Di mana saya dapat menemukan tanda terima untuk pembayaran paket Pro atau Max saya?
Jika Anda berlangganan paket berbayar (Pro atau Max), ikuti langkah-langkah berikut untuk mengakses faktur Anda:
Klik inisial atau nama Anda di sudut kiri bawah dan pilih "Settings" dari menu.
Navigasikan ke Settings > Billing.
Temukan bagian Invoices.
Klik tombol "View" di sebelah faktur yang ingin Anda buka.
Selain itu, semua faktur secara otomatis dikirim ke alamat email penagihan Anda. Untuk menemukan faktur yang sebelumnya dikirim melalui email di kotak masuk Anda, cari berdasarkan baris subjek "Your receipt from Anthropic."
Bagaimana cara saya mengedit detail penagihan untuk langganan Claude berbayar saya yang sudah ada?
Klik inisial atau nama Anda di sudut kiri bawah dan pilih "Settings" dari menu.
Navigasikan ke Settings > Billing.
Klik tombol "Update" di sebelah metode pembayaran Anda.
Masukkan detail penagihan baru Anda dalam formulir pembaruan pembayaran.
Klik "Update" untuk menyimpan perubahan Anda.
Metode pembayaran yang diperbarui akan dikenakan biaya saat langganan Anda diperbaharui berikutnya.
Bagaimana cara saya mengedit faktur berbayar?
Setelah faktur dibayar, tidak ada cara untuk mengedit informasi pada faktur yang sudah diselesaikan. Selain itu, tim internal kami tidak dapat mengeluarkan kembali faktur yang telah dibayar atau mengubah informasi pada faktur sebelumnya.
Bisakah saya mengubah tanggal saya dikenakan biaya untuk langganan Pro atau Max saya?
Tidak, tidak ada cara langsung untuk mengubah tanggal penagihan langganan Anda. Namun, Anda dapat berhenti berlangganan dari paket Anda saat ini, kemudian berlangganan kembali pada tanggal penagihan pilihan Anda untuk membuat siklus penagihan bulanan baru Anda pada tanggal yang berbeda.
Metode pembayaran alternatif apa yang tersedia?
Kami hanya menerima kartu kredit atau debit untuk pembayaran paket Pro atau Max.
Saya memiliki paket berbayar, tetapi akun saya menampilkan gratis; bagaimana cara saya mengakses akun berbayar saya?
Jika Anda telah membayar untuk paket Pro atau Max tetapi tidak melihat hal ini tercermin di akun Anda, ada dua hal yang harus Anda periksa:
Anda telah masuk dengan email yang berbeda. Kami merekomendasikan untuk mencoba masuk dengan email alternatif apa pun yang mungkin Anda gunakan untuk membuat akun berbayar Anda.
Metode pembayaran Anda gagal dan akun Anda diturunkan. Untuk memeriksa ini, navigasikan ke Settings > Billing untuk mengonfirmasi status pembayaran terbaru Anda dan perbarui metode pembayaran atau detail penagihan Anda jika diperlukan.