В этой статье объясняется, как просматривать и экспортировать аналитику использования вашей организации.
Аналитика использования доступна владельцам и основным владельцам плана Team, а также владельцам, основным владельцам и администраторам плана Enterprise. Администраторы Enterprise могут просматривать всю аналитику, кроме расходов.
Аналитика использования помогает отслеживать активность команды, внедрение функций и расходы прямо из панели администратора. Вы можете контролировать, как ваша организация использует Claude, и экспортировать подробные отчеты для собственного анализа.
Основные владельцы и владельцы могут получить доступ к аналитике через выделенные параметры Analytics, нажав на свои инициалы в левом нижнем углу и выбрав Analytics из меню. Кроме того, опции Chat, Claude Code, Claude Design и Cowork предоставляют аналитику по отдельным продуктам, а опция Surveys позволяет напрямую спросить пользователей об их опыте.
Обзор
Эта страница включает следующую аналитику:
Сводка
Активные члены команды в неделю
PR созданы в Code
Сеансы в Cowork
Кто использует Claude?
Активные члены и назначенные места
Группы
Члены
Используйте раскрывающееся меню на диаграмме Активные члены и назначенные места, чтобы отфильтровать по продукту, включая Claude Design.
Как они используют Claude?
Уровень внедрения
Стабильность продукта
Навыки (включая стоимость использования и количество использований)
Соединители (включая количество пользователей, а также количество операций чтения и записи)
Насколько агентивна их работа? (бета)
Каковы результаты?
Созданные PR
Созданные дизайны
Операции с файлами
Беседы
Записи MCP
Примерное сэкономленное время
Сколько стоит Claude?
Примечание: Если вы используете план Enterprise на основе мест, отчеты о расходах отображаются только если ваша организация включила кредиты использования. Данные о расходах охватывают только избыточные расходы — использование в рамках выделения на основе мест не включается.
Этот раздел включает следующую аналитику:
Лимиты использования
Концентрация расходов
Общие расходы (месяц, квартал, год, 1 год) — график показывает ваши фактические расходы и рекомендуемую цену
Расходы по модели (месяц, квартал, год, 1 год)
Экспортировать отчет о расходах
Вы можете экспортировать подробный отчет о расходах в виде файла CSV. Отчет предоставляет видимость использования токенов и предполагаемых расходов для каждого пользователя и модели в течение выбранного периода времени, обновляется ежедневно.
Для экспорта данных о расходах:
Перейдите в Параметры > Аналитика.
Прокрутите вниз до раздела Сколько стоит Claude?
Нажмите кнопку "Экспортировать отчет о расходах".
Выберите период времени: MTD, Last Month, Last 90 Days или Custom.
Если вы выберете "Custom", выберите даты начала и окончания. Вы можете вернуться на 90 дней назад, а самые свежие доступные данные — это данные вчерашнего дня.
Нажмите "Download".
Что включено в отчет?
Каждая строка в CSV представляет использование конкретным человеком конкретной модели, с расходами, суммированными за весь выбранный диапазон дат для экспорта. Отчет включает следующие поля:
Электронная почта пользователя
UUID учетной записи
Продукт (например, Chat, Claude Code, Cowork или Office Agents)
Office Agents объединяет использование надстроек Claude для Excel, PowerPoint и Word.
Модель и семейство моделей
Количество запросов (
total_requests)Количество отдельных вызовов API к Claude. Каждый раз, когда приложение или пользователь отправляет сообщение и получает ответ, это считается одним запросом.
Токены подсказки (
total_prompt_tokens)Количество токенов, использованных входной частью каждого запроса. Это включает системные подсказки, историю беседы, сообщения пользователя, определения инструментов и т. д.
Токены завершения (
total_completion_tokens)Количество токенов, сгенерированных Claude при ответе, включая токены расширенного мышления.
Чистые расходы (
total_net_spend_usd)Ваша стоимость (в USD) после применения скидок, кредитов или согласованных тарифов. Это то, что вы фактически потратили.
Валовые расходы (
total_gross_spend_usd)Ваша стоимость (в USD) до применения скидок или кредитов.
Аналитика чата, API аналитики и экспортированные отчеты о расходах из панели аналитики должны совпадать с вашим счетом. Конечные точки стоимости и использования API аналитики включают как цену со скидкой, так и прейскурантную цену.
Примечание: Некоторая активность, ранее сгруппированная в Claude Code, включая Code Review и функции безопасности, теперь отображается как отдельные позиции.
Важно: Данные о расходах обновляются ежедневно с задержкой в один день. Для планов Enterprise на основе использования экспорт отражает полное использование вашей организацией. Для планов Enterprise на основе мест с включенными кредитами использования экспорт отражает только расходы, превышающие ваше распределение мест.
