Эта статья посвящена нашим коммерческим продуктам, в частности Claude Enterprise. Для наших потребительских продуктов, таких как Claude Free, Pro, Max, и когда учетные записи из этих планов используют Claude Code, см. здесь.
Пользовательские элементы управления хранением данных позволяют организациям управлять тем, как долго Claude хранит данные беседы, проекта и артефакта. В этой статье объясняется, как настроить и управлять периодами хранения данных для вашей организации.
Эта функция доступна клиентам плана Enterprise. Чтобы установить пользовательские периоды хранения для вашей организации, у вас должна быть роль Primary Owner или Owner.
Как работает хранение данных
Хранение данных основано на последней наблюдаемой активности:
Для чатов: Период отсчитывается с момента последней активности в беседе или в любом облачном сеансе, который Claude запустил из нее.
Для проектов: Период хранения начинается с момента последнего действия, которое его сбрасывает.
Эти действия сбрасывают период хранения:
Отправка сообщения в существующий чат в проекте
Создание нового чата в проекте
Редактирование файлов знаний, инструкций или параметров общего доступа проекта
Запуск сеанса Claude Cowork в облаке из проекта или перемещение облачного сеанса в проект (это сбрасывает период один раз, когда сеанс запускается или перемещается)
Подключение или отключение локальной папки для Cowork
Редактирование файлов знаний проекта из сеанса Cowork
Эти действия не сбрасывают период хранения:
Просмотр проекта или открытие чата в нем
Запуск локального сеанса Cowork
Другая работа в сеансе Cowork, независимо от того, работает ли он в облаке или на вашем компьютере
Хранение проекта всегда имеет приоритет над хранением чата для чатов внутри проекта. Это применяется даже если вы не установили пользовательский период хранения проекта: по умолчанию проекты хранятся неопределенно долго, поэтому чаты внутри проектов не удаляются по периоду хранения чата.
Для артефактов: Период хранения начинается с момента последнего открытия или редактирования артефакта кем-либо.
Минимальный период хранения составляет 30 дней, и каждый месяц считается 30 днями. Например, период хранения в три месяца равен 90 дням.
Что удаляется
Когда данные достигают конца периода хранения:
Для чатов: Все отдельные чаты (чаты не внутри проекта) будут удалены. Чаты внутри проекта следуют периоду хранения проекта. Перемещение чата в проект помещает его под период хранения проекта; перемещение чата из проекта делает его отдельным снова, и он становится подлежащим удалению в соответствии с периодом хранения чата на основе его последней активности.
Для проектов: Все проекты будут удалены, включая все чаты в этих проектах.
Для артефактов: Артефакты удаляются в соответствии с периодом хранения, который охватывает артефакты, а не с чатом или проектом, в котором они были созданы. Это включает артефакты, которые Claude создает в чатах, с некоторыми исключениями. Например, отчеты об исследованиях и артефакты в некоторых старых чатах удаляются вместе с их чатом, а также любые ссылки, опубликованные из них. Период хранения, который охватывает артефакты, не удаляет артефакты, опубликованные с общедоступной ссылкой.
Если ваша организация использует новый унифицированный интерфейс Claude, см. раздел «Хранение и удаление данных» в Настройка и управление новым унифицированным интерфейсом Claude для вашей организации Enterprise, чтобы узнать, что охватывает пользовательское хранение данных там.
Важные соображения
Удаление происходит после окончания периода, а не в точный момент, и удаленные данные удаляются из наших внутренних систем. Как и в случае с чатом, мы можем сохранять контент, отмеченный нашими системами доверия и безопасности, или в соответствии с требованиями закона.
По умолчанию данные хранятся неопределенно долго, если не установлен пользовательский период хранения.
Когда вы сокращаете период хранения, любые данные, выходящие за пределы нового периода, планируются для постоянного удаления сразу же после сохранения. Ежедневный фоновый процесс удаляет их, что может занять несколько дней для больших объемов данных. Не полагайтесь на эту задержку для отмены изменения.
Данные, превысившие период хранения, будут окончательно удалены и не могут быть восстановлены.
Если ваш чат отмечен нашими автоматизированными системами доверия и безопасности как нарушающий нашу Политику использования, мы сохраняем входные и выходные данные, как описано здесь: Как долго вы храните данные моей организации?
Настройка хранения данных
Чтобы установить пользовательские периоды хранения:
Войдите в свою учетную запись Owner плана Enterprise.
Перейдите в Параметры организации > Данные и конфиденциальность.
Установите желаемый период хранения (минимум 30 дней).
Сохраните изменения.
Важно: Пользовательские периоды хранения применяются к контенту в чатах, проектах и артефактах. Они не применяются к отдельным Claude Design на claude.ai/design, Claude Tag, Claude Managed Agents или любой другой функции, которая запускает Claude Code в облаке. Облачные сеансы, которые Claude запускает из чата, удаляются вместе с этим чатом. Проект Claude Design или система дизайна, которая перемещается или уже переместилась в Claude, становится артефактом. Если ваша организация имеет период хранения, который охватывает артефакты (один период для всех данных или период приватного или общего артефакта, если вы используете отдельные периоды), этот артефакт может быть окончательно удален, если никто не открывает его в течение этого периода. Период начинается в день перемещения и перезапускается, когда кто-то открывает или редактирует артефакт.
Пример расчета хранения
Если последнее сообщение беседы находится в 15:00 UTC 1 марта с периодом хранения 30 дней, беседа удаляется после 31 марта.
Мониторинг действий, связанных с хранением
Все действия и изменения, связанные с хранением, автоматически отслеживаются в журналах аудита. Вы можете получить доступ к этим журналам для мониторинга изменений параметров хранения и событий удаления данных.