新的统一 Claude 体验将聊天和 Cowork 整合在网页、桌面和移动设备上。用户不再需要在开始前选择聊天或 Cowork。每个聊天都以相同的方式开始，当任务需要运行代码或处理文件时，Claude 会在 Anthropic 管理的云环境中继续同一个聊天，并返回完成的工作供审查。
本文介绍了 Team 计划所有者如何启用新的统一 Claude 体验、哪些设置适用于它，以及如何管理其成本。
新的统一 Claude 体验在 Team 计划上可用，在管理员设置中显示为聊天和 Cowork 统一。除非所有者将其关闭，否则它将在 2026 年 12 月 1 日默认启用。
新的统一 Claude 体验如何工作
一个对话，两种模式。当任务需要时，聊天会进入 Cowork 云会话。用户不需要切换模式。
较长的任务在隔离的云环境中运行。每个需要云环境的聊天都会获得自己的虚拟机，由 Anthropic 管理。空闲几分钟后，虚拟机会停止，其磁盘会保存为加密快照。环境在创建后 30 天过期。
工作跨设备移动。在网页上开始的任务可以在桌面或移动设备上继续。
本地访问保持可选。通过 Claude Desktop，用户可以链接他们的计算机，以便 Claude 可以处理本地文件夹和应用程序。
开始前
新的统一 Claude 体验要求为您的组织启用云代码执行和文件创建，因为较长的任务在远程运行。
它不需要启用Cowork或云中的 Cowork。
对于使用零数据保留 (ZDR) 的组织，新的统一 Claude 体验尚不可用。在下面的当前限制中了解更多信息。
启用新的统一 Claude 体验
对于整个组织
以所有者或主要所有者身份登录 Claude。
转到组织设置 > 功能。
启用聊天和 Cowork 统一。
如果用户没有立即看到新体验，请要求他们刷新 Claude 应用。
计划任务和会话历史在更改后继续工作。您无需更新或重新创建任何内容。
如果您不采取任何行动
2026 年 12 月 1 日：新的统一 Claude 体验默认为您的组织启用。要保持关闭，请在那之前在组织设置 > 功能中选择“保持禁用”。如果云代码执行和文件创建已关闭，则没有通知，也不会启用任何内容。2026 年 12 月 1 日之后，一旦您启用该设置，新体验就会启用。如果您已经启用或禁用了聊天和 Cowork 统一，该选择会保留。新的 Team 组织已经默认启用它。
2027 年 2 月 1 日：单独的聊天和 Cowork 体验将停用。仍在使用它的任何用户将自动移至新的统一 Claude 体验。
这些日期不适用于具有零数据保留的组织。
单独的聊天和 Cowork 体验不计划获得新功能，除了新模型发布。新功能仅计划用于新的统一 Claude 体验，因此我们建议您现在开始迁移。
适用于新的统一 Claude 体验的管理员设置
设置 | 位置 | 如何应用 |
聊天和 Cowork 统一 | 组织设置 > 功能 | 为组织启用新的统一 Claude 体验。 |
允许网络出口 | 组织设置 > 功能 > 代码执行 | 控制云环境中的代码可以访问的互联网目标：关闭、仅包管理器、自定义域列表或所有域。 |
连接器策略（已阻止、需要批准） | 组织设置 > 连接器 | 由 Anthropic 在云环境外强制执行，对每个连接器调用。 |
允许连接器工具“始终允许” | 组织设置 > 功能 | 关闭时，用户无法为可以进行更改的连接器工具选择“始终允许”，因此 Claude 每次都会询问。只读工具不受影响。Claude 可能仍会在 Claude Docs 中编辑文档而不询问。 |
允许“跳过所有批准”模式 | 组织设置 > 功能 | 关闭时，用户无法为计划任务和内置浏览器选择“跳过所有批准”。 |
允许“自动批准”模式 | 组织设置 > 功能 | 关闭时，“自动批准”不会出现在用户的模式选择器中。 |
共享聊天和共享云会话 | 组织设置 > 数据和隐私 | 已使用其云环境的聊天只有在两个设置都启用时才能共享。 |
