Metode pembayaran apa yang dapat saya gunakan untuk membayar Paket Tim?
Metode pembayaran yang diterima adalah kartu kredit, debit, atau prabayar. Bentuk pembayaran lainnya, termasuk transfer bank ACH, tidak diterima saat ini.
Bagaimana cara saya memperbarui informasi penagihan dan metode pembayaran saya?
Pemilik organisasi dapat memperbarui metode pembayaran Paket Tim Anda dengan menavigasi ke Pengaturan Organisasi > Penagihan.
Catatan: Alamat penagihan Anda menentukan yurisdiksi pajak Anda. Lihat Memahami alamat penagihan dan perhitungan pajak Anda untuk detail tentang cara melihat atau memperbarui alamat penagihan Anda.
Bagaimana cara saya mengubah alamat email penagihan saya?
Alamat penagihan organisasi Anda menentukan di mana faktur Anda dikirim. Anda dapat meminta untuk mengubah alamat email ini, atau menambahkan alamat email penagihan tambahan, dengan menghubungi tim Dukungan kami. Perhatikan bahwa pemilik organisasi harus mengotorisasi perubahan apa pun pada alamat penagihan Anda. Untuk penerima faktur tambahan, pemilik akun harus disertakan dalam permintaan. Setelah disetujui, semua faktur di masa depan akan dikirim ke alamat email baru.
Bagaimana cara saya menggunakan nama berbeda di faktur saya?
Jika Anda ingin menggunakan nama selain yang terikat pada metode pembayaran Anda, pemilik organisasi harus mencentang kotak "Gunakan nama berbeda di faktur" saat menambahkan atau memperbarui metode pembayaran Anda di Pengaturan Organisasi > Penagihan:
Kapan saya akan ditagih?
Metode pembayaran Anda yang terdaftar akan ditagih pada awal siklus penagihan Anda. Jumlahnya didasarkan pada jumlah anggota di tim Anda pada awal siklus penagihan. Jika Anda menambahkan anggota atau meningkatkan kursi selama siklus penagihan, Anda akan ditagih jumlah yang diperhitungkan secara proporsional segera. Menghapus anggota tidak menghasilkan kredit atau pengembalian dana. Kursi menjadi tersedia untuk ditugaskan kepada orang lain.
Lihat Bagaimana tagihan Paket Tim saya dihitung? untuk informasi lebih lanjut tentang harga Paket Tim.
Di mana saya dapat menemukan faktur atau tanda terima untuk pembayaran Paket Tim saya?
Pemilik organisasi dapat mengikuti langkah-langkah ini untuk mengakses faktur:
Navigasi ke Pengaturan Organisasi > Penagihan.
Temukan bagian Faktur.
Klik tombol "Lihat" di sebelah faktur yang ingin Anda buka.
Tab Stripe baru akan terbuka.
Klik "Unduh faktur."
Semua faktur secara otomatis dikirim email ke alamat email penagihan organisasi Anda, sehingga penerima juga dapat mencari menggunakan baris subjek "Tanda terima Anda dari Anthropic" untuk menemukan email faktur sebelumnya.
Organisasi saya bebas pajak; bagaimana cara saya menghapus pajak dari faktur bulanan kami untuk akun Paket Tim kami?
Saat ini tidak mungkin membuat akun Paket Tim yang bebas pajak saat mendaftar. Namun, setelah berlangganan Paket Tim, Anda dapat mengirimkan dokumen verifikasi bebas pajak Anda ke tim Dukungan kami untuk ditinjau. Setelah tim Penagihan kami meninjau dokumen, kami dapat secara manual menandai akun penagihan Anda sebagai dikecualikan dan mengeluarkan nota kredit untuk mengembalikan biaya pajak apa pun.
Silakan klik ikon pesan di sudut kanan bawah Pusat Bantuan kami untuk menghubungi tim Dukungan kami dan bagikan dokumentasi yang relevan.
Akses Paket Tim saya tidak lagi aktif dan saya ingin berlangganan kembali.
Pemilik organisasi dapat berlangganan kembali untuk akses Paket Tim dengan menavigasi ke Pengaturan Organisasi > Penagihan.