Ce guide aide les administrateurs, propriétaires et propriétaires principaux à configurer et gérer Claude for Education dans les universités. Les utilisateurs de compte peuvent trouver plus d'informations dans nos FAQ pour les étudiants, les enseignants et les autres utilisateurs.
Mise en route
Avant de configurer votre compte Claude for Education, consultez ces ressources essentielles :
Notez les informations suivantes de Considérations importantes avant d'activer l'authentification unique :
Lors de l'application de l'authentification unique sur votre compte Education, il y a deux catégories distinctes à considérer pour les utilisateurs existants qui utilisent leur adresse e-mail universitaire :
Utilisateurs ayant des comptes Free/Pro/Team existants qui SONT ajoutés à votre application d'authentification unique
Ces utilisateurs conserveront l'accès à leurs comptes Free/Pro/Team existants
Ils auront la possibilité de basculer entre le compte Education et leurs comptes précédents en cliquant sur l'icône de profil avec leurs initiales dans le coin inférieur gauche
Utilisateurs ayant des comptes Free/Pro/Team existants qui NE SONT PAS ajoutés à votre application d'authentification unique
Si « Appliquer l'authentification unique pour Claude.ai » N'EST PAS activée : Ces utilisateurs peuvent toujours accéder à leurs comptes existants en utilisant l'option « Continuer avec l'e-mail »
Si « Appliquer l'authentification unique pour Claude.ai » EST activée : Ces utilisateurs ne pourront pas accéder à leurs comptes Free/Pro/Team existants
Veuillez noter que ces comptes ne sont pas supprimés, mais ne peuvent plus être accessibles car l'utilisateur ne peut pas se connecter via l'authentification unique.
Activation et utilisation des fonctionnalités Education
Après avoir commencé avec votre plan, choisissez les fonctionnalités Education que vous souhaitez utiliser et configurez-les dans votre compte :
Familiarisez-vous avec les journaux d'audit, les contrôles de rétention des données et autres fonctionnalités administratives :
Configuration des chemins d'assistance
Le support Anthropic assiste directement les propriétaires principaux et les propriétaires. Consultez Comment obtenir de l'aide pour plus d'informations sur vos options d'assistance.
Les utilisateurs individuels doivent suivre l'un des deux chemins pour recevoir de l'assistance :
Libre-service avec notre Centre d'aide.
Escalader les questions par les canaux d'assistance universitaires.
Nous recommandons de mettre en place un canal d'assistance documenté pour toute escalade d'utilisateurs avant de lancer votre service à l'université.
De plus, partagez les FAQ sur l'utilisation de Claude for Education à votre université pour aider les utilisateurs à bien démarrer.
Confidentialité et rétention des données
Visitez notre Centre de confidentialité pour des informations complètes sur la rétention et le traitement des données de votre compte. Le Centre de confidentialité comprend :
FAQ sur les politiques d'Anthropic
Détails des conditions d'utilisation
Informations sur les contrôles de confidentialité