Hanya Console Admins yang dapat meminta penghapusan. Lihat Claude Console Roles and Permissions untuk gambaran lengkap tentang kemampuan peran Anda.
Artikel ini menjelaskan bagaimana Claude Console Admin dapat menghapus organisasi mereka melalui pengaturan Console. Perhatikan bahwa penghapusan berdampak pada semua anggota organisasi Console.
Sebelum penghapusan
Konfirmasi organisasi Console spesifik mana yang perlu dihapus.
Penghapusan mempengaruhi semua pengguna dalam organisasi, jadi pastikan mereka diberitahu sebelum penghapusan.
Cadangkan data yang diperlukan karena tindakan ini tidak dapat dibatalkan setelah tujuh hari.
Cara menghapus organisasi Console Anda
Masuk ke akun Console Admin Anda.
Navigasikan ke Settings > Organization.
Klik tombol merah "Delete organization".
Modal Delete [nama organisasi Anda] akan muncul; klik "Acknowledge & continue" untuk melanjutkan.
Untuk mengonfirmasi penghapusan, ketik "delete [nama organisasi Anda]" seperti yang ditunjukkan dalam modal untuk membuat tombol dapat diklik, kemudian klik "Delete this organization."
Anda akan melihat konfirmasi "Organization deleted" di sudut kanan atas layar Anda.
Pertanyaan yang Sering Diajukan
Saya secara tidak sengaja menghapus organisasi Console saya – apa yang harus saya lakukan?
Jika Anda mengikuti langkah-langkah di atas untuk menghapus organisasi Console Anda tetapi ingin membatalkan tindakan ini, tim Support kami dapat memulihkan data akun Anda dalam tujuh hari setelah penghapusan. Silakan hubungi Support untuk bantuan lebih lanjut.
Saya memiliki saldo yang belum dibayar; bagaimana cara saya menghapus organisasi Console saya?
Jika Anda memiliki saldo yang belum dibayar, Anda akan melihat pesan selama alur penghapusan yang meminta Anda untuk membayar saldo terlebih dahulu dengan mengarahkan Anda ke Settings > Billing.
Anda harus membayar saldo yang belum dibayar ini sebelum Anda dapat melanjutkan dengan proses penghapusan.
Saya melihat pesan tentang menghubungi tim Support ketika saya mencoba menghapus organisasi Console saya.
Ada beberapa skenario di mana Anda perlu menghubungi tim kami untuk menghapus akun Anda. Jika demikian, ini akan dicatat ketika Anda mencoba menghapus organisasi Anda:
Jika Anda melihat pesan ini, ini menunjukkan bahwa organisasi Console Anda tidak dapat dihapus melalui jalur self-service.