Claude Chat
Перейдите в Analytics > Claude Chat, чтобы просмотреть метрики использования и активности вашей организации. Эта страница включает следующую аналитику:
Чаты
Чатов в день
Процент пользователей с 1 или более чатом
Общее количество чатов (1 неделя, 1 месяц, 3 месяца, 1 год)
Топ участников по чатам
Проекты
Проектов создано в день
Процент пользователей с 1 или более проектом
Проекты с указанием количества пользователей, бесед и сообщений, связанных с каждым.
Топ участников по использованию проектов
Артефакты
Артефактов создано в день
Процент пользователей с 1 или более артефактом
Топ 10 пользователей по сгенерированным артефактам (с начала месяца, квартала, года, за 1 год)
Claude Code
Перейдите в Analytics > Claude Code, чтобы просмотреть метрики использования и ценности Claude Code в вашей организации. Страница содержит три вкладки.
Производительность
PR с Claude Code
LOC с Claude Code
Внедрение
Всего PR на пользователя
Pull requests / строки кода
Процент принятия предложений
Принятые строки кода
Таблица лидеров (Pull requests / строки кода) с опцией экспорта пользователей
Использование
Пользователи с навыками
Известные серверы MCP
Топ навыков
Топ серверов MCP
Использование инструментов
Внедрение функций
Сеансы по типам агентов
Данные об использовании обновляются ежедневно.
Значение
Предполагаемый прирост производительности
Сэкономленное время (в год)
Стоимость за коммит
Стоимость за PR
Стоимость за сеанс
Крупные потребители
Концентрация расходов
Использование автоматизации
Наблюдаемые метрики
Калибровки
Все формулы на вкладке «Значение» отображаются встроенным образом, и вы можете изменять входные данные в соответствии с предположениями вашей организации.
Информацию о метриках вклада, настройке GitHub и подробных данных по разработчикам см. в разделе Аналитика использования Claude Code.
Claude Design
Перейдите в Аналитика > Claude Design, чтобы просмотреть метрики использования и активности Claude Design в вашей организации. На этой странице представлены:
Ежедневные, еженедельные и ежемесячные активные пользователи
График активных пользователей, показывающий ежедневные и еженедельные тренды (1 неделя, 1 месяц, 3 месяца, 1 год)
Данные отображаются в UTC и обновляются ежедневно.
Примечание: Claude Design должен быть включен для вашей организации. На планах Enterprise с включенным Analytics API аналитика Claude Design также доступна в Analytics API.
Cowork
Перейдите в Аналитика > Cowork, чтобы просмотреть метрики использования и активности Claude Cowork в вашей организации. На этой странице представлены:
Сеансы Cowork в день
Процент пользователей с одним или несколькими сеансами Cowork
Ежедневные, еженедельные и ежемесячные активные пользователи Cowork
Примечание: Аналитика Cowork доступна наряду с данными Chat и Claude Code в Analytics API.
Опросы
Перейдите в Аналитика > Опросы, чтобы задать пользователям краткие встроенные вопросы о том, что они получают от Claude, и просмотреть агрегированные ответы. Опросы отображаются пользователям в виде небольшой карточки в Cowork или чате, а результаты включают процент ответов, разбивку по поверхности и группе, а также экспорт CSV для каждого опроса. Узнайте больше о создании опросов для вашей организации.
Просмотр собственного использования как участника
На планах Enterprise с выставлением счетов на основе использования, когда администратор включает аналитику индивидуального использования, любой участник организации может видеть свое использование, разбитое по продуктам, моделям и навыкам, а также свое положение относительно установленных для них лимитов расходов. Аналитика индивидуального использования доступна в Параметры > Использование.
Включение или отключение аналитики индивидуального использования
Примечание: Аналитика индивидуального использования доступна для организаций Enterprise с выставлением счетов на основе использования. Переключатель Аналитика участников не отображается для организаций плана Team или для организаций Enterprise на основе мест.
Владельцы и основные владельцы контролируют, могут ли участники видеть этот вид. Параметр применяется ко всей организации.
Перейдите в Параметры организации > Использование.
Найдите переключатель Аналитика участников.
Включите или отключите его.
Примечание: Аналитика индивидуального использования включена по умолчанию с 11 июля 2026 г. Если вы хотите сохранить видимость на уровне участников отключенной, измените параметр.
Программный доступ к данным аналитики
Если вы находитесь на плане Enterprise и хотите получить данные аналитики в свои собственные панели мониторинга или инструменты отчетности, Analytics API предоставляет программный доступ к тем же метрикам использования и взаимодействия, которые доступны на панели мониторинга аналитики. Чтобы начать работу, см. нашу документацию Analytics API.
Важно: только основной владелец вашей организации может включить Analytics API и создать ключи Analytics API из Параметры организации > API: в разделе API включите Analytics API; в разделе Ключи нажмите «+Создать ключ» и выберите область read:analytics. Владельцы и администраторы вообще не видят Analytics API на этой странице. Это ожидаемо, а не ошибка разрешений — попросите основного владельца включить его и создать ключ. Если ваша организация связана с родительской организацией, это делает основной владелец родительской организации.