跳转到主要内容

为付费的Claude计划申请退款

更新于今天

重要提示:除非我们的消费者服务条款中明确规定或法律要求,否则所有付款均不可退款。

要申请退款(在我们的服务条款中定义为可退款的付款),请按照以下说明操作:

  1. 登录您的账户,点击左下角的您的首字母或名字。

  2. 从菜单中选择"获取帮助"以在窗口右侧打开信使。

  3. 点击"给我们发送消息"按钮。

  4. 点击"接受",然后从可用选项中选择"Claude 退款申请"。

  5. 从可用选项中选择您的退款原因。

  6. 按照提示检查您的退款资格。

  7. 如果符合条件,继续在支持信使中取消并退款您的计划。

这是否解答了您的问题?