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验证您的电话号码

更新于昨天

当你首次创建Claude账户时,系统会要求你输入来自支持地区的电话号码,以便通过短信接收验证码:

收到包含验证码的短信后,将其输入到文本框中,然后点击"验证码"。这将完成验证和账户创建过程,让你可以开始与Claude聊天。

为什么我需要验证电话号码?

验证电话号码可以帮助我们防止垃圾信息和滥用。你的电话号码仅用于账户验证,不会用于任何其他目的。

电话验证过程中会发生什么?

我们会通过短信向你的电话号码发送一个六位数的验证码。在验证屏幕上输入此代码以确认你可以访问该电话号码。

限制

目前我们仅接受来自支持地区的电话号码。此外,你不能使用VoIP号码、Google Voice、通过应用程序创建的电话号码、座机或其他无法接收短信的号码来验证你的账户。

常见问题

如果我没有来自支持地区的电话号码怎么办?

只有身处我们支持地区之一的用户才能创建和使用Claude账户。我们还要求使用来自支持地区的电话号码来创建账户,没有办法跳过此步骤。

我没有可以接收短信的手机。我如何创建账户?

你必须拥有可以通过短信接收验证码的电话号码才能创建和使用Claude账户。我们要求所有新用户进行电话验证,没有办法跳过此步骤。

我没有收到电话验证码。我应该怎么办?

验证码可能需要几分钟才能通过短信到达,但如果已经超过五分钟,请点击"重试"来重置模态框并重新输入你的电话号码,确保输入的号码正确。

我仍然没有收到验证码,或者看到"错误发送代码。请检查你的电话号码。"

如果在重新输入电话号码后仍未通过短信收到验证码,或者看到错误消息("错误发送代码。请检查你的电话号码。"),你需要尝试使用不同的电话号码来验证你的账户。

我收到了包含验证码的短信,但验证码不起作用。

短信验证码是临时的,因此请确保输入的是你收到的最新验证码。你可以使用"重试"来重新开始验证并获取新代码,所以你应该请求一个新代码,并在收到后立即输入。

为什么我看到一条消息说我的电话号码被使用了太多次?

如果你看到一条错误消息说你的电话号码已被使用,这意味着我们系统中有另一个Claude账户使用该号码进行了验证。如果你知道与此已验证账户关联的电子邮件地址,你应该登录该账户并联系我们的支持团队,请求帮助从该账户中解除你的电话号码的关联。一旦我们解除关联,你就可以使用该号码来验证不同的账户。

或者,你可以输入一个尚未用于验证的不同电话号码。

我可以更改与我的Claude账户关联的电话号码吗?

一旦电话号码已被验证,就没有办法更改与你的Claude账户关联的电话号码。请确保使用你长期可以访问的电话号码来验证你的账户。

这是否解答了您的问题?