新的统一 Claude 体验在网页、桌面和移动设备上将聊天和 Cowork 结合在一起。成员不再需要在开始前在聊天和 Cowork 之间进行选择。每个对话都以聊天开始，当任务需要运行代码或处理文件时，Claude 会在由 Anthropic 管理的隔离云沙箱中继续同一对话，然后返回完成的工作供审查。
本文说明管理员如何启用新的统一 Claude 体验、哪些设置适用于它，以及它如何适应您的安全、合规和数据保留设置。
新的统一 Claude 体验处于 Claude Enterprise 计划的公开测试阶段。在您的管理员设置中，它显示为聊天和 Cowork 统一（测试版）。新的统一 Claude 体验默认处于关闭状态。在管理员启用它之前，您的组织不会发生任何变化。
新的统一 Claude 体验如何工作
一个对话，两种模式。新的统一 Claude 体验以聊天开始，当任务需要代理工作时进入 Cowork 云会话，不需要时返回聊天。成员无需被要求切换模式。
代理工作在隔离的云沙箱中运行。每个需要沙箱的对话都有自己的虚拟机，由 Anthropic 管理。闲置几分钟后，虚拟机会停止，其磁盘会保存为加密快照。沙箱环境在创建后 30 天过期。
对话保持记录。聊天历史、共享、导出、合规 API 和您的数据保留设置都从对话中工作。
工作可跨设备移动。成员可以在桌面应用上启动任务，然后在网页或移动设备上继续。
本地访问保持可选。通过 Claude 桌面应用，成员可以链接他们的计算机，以便 Claude 可以使用本地文件夹、本地 MCP 服务器和应用程序。您的远程控制和设备策略管理这一点。
开始前
新的统一 Claude 体验需要为您的组织启用两项功能：
聊天，因为每个对话都从聊天开始。
云代码执行和文件创建，因为代理工作远程运行。
它不需要启用 Cowork 或云中的 Cowork。它旨在随着时间的推移替代两者。
您的组织现状 | 要做的事 |
仅聊天 | 启用聊天和 Cowork 统一（测试版）。您无需单独启用 Cowork 或云中的 Cowork。确保启用了云代码执行和文件创建。 |
仅 Cowork，或 Cowork 和云中的 Cowork | 启用聊天功能，然后启用聊天和 Cowork 统一（测试版）。确保云代码执行和文件创建已启用。 |
聊天和 Cowork | 确保云代码执行和文件创建已启用，然后启用聊天和 Cowork 统一（测试版）。 |
新的统一 Claude 体验尚不适用于使用零数据保留 (ZDR)、HIPAA 就绪配置或客户管理的加密密钥 (CMEK) 的组织。请参阅下面的当前限制。
启用新的统一 Claude 体验
对于您的整个组织
以所有者或主要所有者身份登录 Claude。
转到组织设置 > 功能。
启用聊天和 Cowork 统一（测试版）。
如果成员没有立即看到新体验，请要求他们刷新 Claude 应用。
这会为您组织的每个成员启用新的统一 Claude 体验。要限制对特定成员的访问，请改用角色。
计划任务和会话历史将在更改后继续工作。您无需更新或重新创建任何内容。
对于特定成员，使用角色
如果您的组织使用自定义角色，您可以向特定角色授予新的统一 Claude 体验：
转到组织设置 > 角色。
打开要更新的角色并转到"功能"。
为该角色启用聊天和 Cowork 统一（测试版）。
将角色分配给应该有权访问的成员。您可以通过 SCIM 同步角色成员资格以分阶段添加成员。
每个请求都会检查访问权限。如果您删除成员的角色或关闭该设置，他们将失去对新的统一 Claude 体验的访问权限。
要了解如何创建角色，请参阅在 Enterprise 计划上设置基于角色的权限。
推荐的推出方案
与您的 IT、安全和采购团队分享本文。
完成您的安全审查。大多数团队审查他们已经了解的两个组件：Claude 聊天和云中的 Cowork。如果已经在进行云中 Cowork 的审查，它会继续进行。
如果您有沙箱组织，请在其中开始，或通过角色与试点组开始。
在启用体验之前，查看您的网络出口、连接器、共享和远程控制设置。
监控使用情况并收集两到四周的反馈，然后分阶段扩展。
适用于新的统一 Claude 体验的管理员设置
设置 | 位置 | 它如何适用于新的统一 Claude 体验 |
