Le chat analytique vous permet de poser à Claude des questions sur l'utilisation de votre organisation en langage naturel. Au lieu de cliquer sur les onglets du tableau de bord ou d'exporter des données, posez simplement une question. Claude exécute la requête appropriée sur les données de votre organisation et répond avec un graphique et un bref résumé de ses conclusions.
Le chat analytique est disponible sur le plan Entreprise. L'accès nécessite les mêmes autorisations que le reste du tableau de bord analytique.
Accéder au chat analytique
Si vous pouvez déjà voir la vue Toutes les activités sous Analytique, vous avez accès au chat analytique.
Connectez-vous à votre compte Claude.
Dans la barre latérale gauche, sélectionnez « Analytique ».
Cliquez sur l'onglet « Chat analytique ».
Fonctionnement
Posez une question ou sélectionnez l'une des invites suggérées sous la zone de saisie. Claude fait correspondre votre question à la requête prise en charge la plus proche, l'exécute sur les données d'utilisation pré-agrégées de votre organisation et retourne :
Un graphique, un tableau ou une carte de statistiques rendu directement dans la conversation.
Un bref résumé écrit mettant en évidence la tendance clé ou les chiffres.
Vous pouvez continuer dans la même conversation. Claude conserve le contexte, vous pouvez donc affiner un résultat (« et si c'était juste la semaine dernière ? »), approfondir (« décomposez-le par produit »), ou passer à une métrique connexe sans recommencer.
Ce que vous pouvez demander
Le chat analytique répond à des questions dans ces domaines.
Utilisateurs actifs et adoption
« Montrez-moi les utilisateurs actifs quotidiens, hebdomadaires et mensuels »
« Comment nos métriques clés ont-elles changé d'une semaine à l'autre ? »
« Notre fidélité augmente-t-elle ou diminue-t-elle ? »
Dépenses
« Montrez-moi les dépenses quotidiennes des 30 derniers jours »
« Décomposez les dépenses par modèle »
« Comparez les dépenses de Claude par rapport à Claude Code »
« Quel est notre coût par utilisateur actif ? »
« Combien dépenserons-nous ce mois-ci au rythme actuel ? »
Sièges et utilisateurs
« Quel est notre taux d'utilisation des sièges ? »
« Quels sièges n'ont pas été utilisés depuis 30 jours ? »
« Qui sont nos plus gros dépensiers ? »
« Qui sont nos utilisateurs les moins actifs ? »
« Combien d'invitations en attente avons-nous ? »
Claude Code et Claude Cowork
« Montrez-moi l'adoption de Claude Code »
« Quel pourcentage de nos utilisateurs utilisent Claude Code ? »
« Montrez-moi l'adoption de Cowork »
« Quels connecteurs les utilisateurs de Cowork utilisent-ils ? »
Connecteurs et compétences
« Quels connecteurs sont utilisés ? »
« Quelles compétences sont les plus utilisées ? »
Par défaut, les résultats couvrent les 30 derniers jours, mais vous pouvez spécifier une plage différente dans votre question. Par exemple : « montrez-moi les dépenses quotidiennes depuis le 1er janvier ».
Examinez les résultats
Le graphique est la réponse
Il s'affiche en ligne, et le résumé de Claude ci-dessous met en évidence la direction et l'ampleur du changement, par exemple « les dépenses ont chuté d'environ 40 % à partir du 12 mars ». Claude ne jugera pas si un chiffre est bon ou mauvais pour votre organisation, mais vous pouvez lui demander de comparer avec une période antérieure.
Les données sont actualisées quotidiennement
Le chat analytique lit à partir de tableaux qui sont généralement mis à jour dans un à deux jours. La date affichée sur chaque résultat reflète les données les plus récentes disponibles et n'est pas en temps réel.
Les résultats au niveau de l'utilisateur sont limités
Les requêtes qui listent les utilisateurs individuels (plus gros dépensiers, sièges inactifs, utilisateurs les moins actifs) retournent jusqu'à 20 utilisateurs à la fois.
Limitations
Questions analytiques uniquement. Le chat analytique est limité aux données d'utilisation de votre organisation. Si vous posez une question sans rapport, Claude vous suggérera de démarrer une conversation ordinaire à la place. La recherche Web, les téléchargements de fichiers, les connecteurs et les artefacts ne sont pas disponibles ici.
Requêtes prises en charge uniquement. Claude répond à partir d'un ensemble fixe de modèles de requête. Il ne peut pas exécuter de requêtes arbitraires ni décomposer les données par des dimensions que les modèles ne prennent pas en charge.
Votre organisation uniquement. Les résultats sont toujours limités à l'organisation à laquelle vous êtes connecté. Les comparaisons entre organisations ne sont pas disponibles.
Pas d'export. Pour partager un résultat, prenez une capture d'écran. L'export CSV n'est actuellement pas disponible.
Conseils
Commencez par une invite suggérée. Les puces sous la zone de saisie affichent l'ensemble complet des questions prises en charge. En sélectionner une est le moyen le plus rapide de voir ce qui est disponible.
Posez des questions de suivi au lieu de recommencer. Après n'importe quel graphique, « maintenant comparez cela au mois dernier » ou « montrez-moi juste Claude Code » affineront le résultat sur place.
Soyez précis sur les dates. « Les 30 derniers jours » est la valeur par défaut ; dites « pour mars » ou « depuis le début de l'année » pour modifier la fenêtre.
Dépannage
Une requête expire ou affiche des données brutes au lieu d'un graphique
Les requêtes peuvent prendre jusqu'à deux minutes pour les grandes organisations. Si l'une échoue régulièrement, essayez une plage de dates plus courte, ou contactez le support et incluez une capture d'écran du résultat.
Les données semblent obsolètes
Vérifiez la date affichée sur le résultat. Les données sous-jacentes accusent généralement un retard d'un à deux jours. Si c'est plus de deux jours de retard, contactez le support.
L'onglet Chat analytique est manquant
Confirmez que votre organisation est sur le plan Entreprise et que votre compte a accès au tableau de bord analytique. Si vous êtes administrateur et que vous ne le voyez toujours pas, contactez votre équipe de compte Anthropic.