Les capacités de recherche d'entreprise sont disponibles pour les utilisateurs des plans Claude for Work (Team et Enterprise).
La recherche d'entreprise ajoute un projet dédié pour rechercher dans les sources de connaissances de votre organisation avec des instructions optimisées et des intégrations de connecteurs transparentes.
Qu'est-ce que la recherche d'entreprise ?
Nous avons ajouté un projet préconfigué « Ask Your Org » qui apparaît dans votre barre latérale. Ce projet est conçu spécifiquement pour un accès unifié aux connaissances dans les outils et sources de données de votre entreprise. Cet espace de travail dédié offre :
Configuration guidée : Flux d'intégration facile pour connecter vos applications professionnelles.
Disponibilité à l'échelle de l'organisation : Disponible pour tous les membres de votre organisation après qu'un propriétaire ait terminé le processus de configuration initial.
Les propriétaires peuvent contrôler quelles applications sont connectées au projet.
Les utilisateurs doivent s'authentifier auprès des applications connectées avant de pouvoir les utiliser.
Instructions optimisées : Invites système spécialisées maintenues par Anthropic pour des recherches efficaces.
Accès unifié : Recherchez dans plusieurs sources de données (Slack, Microsoft 365, etc.) en un seul endroit.
Mise en route
Pour les propriétaires
Le projet de recherche d'entreprise est activé par défaut pour toutes les organisations des plans Team et Enterprise dans les paramètres d'administration, mais les propriétaires devront terminer ce processus de configuration initial avant que les autres membres puissent l'utiliser :
Cliquez sur « Ask Your Org » dans le menu sur le côté gauche de votre écran.
Cliquez sur le bouton « Set up for your org » pour continuer ou « Disable » pour désactiver le projet pour votre équipe.
Si vous configurez le projet, vous serez invité à connecter certains outils au projet.
Vous devez choisir un connecteur pour Documents et Chat ; Email est recommandé mais facultatif.
Seuls les connecteurs activés seront disponibles dans le projet de recherche d'entreprise.
Cliquez sur « + Add more » pour configurer d'autres outils dont votre équipe a besoin.
Choisissez entre « Select another MCP » pour ouvrir le répertoire des connecteurs, ou « + Add custom connector »
Cliquez sur « Next » quand vous avez terminé.
Sur le dernier écran, vous pouvez modifier le nom de votre projet. Le format sera « Ask [Name field] », donc ce que vous entrez ici affectera ce qui s'affiche dans le panneau de gauche.
Entrez une description, puis cliquez sur « Finish set up ».
Si vous décidez d'arrêter d'utiliser le projet après l'avoir configuré, un propriétaire devra désactiver manuellement cette fonctionnalité à l'échelle de l'organisation pour la supprimer des comptes des utilisateurs :
Accédez à Admin settings > Capabilities.
Localisez « Ask Your Org »
Cliquez sur le bouton « Disable » pour désactiver la fonctionnalité.
Pour les utilisateurs
Le projet de recherche d'entreprise sera épinglé dans votre barre latérale par défaut lorsque la fonctionnalité est activée pour votre organisation.
Configuration initiale :
Cliquez sur le projet « Ask {org name} » dans votre barre latérale.
Suivez le flux d'intégration guidé pour vous connecter aux services recommandés.
Authentifiez-vous auprès des services que vous souhaitez rechercher (Slack, Google, Microsoft 365).
Plus vous activez de connecteurs, plus vos résultats de recherche seront complets.
Commencez à poser des questions à Claude sur les connaissances de votre organisation.
Personnalisation de votre projet de recherche d'entreprise
Connexion d'outils supplémentaires :
Après la configuration initiale, vous pouvez activer des connecteurs supplémentaires dans votre projet de recherche en cliquant sur « Connect » dans la section Instructions et en autorisant l'accès aux outils et connecteurs affichés dans la fenêtre modale.
Pour désépingler ou masquer le projet :
Cliquez sur « ... » à côté du projet dans votre barre latérale
Sélectionnez « Unstar »
Pour ajuster les outils connectés :
Ouvrez le projet de recherche.
Cliquez sur « Search and tools » en bas à gauche.
Activez ou désactivez des connecteurs spécifiques.
Les modifications s'appliquent aux nouvelles conversations du projet.
Comment fonctionne la recherche d'entreprise ?