Chat 和 Cowork 统一（测试版） | 组织设置 > 功能 | 为组织启用新的统一 Claude 体验。默认关闭。更改记录在活动日志中。 |
Chat 和 Cowork 统一（按角色） | 组织设置 > 角色 > 功能 | 向角色成员授予新的统一 Claude 体验。 |
允许网络出站 | 组织设置 > 功能 > 代码执行 | 控制沙箱中的代码可以访问的互联网目标：关闭、仅包管理器、自定义域列表或所有域。企业版默认关闭。 |
连接器策略（已阻止、需要批准、按角色限制） | 组织设置 | 由 Anthropic 在沙箱外强制执行，在每次连接器调用时执行。 |
始终允许连接器工具 | 组织设置 | 关闭时，成员无法给连接器工具永久批准，Claude 每次都会询问。 |
允许"跳过所有批准"模式 | 组织设置 | 关闭时，用户无法让 Claude 在不请求批准的情况下行动 — 包括使用工具、编辑文件和浏览网站。这特别适用于计划任务和统一体验中的内置浏览器。 |
允许"自动批准"模式 | 组织设置 | 关闭时，用户无法让 Claude 自动批准操作。用户必须批准每一个 — 包括使用工具、编辑文件和浏览网站。 |
共享聊天和共享云会话 | 组织设置 | 使用过沙箱的对话只有在两个设置都启用时才能共享。更严格的设置适用。 |
远程控制 | 组织设置 | 关闭时，网页和移动设备无法使用成员的关联计算机。 |
需要受信任的设备 | 组织设置 | 要求成员在新设备连接到其计算机上的 Claude 之前进行验证。 |
计划任务 | 组织设置 | 关闭时，远程执行的计划任务对您的组织禁用。用户将无法在云中创建新的计划任务。 |
自定义数据保留 | 组织设置 | 管理对话和项目。请参阅下面的数据保留和删除。 |
合规 API | 组织设置 | |
分析 API | 组织设置 | 涵盖新统一 Claude 体验的分析，使用您现有的访问密钥。请参阅 分析 API 文档。
|
管理 API | 组织设置 | 与您现有的访问密钥配合使用。新的统一 Claude 体验在您列出自定义角色的权限时显示为 chat_cowork_unified 权限。有关端点参考，请参阅 管理 API 文档。 |
Open Telemetry (OTEL) | 组织设置 | 如果您已设置 OpenTelemetry 导出，对话的云会话会发送与其他云会话相同的事件（默认仅限元数据）。Anthropic 建议使用合规 API。 |
Claude 桌面应用的设备策略 | 您的设备管理 (MDM) 工具 | 在托管计算机上，限制可以连接的文件夹，禁用用户添加的本地 MCP 服务器和扩展，并可以要求登录到您的组织。请参阅 Claude Desktop 企业配置。 |
身份设置保持不变。成员以您组织成员的身份登录 Claude，您的 SSO (SAML/OIDC)、SCIM 预配和租户限制适用。新的统一 Claude 体验不需要单独登录。
有关推荐的安全设置和架构，请参阅 统一 Claude 和 Cowork 安全最佳实践。
数据保留和删除
对话。对话保留至成员删除它们或根据您组织的自定义数据保留设置（最少 30 天）。请参阅 自定义数据保留。
从对话启动的云会话。当 Claude 在对话中启动云会话时，该会话将与对话一起根据我们的 数据保留实践 删除：当成员删除对话或其项目时，或当它达到您的自定义保留期时。沙箱环境在创建后 30 天过期，然后对话在新环境中继续。
在对话外启动的云会话。成员自己启动的 Cowork 云会话（无论是否在项目中）和计划任务运行不属于对话。自定义数据保留不适用于它们。
启用新的统一 Claude 体验后，在公开测试版期间，内存将不再根据您组织的自定义数据保留设置删除。当新的统一 Claude 体验正式发布时，内存删除将由自定义数据保留覆盖。
管理访问和支出
定价保持基于使用量，您现有的支出控制适用。
可以在组织、群组和成员级别设置支出限制。
使用分析分别显示聊天、Cowork 和新的统一 Claude 体验。
模型：您设置的模型允许列表适用于新的统一 Claude 体验中的聊天和代理工作。
使用和分析