计算机访问 | 组织设置 > 功能 | 关闭时，网页、移动设备和计划任务无法使用用户的链接计算机。 |
需要受信任的设备 | 组织设置 > 功能 | 要求用户在新设备连接到其计算机上的 Claude 之前验证每个新设备。 |
计划任务 | 组织设置 > 功能 | 关闭时，为您的组织禁用远程运行的计划任务。 |
OpenTelemetry | 组织设置 > 数据和隐私 | 如果您已设置 OpenTelemetry 导出，聊天的云会话会发送与其他云会话相同的事件。 |
Claude Desktop 的设备策略 | 您的设备管理 (MDM) 工具 | 在受管计算机上，可以禁用本地 MCP 服务器和桌面扩展。 |
有关推荐的安全设置，请参阅统一 Claude 和 Cowork 安全最佳实践。
数据保留和删除
对话。对话保留到成员删除它们为止。项目中的对话在用户删除项目时随项目一起删除。
从聊天开始的云会话。删除聊天时，Claude 在其中启动的云会话也会被删除，包括其记录。成员直接启动的 Cowork 云会话、计划任务及其运行以及成员计算机上的 Cowork 历史记录不会随聊天一起删除。
记忆。项目记忆在项目删除时被删除。
删除在后台完成。我们可能会保留由我们的信任和安全系统标记的内容或法律要求的内容。请参阅您保留我的组织数据多长时间？
管理使用情况
运行代码或处理文件的任务可能会使用成员座位配额中的更多内容，而不是快速聊天。如果您的组织已启用使用额度，超出该配额的工作将按标准费率计费，直至您在组织设置 > 使用情况中设置的任何组织范围支出限制。某些组织也可以使用每个成员的限制。
使用情况和分析
新的统一 Claude 体验在您的报告中有自己的行。当成员有权访问新的统一 Claude 体验时，他们的聊天和 Cowork 使用情况在"聊天和 Cowork 统一"下报告，而不是在"聊天"或"Cowork"下。可以将其视为同一工作的新文件夹：只有使用情况的归档位置发生了变化，因此将使用情况移至此行不会改变其计数或计费方式。
如何计算使用情况
计数跟随每个成员。如果成员在使用情况发生时有权访问新的统一 Claude 体验，则使用情况计入新的统一 Claude 体验。您的报告可以在同一天显示聊天、Cowork 和聊天和 Cowork 统一。
它涵盖聊天和 Cowork。成员的聊天、他们的云会话以及他们对 Cowork 桌面应用的使用都计入新的统一 Claude 体验。
其他产品保持自己的行。例如，Claude Code 和 Claude in Chrome 使用情况仍在这些产品下报告。
过去的使用情况保持原样。新的统一 Claude 体验的数据从成员首次获得访问权限的那一天开始。之前的使用情况保留在聊天或 Cowork 下。如果您关闭新的统一 Claude 体验，过去的统一使用情况保留其"聊天和 Cowork 统一"标签，新使用情况返回到聊天和 Cowork。
在相加时包括它。当您相加聊天和 Cowork 的支出、令牌或消息时，也包括聊天和 Cowork 统一。否则，随着成员迁移，您的聊天和 Cowork 数字似乎会下降。对于人数，请使用整体活跃用户计数，而不是将产品相加，因为一个人可以在多个产品中活跃。
在分析仪表板中
自己的页面。可以查看分析的管理员将在应用下找到"聊天和 Cowork 统一"页面。它显示每日活跃用户。
跨仪表板。您可以在活跃成员和按模型支出图表中选择“聊天和 Cowork 统一”，总支出将其显示为自己的行。支出图表仅在启用使用额度时显示。
谁看到它。该页面对每个可以启用新的统一 Claude 体验的组织显示，无论它是否已启用。
等待一两天。新活动最多需要两天才能显示。
当前限制
ZDR。具有零数据保留的组织无法使用新的统一 Claude 体验。这些组织继续像今天一样使用聊天和 Cowork，所有者无法启用聊天和 Cowork 统一。
高效模式。Team 计划上不提供高效模式。