Lorsque vous ouvrez Claude sur un navigateur web (claude.ai), l'application de bureau ou une application mobile, vous verrez deux options différentes pour vous connecter à votre compte Claude.
Continuer avec Google
Cliquez sur « Continuer avec Google » si vous souhaitez utiliser vos identifiants Google pour vous connecter à Claude. Cela ouvre une fenêtre modale où vous pouvez entrer votre adresse e-mail Google et votre mot de passe. Après avoir entré vos identifiants et cliqué sur « Suivant », vous serez authentifié sur votre compte Claude.
Continuer avec l'e-mail
Si vous préférez utiliser votre adresse e-mail pour vous connecter, entrez-la dans le champ illustré ci-dessus et cliquez sur « Continuer avec l'e-mail ». Cela vous enverra un e-mail avec la ligne d'objet « Lien sécurisé pour se connecter à Claude.ai » et un lien de connexion.
Cliquer sur le lien sur le même appareil
Si vous avez demandé l'e-mail de connexion et cliqué sur le lien en utilisant le même appareil, vous serez automatiquement redirigé vers votre compte Claude connecté.
Cliquer sur le lien sur un autre appareil
Si vous avez demandé l'e-mail de connexion et cliqué sur le lien en utilisant un appareil différent (demande depuis un navigateur web et clic sur le lien e-mail sur un téléphone, par exemple), vous verrez toujours un lien « Se connecter avec Claude.ai » dans l'e-mail, mais en cliquant dessus, un code de vérification sera généré. Vous devez entrer ce code sur l'appareil d'origine où vous avez demandé l'e-mail de connexion pour vous authentifier.
Authentification aux plans d'abonnement
Claude propose des plans d'abonnement (Gratuit, Pro, Max, Team, Enterprise) qui permettent aux abonnés de s'authentifier à l'aide de jetons OAuth ou d'autres méthodes. Les plans d'abonnement ne peuvent être utilisés que par les abonnés, et l'utilisation incluse dans ces plans est conçue pour soutenir l'utilisation ordinaire des applications natives d'Anthropic, y compris les applications web, de bureau et mobiles Claude et Claude Code.
La méthode préférée pour accéder aux services d'Anthropic en utilisant des logiciels, outils ou services tiers (« outils tiers »), y compris les projets open-source, est l'authentification par clé API via Claude Console ou un fournisseur de cloud pris en charge. Anthropic peut, à sa discrétion, permettre aux abonnés payants qui ont activé l'utilisation supplémentaire d'utiliser certains outils tiers pour accéder aux services d'Anthropic inclus dans les plans d'abonnement payants, mais se réserve le droit de puiser l'utilisation de tels outils tiers dans l'utilisation supplémentaire plutôt que dans les limites d'abonnement. Les utilisateurs sont responsables de tous les frais d'utilisation supplémentaire engagés de cette manière. L'utilisation d'outils tiers qui se font passer pour une autre identité auprès des serveurs d'Anthropic, tentent d'acheminer le trafic tiers par rapport aux limites d'abonnement, ou violent autrement les conditions ou politiques applicables est interdite et une telle utilisation peut être appliquée.
Développeurs
Si vous créez un produit, une application ou un outil pour d'autres, utilisez l'authentification par clé API via Claude Console ou un fournisseur de cloud pris en charge. Les applications qui se font passer pour une autre identité auprès des serveurs d'Anthropic, tentent d'acheminer le trafic tiers par rapport aux limites d'abonnement, ou violent autrement les conditions ou politiques applicables sont interdites et peuvent être appliquées.
Dépannage
J'ai entré mon adresse e-mail mais je n'ai pas reçu mon e-mail de connexion.
Si vous avez demandé un e-mail de connexion mais que vous ne l'avez pas encore reçu, procédez comme suit :
Vérifiez vos dossiers de spam et de courrier indésirable pour les e-mails provenant de @mail.anthropic.com.
