsoft 365 connector или в Microsoft 365 connector security guide.
Устранение неполадок
Ошибка аутентификации
Убедитесь, что вы используете рабочую учётную запись Microsoft 365, привязанную к клиенту Microsoft Entra. Личные учётные записи Microsoft (@outlook.com, @hotmail.com, @live.com) не поддерживаются.
Убедитесь, что ваша лицензия Microsoft 365 активна.
Если вы не являетесь глобальным администратором Microsoft Entra, проверьте у администратора, было ли предоставлено согласие на уровне клиента для Microsoft 365. Без этого вы увидите ошибку при аутентификации.
Ваша ИТ-команда может потребовать одобрения доступа сторонних приложений. Если ваша организация ограничивает несанкционированные приложения, попросите администратора проверить политики организации.
Попробуйте использовать другой браузер или отключите блокировщики рекламы и расширения конфиденциальности, которые могут блокировать всплывающие окна аутентификации.
Очистите файлы cookie и кэш и попробуйте снова.
Claude говорит, что не может найти документ, который я знаю, существует
Убедитесь, что вы можете получить доступ к документу непосредственно в Microsoft 365.
Убедитесь, что документ находится в SharePoint или OneDrive, а не сохранён локально на вашем компьютере.
Недавно загруженные файлы могут потребовать времени для индексирования.
Попробуйте указать имя сайта SharePoint или библиотеки в своём запросе.
Ищите по точному имени файла или уникальным ключевым словам из документа.
Результаты поиска неполные или неактуальные
Будьте конкретны в том, что вы ищете.
Укажите местоположения, такие как названия сайтов, диапазоны дат или типы документов.
Используйте точные фразы для лучшего совпадения.
Разбивайте сложные вопросы на более простые и сосредоточенные.
Дважды проверьте написание имён, проектов или технических терминов.
Часто задаваемые вопросы
Может ли Claude изменять мои данные Microsoft 365?
Только если ваш администратор включил инструменты записи. Когда они включены, Claude может составлять и отправлять электронные письма, управлять событиями календаря, создавать и обновлять файлы, отправлять сообщения Teams (сообщение в чате, пост или ответ в канале или новый чат), всегда в рамках ваших существующих разрешений Microsoft 365. Когда они отключены, интеграция доступна только для чтения. В любом случае Claude не может изменять параметры или разрешения Teams. Вложения также не поддерживаются в инструментах записи, поэтому Claude не может отправлять, пересылать или составлять электронные письма с вложениями.
Может ли Claude искать на общих дисках и сайтах команд?
Да. Claude может искать на любых сайтах SharePoint и общих дисках, к которым у вас есть доступ, включая сайты команд, сайты коммуникации, библиотеки документов и общие папки OneDrive.
Как указать Claude искать в определённом месте?
Будьте конкретны в своих запросах:
«Поищи документы об архитектуре на сайте команды Engineering в SharePoint.»
«Найди письма за последнюю неделю о бюджете Q4.»
«Покажи мне обсуждения в Teams с Sarah о дорожной карте продукта.»
«Найди презентации PowerPoint в SharePoint о стратегии продаж.»
Могу ли я указать проект на определённый сайт Sharepoint?
Нет, Sites.Selected не поддерживается, поэтому вы не можете ограничить соединитель Microsoft 365 списком разрешённых сайтов SharePoint. Соединитель ищет по всему содержимому SharePoint, к которому у вас уже есть доступ.
Почему Claude не может читать записные книжки OneNote?
OneNote в настоящее время не поддерживается как тип файла. Записные книжки появляются в результатах поиска SharePoint, потому что это обычные файлы в ваших библиотеках, но Claude не может их открыть, поэтому попытки чтения возвращают ошибку «mime type 'application/msonenote' is not allowed». Чтобы работать с содержимым OneNote в Claude, экспортируйте страницы или разделы в Word или PDF. Полный список форматов, которые может читать Claude, см. в разделе Поддерживаемые типы файлов выше.
Может ли Claude искать в общих почтовых ящиках?
Да. Claude может искать в общих почтовых ящиках, к которым у вас есть делегированный доступ в Microsoft 365. Это включает общие почтовые ящики с полным доступом и делегирование на уровне папок, например когда вы можете видеть только входящие письма другого почтового ящика. Доступ к поиску соответствует вашим существующим разрешениям Microsoft 365: если вы можете открыть общий почтовый ящик в Outlook, Claude может его искать.
Может ли Claude искать архивированные письма?
Да, но только если они находятся в вашем основном почтовом ящике. Claude может искать в каждой папке вашего основного почтового ящика Outlook, включая папку Archive. Claude не ищет в отдельном почтовом ящике Online Archive (также называемом In-Place Archive), поэтому сообщения, которые политика хранения переместила туда, не будут отображаться в результатах. Чтобы работать с одним из этих сообщений, переместите его обратно в папку основного почтового ящика или откройте его в Outlook и вставьте содержимое в чат.
Может ли Claude резюмировать длинные цепочки писем?
Да. Попробуйте запрос вроде «Резюмируй цепочку писем о процессе выбора поставщика.» Claude прочитает цепочку и предоставит резюме с ключевыми моментами и решениями.
Почему я не вижу инструменты записи?
Инструменты записи требуют дополнительной настройки со стороны администратора: администратор Microsoft Entra должен дать согласие на обновлённые разрешения, и ваша организация должна включить инструменты записи для вашей учётной записи. Если вы подключились до запуска инструментов записи, попросите администратора выполнить оба шага. Подробнее см. в разделе Настройка соединителя Microsoft 365.
Почему Claude просит меня подтвердить перед отправкой сообщения в Teams?
Отправка сообщения в чат и публикация или ответ в канале всегда требуют вашего подтверждения. Администратор не может установить их на автоматическую отправку. Запуск нового чата может быть установлен на выполнение без подтверждения, если администратор это разрешит.
Может ли Claude получить доступ к приватным каналам Teams?
Только к тем, членом которых вы являетесь. Claude отражает ваши разрешения Microsoft 365, поэтому если вы можете видеть приватный канал, Claude может его искать; если вы не являетесь членом, он не может.
Что если я попытаюсь подключиться до того, как администратор всё настроит?
Вы увидите ошибку, указывающую на то, что администратор должен предоставить разрешения приложению перед подключением. Попросите глобального администратора Microsoft Entra вашей организации завершить согласие. Если вы используете план Team или Enterprise, владелец организации Claude также должен включить Microsoft 365 в параметрах организации.