El aprovisionamiento JIT está disponible para planes Team, planes Enterprise y organizaciones Console. El aprovisionamiento SCIM está disponible solo para organizaciones Enterprise y Console.
Esta guía cubre cómo configurar el aprovisionamiento de usuarios y la asignación de roles para su organización Claude o Claude Console.
Antes de comenzar: Esta guía asume que ya ha completado los pasos en Configurar inicio de sesión único (SSO), incluida la verificación de dominio y la configuración de SSO con su Proveedor de Identidad (IdP), y que tiene un rol Admin (Console) u Owner (Claude).
Paso 1: Elegir su modo de aprovisionamiento
Una vez que SSO está configurado, debe decidir cómo se aprovisionarán los usuarios en su organización. Esto se controla mediante la configuración Provisioning mode en Organization settings > Identity and access.
Opciones de aprovisionamiento
Manual es la opción predeterminada. Los usuarios se agregan y se eliminan directamente en la configuración de Claude o Console.
JIT (Just-in-Time): Los usuarios asignados a su aplicación IdP de Anthropic se aprovisionan automáticamente cuando inician sesión por primera vez. Esta opción está disponible para todos los planes.
SCIM: Los usuarios se aprovisionan y desaprovisionan automáticamente según las asignaciones en su IdP, sin requerir que inicien sesión primero. SCIM está disponible para planes Enterprise y organizaciones Console con su propia organización principal o unidas a una organización principal Enterprise. SCIM no está disponible para planes Team u organizaciones Console unidas a la organización principal de un plan Team.
Descripción general del comportamiento de aprovisionamiento
Use esta tabla para ayudar a decidir qué modo de aprovisionamiento es el adecuado para su organización:
Modo | Aprovisionamiento | Cambios de rol y tipo de asiento | Eliminación |
Manual | Los usuarios se agregan manualmente | Los roles y tipos de asiento se cambian manualmente | Los usuarios se eliminan manualmente |
JIT | Los usuarios asignados a su aplicación IdP se aprovisionan al iniciar sesión con el rol User | Los roles y tipos de asiento se cambian manualmente | Se requiere eliminación manual: los usuarios eliminados de su aplicación IdP no pueden iniciar sesión, pero permanecen en la lista de usuarios hasta que intenten iniciar sesión o se eliminen |
JIT + asignaciones de grupo | Los usuarios en al menos un grupo asignado se aprovisionan al iniciar sesión con el rol de mayor permiso de sus membresías de grupo | Los roles y tipos de asiento se actualizan en el próximo inicio de sesión según la membresía del grupo | Los usuarios sin acceso a grupo no pueden iniciar sesión pero permanecen en la lista hasta el intento de inicio de sesión o eliminación manual |
SCIM | Los usuarios asignados a su aplicación IdP se aprovisionan automáticamente en todas las organizaciones unidas a su organización principal. | Los roles y tipos de asiento se cambian manualmente | Los usuarios eliminados de su aplicación IdP se eliminan automáticamente |
SCIM + asignaciones de grupo | Los usuarios en al menos un grupo asignado se aprovisionan automáticamente con roles apropiados | Los cambios de rol y tipos de asiento se propagan automáticamente según la membresía del grupo | Eliminación automática cuando se revoca el acceso al grupo |
Tanto JIT como SCIM se pueden combinar con Enable group mappings para controlar la asignación de rol o nivel de asiento según la membresía del grupo IdP.
Roles disponibles y niveles de asiento
Producto | Roles | Tipos de asiento |
Plan Team / Plan Enterprise basado en asientos | Owner, Admin, User | Premium, Standard |
Plan Enterprise basado en uso (con dos tipos de asiento) | Owner, Admin, User | Chat, Chat + Claude Code |
Plan Enterprise basado en uso (tipo de asiento único) | Owner, Admin, User | Enterprise |
Console | Admin, Developer, Billing, Claude Code User, User | — |
Para obtener información sobre la compra de asientos o el ajuste de la asignación de asientos de su plan, consulte nuestras guías para planes Team y planes Enterprise.
Paso 2: Configurar la sincronización de directorios SCIM (si usa SCIM)
Nota: Omita este paso si está utilizando aprovisionamiento Manual o JIT.
Si eligió SCIM como su modo de aprovisionamiento, debe establecer la conexión entre su Proveedor de Identidad y Anthropic antes de habilitarlo.
Navegue a su configuración de Identity and access en Claude (claude.ai/admin-settings/identity) o Console (platform.claude.com/settings/identity)
En la sección Global access settings / Organization access, haga clic en "Setup SCIM" (o "Manage SCIM") junto a Directory sync (SCIM).
Siga la guía de configuración de WorkOS para configurar SCIM en su Proveedor de Identidad. Deberá copiar valores de WorkOS en su aplicación Anthropic del IdP.
‼️ Cuando llegue al paso IdP Group, pause para revisar los Pasos 3 y 4 de esta guía, junto con las otras guías.
Para instrucciones de configuración específicas del IdP para JIT / SCIM, consulte:
Vea IdPs adicionales aquí
Una vez que su IdP esté conectado, continúe con el Paso 3.
