本文章說明使用 Claude 時可能遇到的常見錯誤訊息和警告，並提供解決方案指導。
使用量限制警告和錯誤
當您在五小時的工作階段內接近您方案的限制時，會出現使用量限制警告：「接近 5 小時限制。」
如果在警告出現後達到您方案的限制，您會看到一條阻止性錯誤訊息，告知您何時可以再次使用 Claude：「已達到 5 小時限制 - 重設時間 [time]。」
尋找最大化 Claude 使用量的方法？請參考使用量限制最佳實踐。
額外使用量
已啟用「使用量設定」中額外使用量的付費 Claude 使用者會看到略有不同的使用量限制錯誤：「5 小時限制重設 [time] - 繼續使用額外使用量。」請注意，此訊息僅會出現給有權存取額外使用量的成員。
根據您的方案，請參考以下文章以取得有關此功能的更多資訊：
長度限制錯誤
當您傳送給 Claude 的訊息超過允許的最大輸入長度時，可能會遇到長度限制錯誤：「您的訊息將超過此聊天的長度限制。請嘗試附加較少或較小的檔案，或開始新的對話。」此錯誤表示您的訊息過長，需要在傳送給 Claude 之前進行縮短。
對於已啟用程式碼執行的付費方案使用者，Claude 會在接近內容限制時自動透過摘要化早期訊息來管理長對話。這意味著大多數使用者在正常使用期間很少會遇到長度限制錯誤。您的完整聊天記錄會被保留，以便 Claude 即使在摘要化後也能參考它。在罕見情況下，如果您仍然遇到此錯誤（例如傳送非常大的首條訊息時），您可以：
將您的內容分解成較小的區塊並分別處理
在傳送給 Claude 之前摘要或提取關鍵部分
使用 Claude 首先識別您內容中最相關的部分
開始新的對話
容量限制
當 Claude 的基礎設施經歷全系統高需求時，會發生容量問題。當容量受限時，您在與 Claude 聊天時可能會看到此訊息：「由於意外的容量限制，Claude 無法回應您的訊息。請稍後再試。」
重要：容量限制不是中斷。系統運作正常，但正在管理所有使用者的高需求。這些問題是暫時的，通常會隨著整天需求模式的變化而解決。如果您遇到此訊息，請在幾分鐘後重試。
容量問題不會出現在我們的狀態頁面上，因為它們代表正常的負載管理，而不是技術問題。
服務事件和中斷
服務事件是指 Claude 對所有或大多數使用者無法使用或明顯降級的中斷。這些代表我們系統的實際技術問題。若要檢查已確認的事件，請造訪 status.claude.com，您將在該處找到任何活躍事件的範圍、影響和解決進度的即時更新。