Nur Console Admins können eine Löschung anfordern. Weitere Informationen zu den Funktionen Ihrer Rolle finden Sie unter Claude Console Rollen und Berechtigungen.
In diesem Artikel wird erläutert, wie ein Claude Console Admin seine Organisation über die Console-Einstellungen löschen kann. Beachten Sie, dass die Löschung alle Mitglieder der Console-Organisation betrifft.
Vor der Löschung
Bestätigen Sie, welche spezifische Console-Organisation gelöscht werden muss.
Die Löschung betrifft alle Benutzer innerhalb der Organisation. Stellen Sie daher sicher, dass diese vor der Löschung benachrichtigt werden.
Sichern Sie alle erforderlichen Daten, da diese Aktion nach sieben Tagen nicht rückgängig gemacht werden kann.
So löschen Sie Ihre Console-Organisation
Melden Sie sich bei Ihrem Console Admin-Konto an.
Navigieren Sie zu Einstellungen > Organisation.
Klicken Sie auf die rote Schaltfläche „Organisation löschen".
Ein Modal Löschen [Ihr Organisationsname] wird angezeigt. Klicken Sie auf „Bestätigen und fortfahren", um fortzufahren.
Um die Löschung zu bestätigen, geben Sie wie im Modal angegeben „delete [Ihr Organisationsname]" ein, um die Schaltfläche zu aktivieren, und klicken Sie dann auf „Diese Organisation löschen".
In der oberen rechten Ecke Ihres Bildschirms wird eine Bestätigung „Organisation gelöscht" angezeigt.
Häufig gestellte Fragen
Ich habe meine Console-Organisation versehentlich gelöscht – was sollte ich tun?
Wenn Sie die obigen Schritte zum Löschen Ihrer Console-Organisation befolgt haben, diese Aktion aber rückgängig machen möchten, kann unser Support-Team Ihre Kontodaten innerhalb von sieben Tagen nach der Löschung wiederherstellen. Bitte kontaktieren Sie den Support für weitere Unterstützung.
Ich habe einen ausstehenden Saldo; wie kann ich meine Console-Organisation löschen?
Wenn Sie einen ausstehenden Saldo haben, wird Ihnen während des Löschvorgangs eine Nachricht angezeigt, die Sie auffordert, den Saldo zunächst zu bezahlen, indem Sie zu Einstellungen > Abrechnung weitergeleitet werden.
Sie müssen diesen ausstehenden Saldo bezahlen, bevor Sie mit dem Löschvorgang fortfahren können.
Mir wird eine Nachricht angezeigt, dass ich das Support-Team kontaktieren soll, wenn ich versuche, meine Console-Organisation zu löschen.
Es gibt einige Szenarien, in denen Sie unser Team kontaktieren müssen, um Ihr Konto zu löschen. Falls dies der Fall ist, wird dies angezeigt, wenn Sie versuchen, Ihre Organisation zu löschen:
Wenn diese Nachricht angezeigt wird, bedeutet dies, dass Ihre Console-Organisation nicht über den Self-Service-Weg gelöscht werden kann.