新的统一 Claude 体验在您的报告中有自己的行。当成员有权访问新的统一 Claude 体验时，他们的聊天和 Cowork 使用情况在 聊天和 Cowork 统一（测试版） 下报告，而不是在聊天或 Cowork 下。可以将其视为同一工作的新文件夹：只有使用情况的归档位置发生了变化，因此将使用情况移到此行不会改变其计数或计费方式。
如何计算使用情况
计数跟随每个成员。如果成员在使用发生时有权访问新的统一 Claude 体验，则使用情况计入新的统一 Claude 体验。如果您先为某些角色启用它，您的报告可以在同一天显示聊天、Cowork 和 聊天和 Cowork 统一（测试版）。
它涵盖聊天和 Cowork。成员的聊天、他们的云会话和他们对 Cowork 桌面应用的使用都计入新的统一 Claude 体验。
其他产品保持自己的行。例如，Claude Code 和 Chrome 中的 Claude 使用情况仍在这些产品下报告。
过去的使用情况保持原样。新的统一 Claude 体验的数据从成员首次获得访问权限的那一天开始。之前的使用情况保持在聊天或 Cowork 下。如果您关闭新的统一 Claude 体验，过去的统一使用情况保持其 聊天和 Cowork 统一（测试版） 标签，新的使用情况回到聊天和 Cowork。
在相加时包括它。当您相加聊天和 Cowork 的支出、令牌或消息时，也包括 聊天和 Cowork 统一（测试版）。否则，您的聊天和 Cowork 数字在成员迁移时似乎会下降。对于人数，请使用整体活跃用户计数，而不是将产品相加，因为一个人可以在多个产品中活跃。
在分析仪表板中
自己的页面。可以查看分析的管理员将在应用下找到聊天和 Cowork 统一页面，标记为测试版。它显示每日活跃用户。
在整个仪表板中。您可以在活跃用户、活跃成员、总支出和按模型支出图表中选择"聊天和 Cowork 统一（测试版）"。概览页面上的查看所有成员表有一个"聊天和 Cowork 统一（测试版）中的消息"列。顶部连接器和顶部技能卡还不包括它。
谁看到它。该页面对每个可以启用新的统一 Claude 体验的组织显示，无论是否已启用。
给它一两天时间。新活动最多需要两天才能显示。
在 API 中
您的密钥已经有效。如果您已经使用这些 API，您现有的访问密钥有效。如果您的脚本针对固定的字段或产品列表检查响应，请添加新的。
成本和使用 API。新的统一 Claude 体验的令牌和支出在产品值
chat_cowork_unified下报告。您可以使用products[]过滤到它。chat和cowork值仍然有效，并涵盖来自在当时没有新的统一 Claude 体验的成员的使用情况。分析 API。成员、技能和连接器行有一个
chat_cowork_unified_metrics对象，包含两部分：chat（用于聊天活动）和sessions（用于云会话和 Cowork 桌面应用）。每日摘要为新的统一 Claude 体验添加每日、每周和每月活跃用户计数，例如chat_cowork_unified_daily_active_user_count。
成员看到的内容
具有基于使用量的席位的成员在其使用页面上看到他们自己对新的统一 Claude 体验的使用情况，列为 聊天和 Cowork 统一（测试版）。
统一智能报告和分析聊天
要了解如何创建智能报告，请参阅 智能报告入门。选择要运行报告的产品时，选择"聊天和 Cowork 统一（测试版）"以针对新的统一 Claude 体验运行报告。
新的统一 Claude 体验的高效模式
启用后，组织成员只能在新的统一 Claude 体验中使用 Sonnet 和 Haiku 模型，新会话以低努力的 Claude Sonnet 5.5 开始。其他产品不受影响。随着更低成本的模型变得可用，Anthropic 可能会更新默认模型和努力级别，以保持性能和成本的最佳平衡。
如何访问它：所有者可以在模型页面上为整个组织启用它，或在每个角色的模型选项卡上为特定自定义角色启用它。
当前限制
ZDR、HIPAA 和 CMEK。新的统一 Claude 体验不适用于具有零数据保留、HIPAA 就绪配置或客户管理的加密密钥的组织。这些组织保持其当前配置。HIPAA 和 CMEK 支持预计在正式发布后提供。
远程控制和计划任务的按角色访问。这些是为整个组织设置的，而不是按角色设置的。