В этой статье объясняются счета, которые вы получите для плана Pro или Max, где их найти и как читать начисления в них.
Эта статья охватывает планы Pro и Max, приобретенные в Интернете. Если вы подписались через Claude для iOS или Claude для Android, Anthropic не выдает ваши счета. Apple App Store или Google Play выставляют вам счета напрямую, и ваши квитанции доступны в вашей учетной записи магазина приложений.
Типы счетов, которые вы можете получить
Счета подписки. Вы получите счет каждый раз при продлении вашего плана: каждый месяц по месячному плану или один раз в год по годовому плану. Ваша подписка продлевается автоматически до тех пор, пока вы ее не отмените.
Счета за изменение плана. Если вы обновите свой план в середине цикла выставления счетов, ваш цикл выставления счетов будет сброшен, и вы получите немедленный счет за изменение вместо ожидания следующего продления. Например, обновление с Pro на Max взимает с вас полный месяц Max минус неиспользованная стоимость в текущем цикле выставления счетов вашего старого плана.
Узнайте больше о регистрации плана Max.
Квитанции об использовании кредитов. Если вы включили кредиты на использование, каждая покупка средств взимается отдельно от вашей подписки и имеет собственную квитанцию. Это включает покупки, сделанные автоматически автоматической перезагрузкой, и любые пакеты использования, которые вы покупаете.
Узнайте больше о управлении кредитами на использование для платных планов Claude.
Найдите свои счета
После каждого платежа мы автоматически отправляем счет на ваш адрес электронной почты для выставления счетов. Чтобы найти прошлый счет в папке входящих, найдите строку темы "Ваша квитанция от Anthropic."
Вы также можете открыть любой счет из своей учетной записи:
Перейдите в Параметры > Выставление счетов.
Найдите раздел Счета.
Нажмите "Просмотр" рядом со счетом, который вы хотите открыть.
Прочитайте свой счет
Пропорциональные начисления. Когда вы обновляете план в середине цикла выставления счетов, вам взимается плата за один полный цикл выставления счетов нового плана минус пропорциональная сумма за оставшуюся стоимость вашего старого плана. Ваш следующий счет при продлении взимает полную цену.
Кредиты. Для некоторых изменений плана в середине цикла стоимость одного цикла нового плана меньше, чем оставшаяся стоимость текущего цикла старого плана. В этом случае любая избыточная стоимость вашего старого плана будет сохранена как кредит на вашей учетной записи и будет использована автоматически для оплаты будущих счетов.
Налог. Налог рассчитывается на основе вашего адреса выставления счетов, который берется из адреса вашего способа оплаты. Узнайте больше о вашем адресе выставления счетов и расчете налога.
Применяемый баланс. Строка "Применяемый баланс" означает, что кредит, уже находящийся на вашей учетной записи, был использован для оплаты части или всего счета. Это не новое начисление и не скидка на этот счет.
Сумма к оплате. Итого по счету минус любой применяемый баланс. Это сумма, которая была взята с вашего способа оплаты.
Детали выставления счетов в вашем счете
Имя и адрес в счете берутся из вашего способа оплаты на момент выдачи счета. Чтобы показать другое имя, например название компании, установите флажок "Использовать другое имя в счетах" при добавлении или обновлении способа оплаты в Параметры > Выставление счетов.
Вы также можете добавить налоговый номер или номер НДС. Узнайте больше о добавлении налогового номера или номера НДС к вашей платной учетной записи Claude.
Для получения помощи по обновлению способа оплаты или других деталей выставления счетов см. Часто задаваемые вопросы по выставлению счетов платного плана.
Изменения в деталях выставления счетов применяются только к будущим счетам. После выдачи счета мы не можем его редактировать или переиздавать.
Часто задаваемые вопросы
Почему мой счет не соответствует цене моего плана?
Наиболее распространенные причины - это изменение плана в середине цикла выставления счетов, которое взимается по пропорциональной ставке, или кредит или применяемый баланс, который снизил сумму к оплате. Оба отображаются как отдельные строки в счете.
Почему я получил две квитанции в один месяц?
Если вы используете кредиты на использование, эти покупки выставляются отдельно от вашей подписки. Одна квитанция предназначена для вашего плана, а другая - для добавленных вами кредитов на использование, независимо от того, добавили ли вы их сами или это сделала автоматическая перезагрузка.
Можете ли вы исправить детали счета, который я уже получил?
Нет. Выданные счета не могут быть изменены. Обновите детали выставления счетов в Параметры > Выставление счетов, и изменения появятся в вашем следующем счете.
Могу ли я получить счет в другой валюте?
Некоторые подписчики платят за свои подписки в валюте, отличной от валюты (или валют), которые предлагались бы новым подписчикам в их регионе. Чтобы изменить валюту подписки, вы должны сначала отметить свой план для отмены в конце текущего периода и дождаться конца периода. Затем, когда вы повторно приобретете новый план Pro или Max, вы будете использовать ту же валюту (или варианты валют), что и новые подписчики в вашем регионе.