本文說明您在使用 Claude 行動應用程式時，可能無法建立 Claude 帳戶或登入現有帳戶的原因。

我們要求所有使用者必須年滿 18 歲才能建立和使用 Claude 帳戶。如果您看到此訊息，表示您裝置上的應用程式商店（App Store 或 Play Store）根據您的帳戶資訊，已將您識別為未滿 18 歲。

在美國的某些州，新法律要求應用程式商店驗證使用者的年齡，並與應用程式開發人員共享該資訊。Claude 使用此資訊來執行我們的最低年齡要求。此要求正在不同州分階段推出。

Anthropic 無法存取您的應用程式商店帳戶資訊，也無法變更該資訊。如果您認為您的年齡報告不正確，您需要聯絡您裝置的相應支援團隊：

您的年齡資訊是透過您的 Google 帳戶或 Apple Account 管理。如果您的帳戶是家庭群組的一部分（例如 Google Family Link 或 Apple Family Sharing），您的年齡可能是由家長或監護人在帳戶建立時設定的。您可能需要與他們合作以檢查或更新您的帳戶資訊。