Wenn Sie zur Claude Console navigieren, sehen Sie zwei verschiedene Optionen zum Anmelden bei Ihrem Console-Konto.
Mit Google fortfahren
Klicken Sie auf „Mit Google fortfahren", wenn Sie Ihre Google-Kontoanmeldedaten verwenden möchten, um sich bei der Console anzumelden. Dies öffnet ein Modal, in dem Sie Ihre Google-E-Mail-Adresse und Ihr Passwort eingeben können. Nach Eingabe Ihrer Anmeldedaten und Klick auf „Weiter" werden Sie in Ihrem Console-Konto authentifiziert.
Mit E-Mail fortfahren
Wenn Sie sich lieber mit Ihrer E-Mail-Adresse anmelden möchten, geben Sie diese in das oben abgebildete Feld ein und klicken Sie auf „Mit E-Mail fortfahren". Dies sendet Ihnen eine E-Mail mit der Betreffzeile „Sicherer Link zum Anmelden bei Claude Console" und einem Anmeldelink.
Klicken auf den Link auf demselben Gerät
Wenn Sie die Anmelde-E-Mail angefordert haben und den Link auf demselben Gerät angeklickt haben, werden Sie automatisch zu Ihrem angemeldeten Console-Konto weitergeleitet.
Klicken auf den Link auf einem anderen Gerät
Wenn Sie die Anmelde-E-Mail angefordert haben und den Link auf einem anderen Gerät angeklickt haben (z. B. Anforderung von einem Webbrowser und Klick auf den E-Mail-Link auf einem Telefon), sehen Sie in der E-Mail immer noch eine Schaltfläche „Bei Claude Console anmelden", aber das Klicken darauf generiert einen Verifizierungscode. Sie sollten diesen Code auf dem ursprünglichen Gerät eingeben, auf dem Sie die Anmelde-E-Mail angefordert haben, um sich zu authentifizieren.
Fehlerbehebung
Ich habe meine E-Mail-Adresse eingegeben, aber ich habe meine Anmelde-E-Mail nicht erhalten.
Wenn Sie eine Anmelde-E-Mail angefordert haben, diese aber noch nicht erhalten haben, gehen Sie wie folgt vor:
Überprüfen Sie Ihre Spam- und Junk-Ordner auf E-Mails von @mail.anthropic.com.
Überprüfen Sie die unter Quarantäne gestellten E-Mails Ihres Servers.
Fügen Sie @mail.anthropic.com in Ihren E-Mail-Einstellungen zur Whitelist hinzu.
Versuchen Sie sich nach einigen Minuten erneut anzumelden.
Hinweis: Benutzer von Business-, Regierungs- oder .edu-E-Mail-Konten müssen möglicherweise ihre IT-Abteilung kontaktieren, um die E-Mail-Sicherheitseinstellungen anzupassen.
Ich habe die E-Mail erhalten, aber ich habe immer noch Probleme beim Anmelden.
Wenn Sie die Anmelde-E-Mail erhalten haben, sich aber nicht mit dem Link oder Code anmelden können, notieren Sie sich die Fehlermeldung, die Sie sehen. Besuchen Sie die Claude-Statusseite, um zu überprüfen, ob es bekannte Dienstunterbrechungen oder Wartungsarbeiten gibt. Wenn die Statusseite einen laufenden systemweiten Vorfall anzeigt, ist es am besten, auf die Wiederherstellung des Dienstes zu warten, bevor Sie weitere Fehlerbehebungsschritte versuchen.
Häufig gestellte Fragen
Wie kann ich ein Passwort für mein Console-Konto festlegen?
Es ist derzeit nicht möglich, ein dediziertes Passwort für Ihr Console-Konto zu erstellen.
Verwendet meine Organisation Single Sign-On (SSO)?
Wenn Sie Mitglied einer Organisation sind, die Single Sign-On für die Console konfiguriert hat, werden Sie bei der Anmeldung zu Ihrem SSO-Anbieter weitergeleitet. Informationen zum Einrichten von SSO für Ihre Organisation finden Sie unter Setting up Single Sign-On on the Claude Console.
Ich habe mehrere Console-Konten – wie kann ich zwischen ihnen wechseln?
Wenn Sie Mitglied mehrerer Console-Organisationen sind, die an dieselbe E-Mail-Adresse gebunden sind, führen Sie diese Schritte aus, um zu Ihrem anderen Konto zu wechseln:
Klicken Sie auf Ihre Initialen in der unteren linken Ecke, um ein Menü zu öffnen, das alle Konten anzeigt, die an Ihre angemeldete E-Mail-Adresse gebunden sind.
Wählen Sie das gewünschte Konto aus.
Suchen Sie nach dem Häkchen, das das aktive Konto anzeigt.
Ich möchte „Mit Google fortfahren" nicht mehr zum Anmelden verwenden. Wie kann ich den Zugriff auf mein Google-Konto widerrufen?
Wenn Sie sich zuvor mit Google authentifiziert haben, können Sie diese Schritte ausführen, um die Verknüpfung Ihres Google-Kontos mit der Console aufzuheben und in Zukunft nur noch den per E-Mail versendeten Anmeldelink zu verwenden:
Besuchen Sie https://myaccount.google.com/connections.
Suchen Sie „Claude by Anthropic" in der Liste und klicken Sie darauf.
Klicken Sie auf „Details anzeigen".
Klicken Sie auf die Schaltfläche „Anmeldung mit Google nicht mehr verwenden".
Kann ich sowohl ein Claude-Konto als auch ein Console-Konto haben?
Ja, Sie können sowohl ein Claude-Konto (zur Verwendung von Claude auf claude.ai) als auch ein Console-Konto (für den Zugriff auf die Workbench und Claude API) haben. Dies sind separate Konten, aber Sie können für beide dieselbe E-Mail-Adresse verwenden. Weitere Informationen finden Sie unter Can I have a Claude account and a Console account?