Настройка и управление новым единым интерфейсом Claude для вашей организации Enterprise

Новый единый интерфейс Claude объединяет чат и Cowork на веб-сайте, рабочем столе и мобильных устройствах. Участники больше не выбирают между чатом и Cowork перед началом работы. Каждый разговор начинается с чата, и когда задача требует выполнения кода или работы с файлами, Claude продолжает тот же разговор в изолированной облачной песочнице, управляемой Anthropic, а затем возвращает готовую работу на проверку.

В этой статье объясняется, как администраторы включают новый единый интерфейс Claude, какие параметры к нему применяются и как он соответствует вашей конфигурации безопасности, соответствия и хранения данных.

Новый единый интерфейс Claude находится в открытой бета-версии для планов Claude Enterprise. В параметрах администратора он отображается как Chat and Cowork unified (beta). Новый единый интерфейс Claude отключен по умолчанию. Ничего не изменится для вашей организации, пока администратор его не включит.

Как работает новый единый интерфейс Claude

Один разговор, два режима. Новый единый интерфейс Claude начинается с чата и переходит в облачный сеанс Cowork, когда задача требует агентивной работы, и возвращается в чат, когда это не требуется. Участников не просят переключаться между режимами.
Агентивная работа выполняется в изолированной облачной песочнице. Каждый разговор, который в ней нуждается, получает собственную виртуальную машину, управляемую Anthropic. После нескольких минут простоя виртуальная машина останавливается, а её диск сохраняется как зашифрованный снимок. Среда песочницы истекает через 30 дней после её создания.
Разговор остаётся в записи. История чата, общий доступ, экспорт, API соответствия и параметр хранения данных работают из разговора.
Работа перемещается между устройствами. Участники могут начать задачу на приложении для рабочего стола и продолжить её в веб-версии или мобильном приложении.
Локальный доступ остаётся необязательным. Через приложение Claude для рабочего стола участники могут подключить свои компьютеры, чтобы Claude мог работать с локальными папками, локальными серверами MCP и приложениями. Это регулируется вашими политиками удалённого управления и устройств.

Перед началом

Новый единый интерфейс Claude требует, чтобы для вашей организации были включены две возможности:

Чат, так как чат — это то, с чего начинается каждый разговор.
Облачное выполнение кода и создание файлов, так как агентивная работа выполняется удалённо.

Это не требует включения Cowork или Cowork в облаке. Со временем это должно заменить оба варианта.

Ваша организация сегодня	Что делать
Только чат	Включите Chat and Cowork unified (beta). Вам не нужно отдельно включать Cowork или Cowork в облаке. Убедитесь, что включено облачное выполнение кода и создание файлов.
Только Cowork или Cowork и Cowork в облаке	Включите возможность чата, затем включите Chat and Cowork unified (beta). Убедитесь, что включено облачное выполнение кода и создание файлов.
Чат и Cowork	Убедитесь, что включено облачное выполнение кода и создание файлов, затем включите Chat and Cowork unified (beta).

Новый единый интерфейс Claude пока недоступен для организаций, которые используют нулевое хранение данных (ZDR), конфигурацию, готовую к HIPAA, или ключи шифрования, управляемые клиентом (CMEK). См. Текущие ограничения ниже.

Включение нового единого интерфейса Claude

Для всей организации

Войдите в Claude как владелец или основной владелец.
Перейдите в Параметры организации > Возможности.
Включите Chat and Cowork unified (beta).
Попросите участников обновить приложение Claude, если они не видят новый интерфейс сразу.

Это включает новый единый интерфейс Claude для каждого участника вашей организации. Чтобы ограничить доступ определёнными участниками, используйте вместо этого роли.

Запланированные задачи и история сеансов будут продолжать работать после изменения. Вам не нужно ничего обновлять или пересоздавать.

Для определённых участников с использованием ролей

Если ваша организация использует пользовательские роли, вы можете предоставить новый единый интерфейс Claude определённым ролям:

Перейдите в Параметры организации > Роли.
Откройте роль, которую хотите обновить, и перейдите в раздел «Возможности».
Включите Chat and Cowork unified (beta) для этой роли.
Назначьте роль участникам, которые должны иметь доступ. Вы можете синхронизировать членство в ролях через SCIM, чтобы добавлять участников волнами.

Доступ проверяется при каждом запросе. Если вы удалите роль участника или отключите параметр, он потеряет доступ к новому единому интерфейсу Claude.

Чтобы узнать, как создать роль, см. Настройка разрешений на основе ролей в планах Enterprise.

