Claude in Chrome tersedia dalam beta untuk semua paket berbayar (Pro, Max, Team, dan Enterprise) di browser web Chrome.
Artikel ini membantu Anda mengatasi masalah umum dengan Claude in Chrome dan menjelaskan cara memberikan umpan balik.
Claude tidak dapat melihat halaman web
Segarkan halaman dan pastikan ekstensi diaktifkan.
Periksa bahwa Anda telah memberikan izin untuk situs saat ini.
Beberapa situs dengan JavaScript berat mungkin memerlukan waktu untuk dimuat sepenuhnya.
Tindakan tidak berfungsi dengan benar
Pastikan Anda menggunakan versi Chrome terbaru.
Nonaktifkan ekstensi lain yang mungkin mengganggu interaksi halaman web.
Coba segarkan halaman dan mulai tugas lagi.
Ekstensi tidak akan diinstal atau masuk
Verifikasi bahwa Anda memiliki langganan paket berbayar aktif (Pro, Max, Team, atau Enterprise).
Jika Anda menggunakan paket Team atau Enterprise, konfirmasi dengan admin Anda bahwa ekstensi diaktifkan untuk organisasi Anda.
Hapus cache browser dan cookie untuk claude.ai (lihat Hapus cookie dari situs).
Coba keluar dan masuk kembali ke akun Claude Anda.
Masalah kinerja
Tutup tab yang tidak perlu untuk membebaskan sumber daya browser.
Pertimbangkan untuk membagi tugas kompleks menjadi langkah-langkah yang lebih kecil.
Claude tidak dapat mengakses situs web
Periksa bahwa Anda telah memberikan izin untuk situs (lihat Panduan Izin Claude in Chrome).
Situs mungkin berada dalam kategori yang diblokir secara default oleh Claude (layanan keuangan, perbankan, platform investasi, pertukaran cryptocurrency, konten dewasa, konten bajakan).
Jika Anda menggunakan paket Team atau Enterprise, admin Anda mungkin telah membatasi akses ke situs ini. Hubungi admin Anda untuk informasi lebih lanjut.
Ekstensi tidak akan terhubung ke Claude Desktop atau Claude Code
Mulai dengan memulai ulang atau memperbarui ekstensi Chrome jika tidak terhubung ke Claude Code atau Claude Desktop.
Jika toggle Claude in Chrome tidak aktif di pengaturan Connector aplikasi desktop Anda, mulai ulang atau perbarui Claude Desktop.
Mulai ulang atau perbarui Claude Code jika ekstensi tidak akan terhubung ke dalamnya.
Batas Penggunaan
Batas penggunaan berlaku di berbagai antarmuka, jadi menggunakan Claude in Chrome akan dihitung terhadap batas paket Max yang sama yang berlaku untuk Claude atau Claude Code. Interaksi browser lebih intensif komputasi daripada obrolan biasa dengan Claude, jadi Anda dapat mengharapkan ekstensi menggunakan lebih banyak batas Anda. Dengan kemampuan alur kerja yang berjalan lama, tugas dapat berlanjut untuk periode yang diperpanjang, yang mungkin menggunakan lebih banyak alokasi penggunaan Anda.
Memberikan Umpan Balik
Umpan balik Anda secara langsung membentuk cara kami meningkatkan kemampuan browser Claude dan langkah-langkah keamanan.
Cara melaporkan masalah
Jempol ke atas/bawah pada respons Claude di panel samping.
Laporkan injeksi prompt yang dicurigai jika Claude berperilaku tidak terduga.
Email [email protected] untuk melaporkan masalah keamanan atau perilaku yang tidak terduga.
Hubungi Dukungan untuk masalah teknis atau masalah akun.
Apa yang kami pelajari
Situs web mana yang bekerja terbaik dengan Claude
Mode kegagalan umum dan cara mencegahnya
Kasus penggunaan paling berharga untuk penggunaan browser
Langkah-langkah keamanan yang efektif yang tidak mengganggu alur kerja
Jenis serangan berbahaya yang dicoba
Catatan: Fitur dan fungsionalitas dapat berubah saat kami mengembangkan fitur beta ini berdasarkan umpan balik pengguna dan pertimbangan keamanan.