本文帮助您解决 Chrome 中 Claude 的常见问题，并说明如何提供反馈。
可用性
Claude in Chrome 可在付费计划（Pro、Max、Ultra、Team 和 Enterprise）上使用，在 Chrome 侧边栏、Claude Cowork 和 Claude Code 中可用。侧边栏作为 Claude Cowork 会话运行。在 Enterprise 计划上，这需要所有者启用 Claude in Chrome 和云中的 Cowork；在此之前，侧边栏使用经典体验。
侧边栏的外观与以前不同
在 Pro、Max、Ultra 和 Team 计划上，以及在管理员已启用的 Enterprise 计划上，侧边栏现在作为 Claude Cowork 会话运行，因此它使用与网络和桌面上的 Cowork 相同的界面。您的对话已保存到您的历史记录中，可以在您的其他设备上重新打开。Cowork 侧边栏还默认为"自动批准"模式，因此 Claude 持续工作，仅在需要您批准的操作时暂停。
如果您更希望使用之前的侧边栏，请点击右上角的三个点，然后选择
我看不到 Cowork 侧边栏
如果您使用的是 Enterprise 计划，Cowork 侧边栏需要您的管理员为您的组织启用云中的 Cowork 和 Claude in Chrome。请联系您的管理员，或参阅 Claude in Chrome 管理员控制。
Claude 无法看到网页
刷新页面并确保扩展程序已启用。
检查您是否已为当前网站授予权限。
某些 JavaScript 繁重的网站可能需要一段时间才能完全加载。
操作无法正常工作
确保您使用的是最新版本的 Chrome。
禁用其他扩展程序，这些扩展程序可能会干扰网页交互。
尝试刷新页面并重新开始任务。
扩展程序无法安装或登录
验证您有有效的付费计划订阅（Pro、Max、Ultra、Team 或 Enterprise）。
如果您使用的是 Team 或 Enterprise 计划，请与您的管理员确认已为您的组织启用该扩展程序。
清除 claude.ai 的浏览器缓存和 Cookie（请参阅 从网站删除 Cookie）。
尝试登出并重新登录您的 Claude 账户。
性能问题
关闭不必要的标签页以释放浏览器资源。
考虑将复杂任务分解为更小的步骤。
Claude 无法访问网站
检查您是否已为该网站授予权限（请参阅 Chrome 中的 Claude 权限指南）。
该网站可能属于 Claude 的默认阻止类别（金融服务、银行、投资平台、加密货币交易所、成人内容、盗版内容）。
如果您使用的是 Team 或 Enterprise 计划，您的管理员可能已限制对此网站的访问。请联系您的管理员了解更多信息。
扩展程序无法连接到 Claude Desktop 或 Claude Code
首先，如果 Chrome 扩展程序无法连接到 Claude Code 或 Claude Desktop，请重新启动或更新它。
如果 Claude in Chrome 切换在您的桌面应用 Connector 设置中未激活，请重新启动或更新 Claude Desktop。
如果扩展程序无法连接到 Claude Code，请重新启动或更新它。
使用限制
使用限制适用于不同的界面，因此在 Chrome 中使用 Claude 将计入适用于 Claude 或 Claude Code 的相同计划限制。浏览器交互比与 Claude 的常规聊天计算量更大，因此您可以预期该扩展程序会使用更多的限制。通过长期运行的工作流功能，任务可以继续进行较长时间，这可能会使用更多的使用配额。
提供反馈
您的反馈直接影响我们如何改进 Claude 的浏览器功能和安全措施。
如何报告问题
点赞/点踩 Claude 在侧边栏中的响应。
报告可疑的提示注入，如果 Claude 行为异常。
发送电子邮件至 [email protected] 以报告任何安全问题或异常行为。
联系支持 以解决技术问题或账户问题。
我们正在学习的内容
哪些网站最适合与 Claude 配合使用
常见故障模式及其预防方法
浏览器使用的最有价值的用例
不会中断工作流的有效安全措施
尝试的恶意攻击类型
注意：功能和功能可能会随着我们根据用户反馈和安全考虑开发此功能而改变。