Параметры администратора, которые применяются к новому единому интерфейсу Claude

Параметр	Где	Как это применяется к новому единому интерфейсу Claude
Chat и Cowork объединены (бета)	Параметры организации > Возможности	Включает новый унифицированный интерфейс Claude для организации. По умолчанию отключено. Изменения записываются в журнал активности.
Chat и Cowork объединены (по ролям)	Параметры организации > Роли > Возможности	Предоставляет новый унифицированный интерфейс Claude членам роли.
Разрешить исходящий сетевой трафик	Параметры организации > Возможности > Выполнение кода	Контролирует, какие интернет-адреса может достичь код в изолированной среде: отключено, только менеджеры пакетов, пользовательский список доменов или все домены. По умолчанию отключено для Enterprise.
Политики соединителей (Заблокировано, Требуется одобрение, ограничения по ролям)	Параметры организации	Применяется Anthropic вне изолированной среды при каждом вызове соединителя.
Всегда разрешать для инструментов соединителя	Параметры организации	Если отключено, участники не могут дать инструменту соединителя постоянное одобрение, и Claude спрашивает каждый раз.
Разрешить режим «Пропустить все одобрения»	Параметры организации	Если отключено, пользователи не могут позволить Claude действовать без запроса одобрения — включая использование инструментов, редактирование файлов и просмотр веб-сайтов. Это относится к запланированным задачам и встроенному браузеру в унифицированном интерфейсе.
Разрешить режим «Автоматическое одобрение»	Параметры организации	Если отключено, пользователи не могут позволить Claude самостоятельно одобрять действия. Пользователь должен одобрить каждое действие — включая использование инструментов, редактирование файлов и просмотр веб-сайтов.
Поделиться чатами и Поделиться облачными сеансами	Параметры организации	Беседа, использовавшая свою изолированную среду, может быть поделена только при включении обоих параметров. Применяется более строгий параметр.
Удаленное управление	Параметры организации	Если отключено, веб и мобильные приложения не могут использовать связанный компьютер участника.
Требовать доверенные устройства	Параметры организации	Требовать от участников проверки каждого нового устройства перед подключением к Claude на их компьютере удаленно.
Запланированные задачи	Параметры организации	Если отключено, запланированные задачи, выполняемые удаленно, отключены для вашей организации. Пользователи не смогут создавать новые запланированные задачи в облаке.
Пользовательское хранение данных	Параметры организации	Управляет беседами и проектами. См. раздел «Хранение и удаление данных» ниже.
API соответствия	Параметры организации	Охватывает беседы в новом унифицированном интерфейсе Claude с вашими существующими ключами доступа. Инструкции по настройке и справочник по конечным точкам см. в разделах Доступ к API соответствия и документация API соответствия.
API аналитики	Параметры организации	Охватывает аналитику для нового унифицированного интерфейса Claude с вашими существующими ключами доступа. Обратитесь к документации API аналитики.
Admin API	Параметры организации	Работает с вашими существующими ключами доступа. Новый унифицированный интерфейс Claude отображается как разрешение chat_cowork_unified при перечислении разрешений пользовательской роли. Справочник по конечным точкам см. в документации Admin API.
Open Telemetry (OTEL)	Параметры организации	Если вы настроили экспорт OpenTelemetry, облачный сеанс беседы отправляет те же события, что и другие облачные сеансы (только метаданные по умолчанию). Anthropic рекомендует использовать API соответствия.
Политика устройств для приложения Claude для рабочего стола	Ваш инструмент управления устройствами (MDM)	На управляемых компьютерах ограничивает папки, которые можно подключить, отключает добавленные пользователем локальные серверы MCP и расширения, а также может требовать вход в организацию. См. Конфигурация Enterprise для Claude Desktop.

Параметры идентификации остаются неизменными. Члены входят в Claude как члены вашей организации, и применяются ваши SSO (SAML/OIDC), подготовка SCIM и ограничения клиента. Новый единый интерфейс Claude не требует отдельного входа.

Рекомендуемые параметры безопасности и архитектуру см. в разделе Лучшие практики безопасности Unified Claude и Cowork.

Хранение и удаление данных

Беседы. Беседы сохраняются до тех пор, пока участник их не удалит или в соответствии с пользовательским параметром хранения данных вашей организации (минимум 30 дней). См. пользовательское хранение данных.
Облачные сеансы, запущенные из беседы. Когда Claude запускает облачный сеанс в беседе, этот сеанс удаляется вместе с беседой в соответствии с нашей политикой хранения данных: когда участник удаляет беседу или её проект, или когда достигается период пользовательского хранения. Среда песочницы истекает через 30 дней после её создания, и беседа продолжается в свежей среде.
Облачные сеансы, запущенные вне беседы. Облачные сеансы Cowork, которые участник запускает самостоятельно, независимо от того, находятся ли они в проекте, и запланированные запуски задач не относятся к беседе. Пользовательское хранение данных их не охватывает.
После включения нового единого интерфейса Claude память больше не будет удаляться в соответствии с пользовательским параметром хранения данных вашей организации для публичной бета-версии. Удаление памяти будет охватываться пользовательским хранением данных при общей доступности нового единого интерфейса Claude.

Управление доступом и расходами

Цены остаются на основе использования, и применяются имеющиеся у вас элементы управления расходами.
Лимиты расходов можно устанавливать на уровне организации, группы и участника.
Аналитика использования разбивает чат, Cowork и новый единый интерфейс Claude.
Модели: список разрешённых моделей, который вы установили, применяется как к чату, так и к агентивной работе в новом едином интерфейсе Claude.

