Welche Zahlungsmethoden kann ich für den Team-Plan verwenden?
Akzeptierte Zahlungsmethoden sind Kredit-, Debit- oder Prepaid-Karten. Andere Zahlungsformen werden derzeit nicht akzeptiert.
Wie aktualisiere ich meine Abrechnungsinformationen und Zahlungsmethode?
Ein Organisationsinhaber kann die Zahlungsmethode Ihres Team-Plans aktualisieren, indem er zu Admin-Einstellungen > Abrechnung navigiert.
Hinweis: Ihre Rechnungsadresse bestimmt Ihre Steuerjurisdiktion. Weitere Informationen zum Anzeigen oder Aktualisieren Ihrer Rechnungsadresse finden Sie unter Grundlagen zu Ihrer Rechnungsadresse und Steuerberechnung.
Wie kann ich meine Abrechnungs-E-Mail-Adresse ändern?
Die Rechnungsadresse Ihrer Organisation bestimmt, wohin Ihre Rechnungen gesendet werden. Sie können diese E-Mail-Adresse ändern oder zusätzliche Abrechnungs-E-Mail-Adressen hinzufügen, indem Sie unser Support-Team kontaktieren. Beachten Sie, dass ein Organisationsinhaber alle Änderungen an Ihrer Rechnungsadresse genehmigen muss. Bei zusätzlichen Rechnungsempfängern muss der Kontoinhaber in die Anfrage kopiert werden. Nach der Genehmigung werden alle zukünftigen Rechnungen an die neue(n) E-Mail-Adresse(n) gesendet.
Wie kann ich einen anderen Namen auf meinen Rechnungen verwenden?
Wenn Sie einen anderen Namen als den mit Ihrer Zahlungsmethode verknüpften Namen verwenden möchten, sollte ein Organisationsinhaber das Kontrollkästchen „Anderen Namen auf Rechnungen verwenden" aktivieren, wenn er Ihre Zahlungsmethode in Admin-Einstellungen > Abrechnung hinzufügt oder aktualisiert:
Wann werde ich abgerechnet?
Ihre hinterlegte Zahlungsmethode wird zu Beginn Ihres Abrechnungszeitraums belastet. Der Betrag basiert auf der Anzahl der Mitglieder in Ihrem Team zu Beginn des Abrechnungszeitraums. Wenn Sie während des Abrechnungszeitraums Mitglieder zu Ihrem Team hinzufügen oder entfernen, wird Ihnen der anteilige Betrag sofort gutgeschrieben oder berechnet. Weitere Informationen zur Preisgestaltung des Team-Plans finden Sie unter Wie wird meine Team-Plan-Rechnung berechnet?
Wo finde ich die Rechnung oder den Beleg für meine Team-Plan-Zahlung?
Ein Organisationsinhaber kann diese Schritte ausführen, um auf Rechnungen zuzugreifen:
Navigieren Sie zu Admin-Einstellungen > Abrechnung.
Suchen Sie den Bereich Rechnungen.
Klicken Sie auf die Schaltfläche „Anzeigen" neben der Rechnung, die Sie öffnen möchten.
Eine neue Stripe-Registerkarte wird geöffnet.
Klicken Sie auf „Rechnung herunterladen".
Alle Rechnungen werden automatisch an die Abrechnungs-E-Mail-Adresse(n) Ihrer Organisation gesendet. Empfänger können daher auch die Betreffzeile „Your receipt from Anthropic" verwenden, um frühere Rechnungs-E-Mails zu finden.
Meine Organisation ist steuerfrei; wie kann ich die Steuer von unseren monatlichen Rechnungen für unser Team-Plan-Konto entfernen?
Es ist derzeit nicht möglich, ein steuerbefreites Team-Plan-Konto bei der Anmeldung zu erstellen. Nach dem Abonnement des Team-Plans können Sie jedoch Ihr Steuerbefreiungsdokument an unser Support-Team zur Überprüfung senden. Nachdem unser Abrechnungsteam das Dokument überprüft hat, können wir Ihr Abrechnungskonto manuell als befreit kennzeichnen und einen Gutschrift ausstellen, um alle Steuergebühren zu erstatten.
Bitte klicken Sie auf das Nachrichtensymbol in der unteren rechten Ecke unseres Help Centers, um unser Support-Team zu kontaktieren und die relevante Dokumentation zu teilen.
Mein Team-Plan-Zugriff ist nicht mehr aktiv und ich möchte mich erneut anmelden.
Ein Organisationsinhaber kann sich für den Team-Plan-Zugriff erneut anmelden, indem er zu Admin-Einstellungen > Abrechnung navigiert.