首次创建 Claude 账户时,系统会要求您输入来自支持地区的电话号码,以便通过短信接收验证码:
收到包含验证码的短信后,将其输入框中,然后点击"验证码"。这将完成验证和账户创建过程,您可以开始与 Claude 聊天。
为什么需要验证电话号码?
验证电话号码有助于我们防止垃圾信息和滥用。您的电话号码仅用于账户验证,不用于任何其他目的。
电话验证过程中会发生什么?
我们会通过短信向您的电话号码发送一个六位数验证码。在验证屏幕上输入此代码以确认您可以访问该电话号码。
限制
目前我们仅接受来自支持地区的电话号码。此外,您不能使用 VoIP 号码、Google Voice、通过应用创建的电话号码、座机或其他无法接收短信的号码来验证您的账户。
常见问题
如果我没有来自支持地区的电话号码怎么办?
只有身处我们支持地区之一的用户才能创建和使用 Claude 账户。我们还要求使用来自支持地区的电话号码来创建账户,无法跳过此步骤。
我没有可以接收短信的手机。如何创建账户?
您必须拥有可以通过短信接收验证码的电话号码才能创建和使用 Claude 账户。我们要求所有新用户进行电话验证,无法跳过此步骤。
我没有收到电话验证码。我应该怎么办?
验证码可能需要几分钟才能通过短信送达,但如果超过五分钟,请点击"重试"以重置模态框并重新输入您的电话号码,确保输入正确。
我仍然没有收到验证码,或者看到"错误发送代码。请检查您的电话号码。"
如果重新输入电话号码后仍未通过短信收到验证码,或者看到错误消息("错误发送代码。请检查您的电话号码。"),您需要尝试使用其他电话号码来验证您的账户。
我收到了包含验证码的短信,但验证码无法使用。
短信验证码是临时的,因此请确保输入的是您收到的最新验证码。您可以使用"重试"重新开始验证并获取新代码,因此您应该请求一个新代码并在收到后立即输入
为什么我看到一条消息说我的电话号码被使用了太多次?
如果您看到错误消息说您的电话号码已被使用,这意味着我们系统中有另一个 Claude 账户使用该号码进行了验证。如果您知道与此已验证账户关联的电子邮件地址,您应该登录该账户并联系我们的支持团队,要求帮助取消该号码与该账户的关联。一旦我们取消关联,您就可以使用该号码来验证不同的账户。
或者,您可以输入尚未用于验证的其他电话号码。
我可以更改与我的账户关联的电话号码吗?
验证后,无法更改与 Claude 账户关联的电话号码。请确保使用您长期可以访问的电话号码来验证您的账户。

