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Guide de Succès du Partenariat Claude for Nonprofits pour les Administrateurs

Mis à jour cette semaine

Bienvenue dans la communauté Claude for Nonprofits ! Ce guide vous fournit tout ce dont vous avez besoin pour lancer et développer Claude au sein de votre organisation.

Nous avons conçu une approche flexible et à votre rythme qui peut être adaptée aux besoins de votre organisation. Progressez à travers ces étapes à votre propre rythme :


Foundation (Configuration technique et accès)

Ressources clés :

  • Guides de démarrage - SSO, gestion des utilisateurs et configuration technique pour guider les administrateurs à travers la configuration technique

  • Driving Adoption at your Organization - Le cours comprend des modèles personnalisables pour la gestion du changement et l'adoption au sein de votre organisation

Actions recommandées :

  • Complétez les étapes de gestion des utilisateurs et de configuration technique (SSO, SCIM, etc.)

  • Définissez les politiques de rétention et de partage des données

  • Définissez les métriques de succès en utilisant les données des journaux d'audit pour le suivi des activités et envisagez des sondages pour des informations plus approfondies

  • Planifiez votre stratégie de gestion du changement et définissez les critères de succès

Conseils de mise en œuvre :

  • Identifiez un responsable de la mise en œuvre qui peut suivre le cours Driving Adoption at your Organization ci-dessus pour aider à personnaliser un plan pour l'adoption de votre organisation et aider à définir les métriques de succès

  • Les défis sont normaux. Les organisations réussies reconnaissent les défis rapidement, itèrent rapidement et maintiennent une communication ouverte. Démarrez un canal Slack/Teams ou des heures de bureau, et identifiez un responsable rapidement — une facilitation solide maintient ces espaces actifs et précieux.

  • Marquez en favori le Claude Help Center comme votre ressource incontournable pour les questions techniques.


Activation (Premiers utilisateurs et premiers succès)

Ressources clés :

Actions recommandées :

  • Créez un projet partagé et téléchargez la documentation Claude afin que tous les membres de l'équipe puissent consulter et comprendre votre approche (une approche alternative serait de la rendre disponible sur un intranet interne)

  • Trouvez 3 à 5 membres d'équipe enthousiastes pour investir dans le pilote et fournir des commentaires précoces. Désignez ces champions comme experts de référence dans Slack/Teams pour répondre aux questions et maintenir les conversations actives.

  • Choisissez vos premiers cas d'usage : Commencez par une victoire de productivité horizontale (rapide, visible, impact large), puis intégrez rapidement un cas d'usage spécifique au département qui montre ce qui est nouvellement possible — non seulement plus rapide, mais fondamentalement différent

Conseils de mise en œuvre :

  • Envisagez de démarrer un canal Slack/Teams ou des heures de bureau pour soutenir les discussions continues et partager vos succès.

  • Organisez une rétrospective interne de 30 jours pour capturer les leçons apprises. Utilisez Claude pour planifier cela et envisagez cette invite comme point de départ : Vous êtes un facilitateur aidant à planifier une rétrospective des leçons apprises pour les équipes implémentant Claude. Lorsqu'on vous donne un contexte sur le public et le délai, générez : (1) un agenda clair avec allocations de temps, (2) une activité interactive qui met en évidence à la fois les victoires et les domaines de croissance, et (3) un bref encadrement « pourquoi cela compte » pour ouvrir la session. Gardez un ton collaboratif et tourné vers l'avenir, non blâmant.

  • Envisagez d'envoyer un sondage de base aux utilisateurs sous licence pour suivre les progrès et capturer les cas d'usage.


Acceleration (Mise à l'échelle et intégration)

Ressources clés :

Actions recommandées :

  • Créez un calendrier hebdomadaire de mise en avant des cas d'usage

  • Suivez les métriques d'activité en utilisant les journaux d'audit et les métriques

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