Memahami faktur paket Team Anda

Artikel ini menjelaskan faktur yang diterima organisasi Anda untuk paket Team, tempat menemukannya, dan cara membaca biaya di dalamnya.

Faktur langganan. Organisasi Anda ditagih pada awal setiap siklus penagihan, setiap bulan atau sekali setahun tergantung interval penagihan Anda, untuk kursi pada paket Anda pada saat itu.

Faktur perubahan kursi. Ketika pemilik menambahkan anggota atau meningkatkan kursi di tengah siklus penagihan, organisasi Anda ditagih segera untuk biaya prorata kursi tersebut untuk sisa siklus. Meningkatkan kursi dari Standar ke Premium berfungsi dengan cara yang sama dan mengenakan perbedaan harga prorata. Menghapus anggota tidak menghasilkan faktur atau kredit; kursi tetap tersedia untuk ditugaskan kepada orang lain.

Pelajari lebih lanjut tentang cara tagihan paket Team Anda dihitung.

Tanda terima kredit penggunaan. Jika organisasi Anda telah mengaktifkan kredit penggunaan, setiap pembelian dana ditagih secara terpisah dari langganan Anda dan memiliki tanda terima sendiri. Ini termasuk pembelian yang dilakukan secara otomatis oleh muat ulang otomatis dan paket penggunaan apa pun yang dibeli pemilik.

Pelajari lebih lanjut tentang mengelola kredit penggunaan untuk paket Team dan Enterprise berbasis kursi.

Catatan kredit. Jika kami mengembalikan sebagian faktur setelah dikeluarkan, misalnya pajak pada faktur setelah organisasi Anda ditandai bebas pajak, Anda akan menerima catatan kredit yang mereferensikan faktur asli.

Setelah setiap biaya, kami secara otomatis mengirimkan faktur ke alamat email penagihan organisasi Anda. Untuk menemukan faktur lama di kotak masuk itu, cari baris subjek "Tanda terima Anda dari Anthropic."

Pemilik organisasi juga dapat membuka dan mengunduh faktur apa pun dari akun organisasi Anda:

Untuk mengubah alamat email penagihan atau menambahkan lebih banyak penerima, hubungi tim Dukungan kami. Pelajari lebih lanjut di FAQ penagihan paket Team.

Biaya kursi. Faktur pembaruan mengenakan harga kursi penuh untuk setiap kursi pada paket Anda di awal siklus. Pada paket bulanan, itu adalah harga kursi bulanan dikalikan jumlah kursi. Pada paket tahunan, itu adalah harga kursi bulanan dikalikan 12, dikalikan jumlah kursi.

Biaya prorata. Faktur perubahan kursi hanya mengenakan bagian dari siklus penagihan yang tersisa ketika kursi ditambahkan atau ditingkatkan, jadi jumlahnya kurang dari harga kursi penuh. Untuk contoh yang dikerjakan, lihat Bagaimana tagihan paket Team saya dihitung?

Saldo yang diterapkan. Baris "Saldo yang diterapkan" berarti kredit yang sudah ada di akun organisasi Anda digunakan untuk membayar sebagian atau seluruh faktur. Ini bukan biaya baru dan bukan diskon pada faktur itu. Kredit berasal dari catatan kredit atau pembayaran berlebih pada faktur sebelumnya, dan kredit tersebut diterapkan ke faktur Anda berikutnya secara otomatis.

Pajak. Pajak dihitung dari alamat penagihan organisasi Anda. Pelajari lebih lanjut tentang alamat penagihan dan perhitungan pajak Anda. Jika organisasi Anda bebas pajak, lihat FAQ penagihan paket Team untuk cara menghapus pajak.

Jumlah yang harus dibayar. Total faktur dikurangi saldo yang diterapkan. Ini adalah apa yang dikenakan metode pembayaran organisasi Anda.

Nama dan alamat pada faktur berasal dari metode pembayaran organisasi Anda pada saat faktur dikeluarkan. Untuk menampilkan nama berbeda pada faktur, pemilik dapat mencentang "Gunakan nama berbeda pada faktur" saat menambahkan atau memperbarui metode pembayaran di Pengaturan Organisasi > Penagihan.

Perubahan detail penagihan Anda hanya berlaku untuk faktur di masa depan. Setelah faktur dikeluarkan, kami tidak dapat mengeditnya atau mengeluarkannya kembali.

Pemilik menambahkan anggota atau meningkatkan kursi. Perubahan tersebut ditagih segera dengan jumlah prorata daripada ditambahkan ke faktur pembaruan Anda berikutnya.

Menghapus anggota membebaskan kursi tetapi tidak mengurangi tagihan Anda atau menghasilkan kredit. Anda ditagih untuk kursi pada paket Anda di awal setiap siklus penagihan, jadi untuk menurunkan faktur Anda berikutnya, pemilik perlu mengurangi alokasi kursi total paket Anda sebelum diperbarui.

Pelajari lebih lanjut tentang membeli dan mengelola kursi pada paket Team.

Jika organisasi Anda menggunakan kredit penggunaan, pembelian tersebut ditagih secara terpisah dari langganan Anda. Satu tanda terima adalah untuk kursi Anda dan yang lainnya adalah untuk kredit penggunaan yang ditambahkan, baik pemilik menambahkannya atau muat ulang otomatis yang melakukannya.

Tidak. Faktur yang dikeluarkan tidak dapat diubah. Pemilik dapat memperbarui detail penagihan Anda di Pengaturan Organisasi > Penagihan, dan perubahan akan muncul pada faktur Anda berikutnya.