Artikel ini menjelaskan bagaimana Admin Claude Console dapat menghapus organisasi mereka melalui pengaturan Console. Perhatikan bahwa penghapusan berdampak pada semua anggota organisasi Console.
Hanya Admin Console yang dapat meminta penghapusan. Untuk gambaran lengkap tentang kemampuan peran Anda, lihat Claude Console roles and permissions.
Sebelum penghapusan
Konfirmasi organisasi Console spesifik mana yang perlu dihapus.
Penghapusan memengaruhi semua pengguna dalam organisasi, jadi pastikan mereka diberitahu sebelum penghapusan.
Cadangkan data yang diperlukan karena tindakan ini tidak dapat dibatalkan setelah tujuh hari.
Cara menghapus organisasi Console Anda
Masuk ke akun Admin Console Anda.
Buka halaman Organization (platform.claude.com/settings/organization).
Klik tombol merah "Delete organization".
Modal Delete [your org name] akan muncul; klik "Acknowledge & continue" untuk melanjutkan.
Untuk mengonfirmasi penghapusan, ketik "delete [your org name]" seperti yang ditunjukkan dalam modal untuk membuat tombol dapat diklik, lalu klik "Delete this organization".
Anda akan melihat konfirmasi "Organization deleted" di sudut kanan atas layar Anda.
Pertanyaan yang sering diajukan
Saya secara tidak sengaja menghapus organisasi Claude Console saya – apa yang harus saya lakukan?
Jika Anda mengikuti langkah-langkah di atas untuk menghapus organisasi Claude Console Anda tetapi ingin membatalkan tindakan ini, tim Dukungan kami dapat memulihkan data akun Anda dalam tujuh hari setelah penghapusan. Silakan hubungi Dukungan untuk bantuan lebih lanjut.
Saya memiliki saldo yang belum dibayar; bagaimana cara menghapus organisasi Claude Console saya?
Jika Anda memiliki saldo yang belum dibayar, Anda akan melihat pesan selama alur penghapusan yang meminta Anda membayar saldo terlebih dahulu dengan mengarahkan Anda ke halaman Billing (platform.claude.com/settings/billing).
Anda harus membayar saldo yang belum dibayar ini sebelum dapat melanjutkan dengan proses penghapusan.
Saya melihat pesan tentang menghubungi tim Dukungan saat saya mencoba menghapus organisasi Claude Console saya.
Ada beberapa skenario di mana Anda perlu menghubungi tim kami untuk menghapus akun Anda. Jika demikian, ini akan dicatat saat Anda mencoba menghapus organisasi Anda:
Jika Anda melihat pesan ini, ini menunjukkan bahwa organisasi Claude Console Anda tidak dapat dihapus melalui jalur self-service.