Использование и аналитика

Новый единый интерфейс Claude получает собственную строку в ваших отчётах. Когда участник имеет доступ к новому единому интерфейсу Claude, его использование чата и Cowork отображается в разделе Chat and Cowork unified (beta), а не в разделе Chat или Cowork. Думайте об этом как о новой папке для той же работы: изменяется только то, где классифицируется использование, поэтому перемещение использования в эту строку не влияет на то, как оно подсчитывается или оплачивается.

Как подсчитывается использование

Подсчёт следует за каждым участником. Использование учитывается для нового единого интерфейса Claude, если участник имеет доступ к нему при возникновении использования. Если вы сначала включите его для некоторых ролей, ваши отчёты могут показывать Chat, Cowork и Chat and Cowork unified (beta) в один день.
Он охватывает чат и Cowork. Чаты участника, его облачные сеансы и использование приложения Cowork для рабочего стола учитываются для нового единого интерфейса Claude.
Другие продукты сохраняют собственную строку. Например, использование Claude Code и Claude в Chrome по-прежнему отображается в этих продуктах.
Прошлое использование остаётся на месте. Данные для нового единого интерфейса Claude начинаются в день, когда участник впервые получает доступ. Использование до этого момента остаётся в Chat или Cowork. Если вы отключите новый единый интерфейс Claude, прошлое единое использование сохранит метку Chat and Cowork unified (beta), а новое использование вернётся в Chat и Cowork.
Включите его при суммировании. При суммировании расходов, токенов или сообщений для Chat и Cowork включите также Chat and Cowork unified (beta). В противном случае ваши числа Chat и Cowork будут казаться падающими по мере перехода участников. Для количества людей используйте общее количество активных пользователей, а не суммируйте продукты, так как один человек может быть активен в нескольких.

На панели аналитики

Собственная страница. Администраторы, которые могут просматривать аналитику, найдут страницу Chat and Cowork unified в разделе Apps, отмеченную как Beta. Она показывает ежедневно активных пользователей.
По всей панели. Вы можете выбрать «Chat and Cowork unified (beta)» в диаграммах Active users, Active members, Total spend и Spend by model. Таблица See all members на странице Overview имеет столбец «Messages in Chat and Cowork unified (beta)». Карточки Top connectors и Top skills пока её не включают.
Кто это видит. Страница отображается для каждой организации, которая может включить новый единый интерфейс Claude, независимо от того, включён ли он уже или нет.
Дайте ему день или два. Новая активность может отображаться до двух дней.

В API

Ваши ключи уже работают. Если вы уже используете эти API, ваши существующие ключи доступа работают. Если ваши скрипты проверяют ответы по фиксированному списку полей или продуктов, добавьте новые.
API затрат и использования. Токены и расходы для нового единого интерфейса Claude отображаются под значением продукта chat_cowork_unified. Вы можете фильтровать его с помощью products[]. Значения chat и cowork по-прежнему работают и охватывают использование участниками, которые не имели нового единого интерфейса Claude в то время.
Analytics API. Строки участника, навыка и соединителя имеют объект chat_cowork_unified_metrics с двумя частями: chat для активности чата и sessions для облачных сеансов и приложения Cowork для рабочего стола. Ежедневные сводки добавляют ежедневные, еженедельные и ежемесячные подсчёты активных пользователей для нового единого интерфейса Claude, такие как chat_cowork_unified_daily_active_user_count.

Что видят участники

Участники с местами на основе использования видят своё использование нового единого интерфейса Claude на своей странице использования, указанное как Chat and Cowork unified (beta).

Единый интеллектуальный отчёт и аналитический чат

Чтобы узнать, как создать интеллектуальный отчёт, обратитесь к разделу Начало работы с интеллектуальными отчётами. При выборе продуктов для запуска отчёта выберите «Chat and Cowork unified (beta)» для запуска отчёта для нового единого интерфейса Claude.

Режим эффективности для нового единого интерфейса Claude

Когда включён, члены организации могут использовать только модели Sonnet и Haiku в новом едином интерфейсе Claude, и новые сеансы запускаются на Claude Sonnet 5.5 с низким усилием. Другие продукты не затрагиваются. По мере появления более дешёвых моделей Anthropic может обновить модель по умолчанию и уровень усилий, чтобы сохранить лучший баланс производительности и стоимости.

Как получить доступ: Владельцы могут включить его для всей организации на странице Models или для определённых пользовательских ролей на вкладке Models каждой роли.

Текущие ограничения

ZDR, HIPAA и CMEK. Новый единый интерфейс Claude недоступен для организаций с нулевым хранением данных, конфигурацией, готовой к HIPAA, или ключами шифрования, управляемыми клиентом. Эти организации остаются на своей текущей конфигурации. Поддержка HIPAA и CMEK ожидается после общей доступности.
Доступ для каждой роли для удалённого управления и запланированных задач. Они устанавливаются для всей организации, а не для каждой роли.