Paso 3: Configurar el modo de aprovisionamiento y habilitar asignaciones de grupo
En la sección Global access settings / Organization access de su configuración de Identity and access, encuentre Provisioning mode.
Seleccione su opción elegida del menú desplegable ("Just in time (JIT)" o "Directory sync (SCIM)").
Active Enable group mappings si lo está utilizando.
Importante: NO haga clic en "Save changes" aún. Primero debe asegurarse de que todos los usuarios estén asignados a su aplicación Anthropic en su IdP. Cuando habilita asignaciones de grupo, los usuarios también deben asignarse a los grupos apropiados (Pasos 4 y 5). Guardar antes de que los usuarios estén asignados correctamente resultará en que esos usuarios se desaprovisionan de la organización.
Si no está utilizando asignaciones de grupo: Asegúrese de que todos los usuarios estén asignados a su aplicación Anthropic en su IdP para aprovisionamiento SCIM, luego haga clic en "Save changes" para completar su configuración.
Paso 4: Configurar grupos y asignar usuarios en su Proveedor de Identidad para asignaciones de grupo
Cree grupos en su IdP para cada rol que desee asignar. A menos que esté en el plan Enterprise de asiento único, cree también grupos para cada tipo de asiento.
Aunque ya no hay requisitos de nomenclatura para estos grupos, recomendamos incluir algo en el nombre del grupo (por ejemplo,
anthropic-claude-oanthropic-console-) para que sean más fáciles de identificar.
Agregue usuarios a los grupos que creó, asegurándose de que al menos un usuario (incluido usted mismo) esté en un grupo que se asignará a un rol Admin (Console) u Owner (Claude).
Importante: Todos los usuarios que necesiten acceso deben asignarse a los grupos apropiados antes de guardar su configuración de asignaciones de grupo en el próximo paso. Estos usuarios ya deberían estar asignados a su aplicación Anthropic en su IdP desde cuando habilitó SSO.
Paso 5: Asignar grupos a roles y tipos de asiento
Vuelva a su configuración de Identity and access en Claude o Console, y active Enable group mappings (si aún no está activado).
En la sección Enable group mappings, haga clic en "Add" junto a cada rol y seleccione el grupo correspondiente de su IdP en el menú desplegable.
Para todos los planes excepto Enterprise de asiento único: En la sección Assign seat tiers to IdP groups, haga clic en "Add" junto a cada tipo de asiento y seleccione el grupo correspondiente de su IdP. Si un usuario no está asignado a un grupo de tipo de asiento, se le asignará automáticamente el tipo más alto disponible.
Para Enterprise de asiento único: La asignación de tipo de asiento no se aplica. Todos los usuarios aprovisionados se asignan automáticamente a un asiento Enterprise, siempre que haya uno disponible en su organización.
Verifique que todos los grupos necesarios estén asignados a los roles y tipos de asiento apropiados.
Haga clic en "Save changes."
Nota: Microsoft Entra solo envía cambios SCIM cada 40 minutos, por lo que puede haber un retraso antes de que los cambios aparezcan.
Solución de problemas
¿Los usuarios están asignados correctamente y aparecen en el directorio pero no se están agregando a Claude como miembros?
Verifique que tenga suficientes asientos comprados y disponibles para agregar miembros a su organización.
Verifique el número de asientos disponibles que se muestran en Organization settings > Billing y compre asientos adicionales si es necesario (consulte nuestras guías para planes Team y planes Enterprise).
Una vez que tenga asientos disponibles, vuelva a la página de Identity and access y haga clic en "Sync now," junto a Directory sync (SCIM). Esto activará una sincronización para aprovisionar cuentas para esos usuarios que aún no se han agregado como miembros.
Los usuarios no se están aprovisionando con el rol correcto
Verifique que el usuario esté asignado al grupo correcto en su IdP.
Verifique que el grupo esté asignado al rol correcto en su configuración de Identity and access.
Para JIT: El usuario debe cerrar sesión e iniciar sesión nuevamente para que los cambios de rol surtan efecto.
Para SCIM: Haga clic en "Sync Now" para solicitar una sincronización inmediata, o espere el ciclo de sincronización automática.
Perdí acceso de Admin/Owner después de habilitar asignaciones de grupo
Esto sucede cuando la persona que configura asignaciones de grupo no está asignada a un grupo asignado a un rol Admin u Owner, lo que causa que sus permisos se degraden a User.
Para solucionar esto:
Opción 1: Haga que otro Admin/Owner restablezca su rol
Póngase en contacto con otro Admin u Owner de su organización.
Pídales que naveguen a Organization settings > Organization (para Claude) o Settings > Members (para Console).
Pídales que cambien su rol de nuevo a Admin u Owner.
Opción 2: Solucionar a través de su Proveedor de Identidad
En su IdP, asígnese a un grupo con el prefijo correcto que se asigne a un rol Admin u Owner.
Para JIT: Cierre sesión e inicie sesión nuevamente para recuperar el acceso.
Para SCIM: Pida a otro Admin u Owner que haga clic en "Sync Now" en la configuración de Identity and access, o espere el ciclo de sincronización automática.