Vérifiez les e-mails en quarantaine de votre serveur.
Ajoutez @mail.anthropic.com à la liste blanche dans vos paramètres de messagerie.
Essayez de vous connecter à nouveau après quelques minutes.
Remarque : Les utilisateurs de messagerie professionnelle, gouvernementale ou .edu devront peut-être contacter leur département informatique pour ajuster les paramètres de sécurité de la messagerie.
J'ai reçu l'e-mail mais j'ai toujours du mal à me connecter.
Si vous avez reçu l'e-mail de connexion mais que vous ne pouvez pas vous connecter avec le lien ou le code, notez le message d'erreur que vous voyez. Si vous créez un compte ou vous connectez pour la première fois et que vous voyez un message concernant votre numéro de téléphone, veuillez consulter Vérifier votre numéro de téléphone.
Sinon, visitez la page d'état de Claude pour vérifier s'il y a des interruptions de service connues ou des activités de maintenance. Si la page d'état indique un incident système en cours, il est préférable d'attendre la restauration du service avant de poursuivre le dépannage.
Questions fréquemment posées
Comment puis-je définir un mot de passe pour mon compte Claude ?
Il n'est pas possible de créer un mot de passe dédié pour votre compte Claude pour le moment.
Puis-je utiliser mon compte Claude sur plusieurs appareils ?
Pour utiliser votre compte Claude sur plusieurs appareils, entrez la même adresse e-mail que celle que vous utilisez pour vous connecter sur votre appareil habituel. Par exemple, si vous vous êtes inscrit à votre compte Claude sur un navigateur web, vous pouvez accéder au même compte sur les applications mobiles Claude en entrant la même adresse e-mail lors de votre connexion.
J'ai plusieurs comptes – comment puis-je basculer entre eux ?
Si vous avez à la fois un compte Claude individuel et un compte de plan Team ou Enterprise lié à la même adresse e-mail, suivez ces étapes pour basculer vers votre autre compte :
Cliquez sur vos initiales dans le coin inférieur gauche.
Sélectionnez le compte souhaité.
Recherchez la coche indiquant le compte actif.
Je ne veux plus utiliser « Continuer avec Google » pour me connecter ; comment puis-je révoquer l'accès à mon compte Google ?
Si vous vous êtes précédemment authentifié à l'aide de Google, vous pouvez suivre ces étapes pour dissocier votre compte Google de Claude et utiliser uniquement le lien de connexion par e-mail à l'avenir :
Localisez « Claude by Anthropic » dans la liste et cliquez dessus.
Cliquez sur « Voir les détails ».
Cliquez sur le bouton « Arrêter d'utiliser Se connecter avec Google ».
Vous devez également suivre ces étapes si vous rencontrez des problèmes avec la connexion Google. Après avoir effacé votre connexion existante, essayez de vous connecter à Claude à nouveau en utilisant « Continuer avec Google ».
J'ai utilisé la fonction Masquer mon e-mail d'Apple pour créer mon compte Claude – comment puis-je me connecter sur un autre appareil ?
Si vous vous êtes inscrit à votre compte Claude en utilisant la fonction Masquer mon e-mail d'Apple, suivez ces étapes pour vous connecter :
Utilisez votre adresse e-mail @privaterelay.appleid.com.
Cliquez sur « Continuer avec l'e-mail » sur Claude, Claude Desktop ou Claude Mobile.
Un lien de connexion sécurisé sera envoyé à votre e-mail Apple ID.
Cliquez sur le lien « Se connecter avec Claude.ai » dans l'e-mail que vous avez reçu pour vous connecter.
Si vous êtes déjà connecté à Claude pour iOS, vous pouvez voir l'adresse e-mail que vous avez utilisée :
Ouvrez Claude pour iOS.
Cliquez sur vos initiales dans le coin supérieur droit.
Recherchez votre adresse e-mail dans Paramètres.