Обратите внимание: время ответа в настоящее время дольше обычного из-за нашего недавнего запуска и увеличения объема электронной почты. Мы ответим на вашу апелляцию/письмо как можно скорее и просим вашего терпения в это время.
Апелляции
В рамках нашего процесса безопасности мы можем заблокировать аккаунт по различным причинам:
Повторные нарушения нашей Политики использования
Создание аккаунта из неподдерживаемого региона
Нарушения Условий обслуживания
Если вы считаете, что ваш аккаунт был неправомерно заблокирован или удален, пожалуйста, заполните форму апелляции, ссылка на которую приведена ниже, с информацией о вашем аккаунте, чтобы наша команда Safeguards могла дополнительно расследовать причину отключения вашего аккаунта.
Предупреждения
В рамках нашего процесса безопасности мы предупреждаем пользователей, если мы считаем, что их запросы нарушают нашу Политику использования. Для клиентов API эти предупреждения связаны с постоянными пороговыми значениями нарушающего поведения на всем их аккаунте API.
Если вы считаете, что мы ошибочно выдали вам предупреждение, пожалуйста, отправьте письмо на [email protected] с подробностями вашей ситуации и информацией о вашем аккаунте.