Claude in Chrome 目前以测试版形式向所有付费计划（Pro、Max、Team 和 Enterprise）的 Chrome 网络浏览器用户提供。
本文帮助您解决 Claude in Chrome 的常见问题，并说明如何提供反馈。
Claude 无法查看网页
刷新页面并确保扩展程序已启用。
检查您是否已授予当前网站的权限。
某些 JavaScript 繁重的网站可能需要一段时间才能完全加载。
操作无法正常工作
确保您使用的是最新版本的 Chrome。
禁用其他扩展程序，这些扩展程序可能会干扰网页交互。
尝试刷新页面并重新开始任务。
扩展程序无法安装或登录
验证您拥有有效的付费计划订阅（Pro、Max、Team 或 Enterprise）。
如果您使用的是 Team 或 Enterprise 计划，请与您的管理员确认该扩展程序已为您的组织启用。
清除 claude.ai 的浏览器缓存和 Cookie（请参阅从网站删除 Cookie）。
尝试退出并重新登录您的 Claude 账户。
性能问题
关闭不必要的标签页以释放浏览器资源。
考虑将复杂任务分解为更小的步骤。
Claude 无法访问网站
检查您是否已授予该网站的权限（请参阅Claude in Chrome 权限指南）。
该网站可能属于 Claude 的默认阻止类别（金融服务、银行、投资平台、加密货币交易所、成人内容、盗版内容）。
如果您使用的是 Team 或 Enterprise 计划，您的管理员可能已限制对此网站的访问。请联系您的管理员了解更多信息。
扩展程序无法连接到 Claude Desktop 或 Claude Code
首先尝试重启或更新 Chrome 扩展程序，如果它无法连接到 Claude Code 或 Claude Desktop。
如果桌面应用 Connector 设置中的 Claude in Chrome 切换开关未激活，请重启或更新 Claude Desktop。
如果扩展程序无法连接到 Claude Code，请重启或更新 Claude Code。
使用限制
使用限制适用于不同的界面，因此在 Claude in Chrome 中使用将计入适用于 Claude 或 Claude Code 的相同 Max 计划限制。浏览器交互比与 Claude 的常规聊天计算量更大，因此您可以预期该扩展程序会使用更多的限额。通过长期运行的工作流功能，任务可以持续较长时间，这可能会使用更多的使用配额。
提供反馈
您的反馈直接影响我们如何改进 Claude 的浏览器功能和安全措施。
如何报告问题
点赞/点踩 Claude 在侧面板中的响应。
报告可疑的提示注入，如果 Claude 表现异常。
发送电子邮件至 [email protected] 报告任何安全问题或异常行为。
联系支持以解决技术问题或账户问题。
我们正在学习的内容
哪些网站最适合与 Claude 配合使用
常见的失败模式以及如何防止它们
浏览器使用的最有价值的用例
不会中断工作流的有效安全措施
尝试的恶意攻击类型
注意：随着我们根据用户反馈和安全考虑开发此测试版功能，功能和特性可能会发生变化。