Lorsque vous posez une question dans le projet dédié de votre organisation, Claude recherche dans toutes vos sources de données connectées pour générer des réponses complètes et bien citées.
Exemples de requêtes :
« Quelle est la politique de télétravail de notre entreprise ? »
« Résumez les discussions sur la feuille de route produit Q4. »
« Trouvez des informations sur notre processus d'intégration des clients. »
« Quelles ont été les décisions clés des réunions de direction de la semaine dernière ? »
Claude recherchera dans vos outils connectés — tels que les documents SharePoint, les conversations Slack, les fils Gmail et les fichiers Google Drive — et synthétisera les informations dans une réponse unifiée avec des citations de sources.
Comparaison de la recherche d'entreprise avec les projets standard
| Projets | Recherche d'entreprise |
Invite système | Personnalisable par les utilisateurs | Gérée par Anthropic (optimisée pour la recherche) |
Objectif | Espace de travail à usage général | Spécialisée pour la recherche de connaissances organisationnelles |
Configuration du connecteur | Configuration manuelle à chaque fois | Intégration guidée avec connecteurs recommandés |
Disponibilité | Créée par l'utilisateur | Automatiquement provisionnée pour l'organisation |
Mises à jour | Statique sauf modification manuelle | Améliorations automatiques d'Anthropic |
Cas d'usage
La recherche d'entreprise est particulièrement utile pour :
Briefings exécutifs :
« Qu'est-ce qui s'est passé hier pendant que j'étais absent ? »
« Résumez les mises à jour clés dans l'ensemble de l'entreprise »
Recherche de projet :
« Quelles sont les principales raisons pour lesquelles les clients choisissent nos concurrents ? »
« Quels sont les blocages actuels du projet Infrastructure ? »
Questions sur les politiques et les processus :
« Quelle est notre politique de congés ? »
« Comment soumettre une note de frais ? »
Intégration :
« Comment fonctionne notre système d'authentification ? »
« À qui dois-je parler pour en savoir plus sur X ? »
Évaluations de performance :
« Trouvez les discussions et documents liés aux projets Q3 de [employé] »
« Résumez les contributions de l'équipe à l'initiative Platform »
Confidentialité et autorisations
Conscient des autorisations : Vous ne voyez que les résultats de recherche des données auxquelles vous avez accès dans les systèmes d'origine.
Authentification au niveau de l'utilisateur pour les connecteurs : Chaque utilisateur s'authentifie avec ses propres identifiants pour activer les connecteurs.
Pas d'indexation externe : Les résultats de recherche sont générés en effectuant des appels MCP. Aucune donnée des services connectés n'est indexée dans nos systèmes pour servir les requêtes.
Sécurité des données : Tous les accès aux données suivent les contrôles de sécurité et les politiques existants de votre organisation.
Bonnes pratiques
Soyez précis sur les sources : Au lieu de « Trouvez des informations sur le lancement du produit », essayez « Recherchez dans Slack et Google Drive les discussions sur le lancement du produit Q4. »
Utilisez des plages de dates : « Résumez les e-mails de la semaine dernière sur l'examen du budget. »
Combinez plusieurs sources : « Compilez les informations des documents SharePoint, des discussions Slack et des notes de réunion sur notre processus d'embauche. »
Divisez les requêtes complexes en étapes : Pour une recherche approfondie, demandez à Claude de rechercher une source à la fois, puis de synthétiser les résultats.
Dépannage
Le projet de recherche n'apparaît pas dans ma barre latérale
Vérifiez que vous utilisez un plan Team ou Enterprise.
Demandez à un propriétaire de vérifier que la fonctionnalité est activée pour votre organisation.
Essayez d'actualiser votre navigateur ou de vous déconnecter et de vous reconnecter.
Je ne peux pas connecter un connecteur recommandé
Vérifiez qu'un propriétaire a activé le connecteur au niveau de l'organisation.
Confirmez que vous avez un compte actif auprès du service.
Assurez-vous que les politiques de votre organisation ne bloquent pas les intégrations tierces.
Assurez-vous que vous avez complété correctement le flux d'authentification.
Contactez votre administrateur ou votre département informatique si les problèmes persistent.
Mes résultats de recherche semblent incomplets
Vérifiez que vous avez connecté les services pertinents via le flux d'intégration.
Vérifiez que vous vous êtes authentifié avec succès auprès de chaque service connecté.
Confirmez que vous avez les autorisations d'accès au contenu dans les systèmes d'origine.
Essayez d'être plus précis sur les outils à rechercher ou les informations dont vous avez besoin.
Affinez votre recherche avec des plages de dates ou des mots-clés spécifiques.
Divisez les requêtes complexes en sections plus petites et ciblées.
Les outils connectés ne fonctionnent pas
Revisitez Settings > Connectors pour vérifier l'état de l'authentification.
Essayez de déconnecter et de reconnecter le connecteur problématique.
Vérifiez si le connecteur a été récemment désactivé au niveau de l'organisation.
Claude répond lentement dans mon projet de recherche – que dois-je faire ?
Causes possibles :
La recherche dans de nombreuses sources de données volumineuses prend du temps
Problèmes de connectivité réseau
Charge élevée sur les services connectés
Essayez :
Réduire l'étendue de votre recherche
Rechercher un outil à la fois
Être plus précis sur ce que vous recherchez
Que se passe-t-il si un connecteur cesse de fonctionner ?
Si un connecteur échoue :
Le projet dédié recherchera les outils connectés restants.
Vous verrez un avis concernant le connecteur défaillant.
Essayez de reconnecter l'outil via Settings > Connectors.
Contactez un propriétaire de l'organisation si le problème persiste.
FAQ
Puis-je ajouter mes propres connecteurs personnalisés au projet de recherche ?
Oui. Vous pouvez ajouter des connecteurs disponibles via Settings > Connectors, et vous pouvez également ajouter des connecteurs personnalisés si votre organisation le permet. L'intégration guidée recommande quelques connecteurs, mais vous n'êtes pas limité à ceux-ci.
Pour plus d'informations, consultez Getting Started with Custom Connectors Using Remote MCP.
Puis-je utiliser la recherche d'entreprise sur les applications mobiles ou de bureau ?
Le projet de recherche reflète la disponibilité des projets réguliers et fonctionne pleinement sur l'application web Claude, Claude Desktop et Claude Mobile (iOS/Android).
L'utilisation du projet de recherche compte-t-elle par rapport à mes limites d'utilisation ?
Oui. Les requêtes de recherche dans le projet comptent vers les limites d'utilisation standard de votre plan, tout comme les autres projets et conversations.
En quoi cette fonctionnalité est-elle différente de l'utilisation de Research ?
Research :
Conçu pour la recherche approfondie et multi-étapes sur des sujets spécifiques
Effectue automatiquement des recherches web et de données internes étendues
Prend plus de temps et peut utiliser plus de messages
Idéal pour les projets de recherche complexes
Recherche d'entreprise :
Optimisée pour la récupération rapide de connaissances
Recherche les sources internes que vous avez connectées
Réponses plus rapides pour trouver des informations spécifiques
Idéale pour l'accès quotidien aux connaissances
Consultez When should I use web search, extended thinking, and Research? pour plus de conseils.
Quelles données Claude peut-il accéder dans mon projet de recherche ?
Claude ne peut accéder qu'aux données du projet qui :
Proviennent de connecteurs que vous avez individuellement ajoutés et authentifiés.
Auxquelles vous avez la permission d'accéder dans les systèmes d'origine.
Sont potentiellement pertinentes en fonction de vos requêtes de recherche.
Est-ce que tout le monde dans mon organisation voit les mêmes résultats de recherche ?
Non. Les résultats de recherche sont conscients des autorisations. Vous ne voyez que les données auxquelles vous avez la permission d'accéder dans chaque système connecté.
Mon historique de recherche est-il visible par les autres ?
Non. Les conversations dans votre projet de recherche vous sont privées sauf si vous choisissez de les partager manuellement, tout comme les autres conversations avec Claude. Cependant, sur les plans Enterprise, les conversations suivent les politiques de rétention des données de votre organisation.
Combien de temps les résultats de recherche sont-ils conservés ?
Les résultats de recherche sont conservés avec leurs conversations associées. Vous pouvez supprimer les données de recherche en supprimant la conversation associée. Les organisations Enterprise peuvent avoir des politiques de rétention des données personnalisées qui s'appliquent à toutes les conversations, y compris celles du projet de recherche. Consultez votre propriétaire d'organisation pour plus de détails.