Metode pembayaran apa yang dapat saya gunakan untuk membayar paket Team?
Metode pembayaran yang diterima adalah kartu kredit, debit, atau prabayar. Bentuk pembayaran lainnya tidak diterima saat ini.
Bagaimana cara saya memperbarui informasi penagihan dan metode pembayaran saya?
Pemilik organisasi dapat memperbarui metode pembayaran paket Team Anda dengan menavigasi ke Pengaturan Admin > Penagihan.
Catatan: Alamat penagihan Anda menentukan yurisdiksi pajak Anda. Lihat Memahami alamat penagihan dan perhitungan pajak Anda untuk detail tentang cara melihat atau memperbarui alamat penagihan Anda.
Bagaimana cara mengubah alamat email penagihan saya?
Alamat penagihan organisasi Anda menentukan di mana faktur Anda dikirim. Anda dapat meminta untuk mengubah alamat email ini, atau menambahkan alamat email penagihan tambahan, dengan menghubungi tim Dukungan kami. Perhatikan bahwa Pemilik organisasi harus mengotorisasi perubahan apa pun pada alamat penagihan Anda. Untuk penerima faktur tambahan, Pemilik akun harus disertakan dalam permintaan. Setelah disetujui, semua faktur di masa depan akan dikirim ke alamat email baru.
Bagaimana cara menggunakan nama berbeda pada faktur saya?
Jika Anda ingin menggunakan nama selain yang terikat pada metode pembayaran Anda, Pemilik organisasi harus mencentang kotak "Gunakan nama berbeda pada faktur" saat menambahkan atau memperbarui metode pembayaran Anda di Pengaturan Admin > Penagihan:
Kapan saya akan ditagih?
Metode pembayaran Anda yang terdaftar akan dikenakan biaya pada awal siklus penagihan Anda. Jumlahnya akan didasarkan pada jumlah anggota di tim Anda pada awal siklus penagihan. Jika Anda menambah atau menghapus anggota dari tim Anda selama siklus penagihan, Anda akan dikreditkan atau dikenakan jumlah yang diperhitungkan secara proporsional segera. Lihat Bagaimana cara tagihan paket Team saya dihitung? untuk informasi lebih lanjut tentang harga paket Team.
Di mana saya dapat menemukan faktur atau tanda terima untuk pembayaran paket Team saya?
Pemilik organisasi dapat mengikuti langkah-langkah berikut untuk mengakses faktur:
Navigasi ke Pengaturan Admin > Penagihan.
Temukan bagian Faktur.
Klik tombol "Lihat" di sebelah faktur yang ingin Anda buka.
Tab Stripe baru akan terbuka.
Klik "Unduh faktur."
Semua faktur secara otomatis dikirim email ke alamat email penagihan organisasi Anda, jadi penerima juga dapat mencari menggunakan baris subjek "Tanda terima Anda dari Anthropic" untuk menemukan email faktur sebelumnya.
Organisasi saya bebas pajak; bagaimana cara saya menghapus pajak dari faktur bulanan kami untuk akun paket Team kami?
Saat ini tidak mungkin untuk membuat akun paket Team yang bebas pajak saat mendaftar. Namun, setelah berlangganan paket Team, Anda dapat mengirimkan dokumen verifikasi bebas pajak Anda ke tim Dukungan kami untuk ditinjau. Setelah tim Penagihan kami meninjau dokumen, kami dapat secara manual menandai akun penagihan Anda sebagai dikecualikan dan mengeluarkan nota kredit untuk mengembalikan biaya pajak apa pun.
Silakan klik ikon pesan di sudut kanan bawah Pusat Bantuan kami untuk menghubungi tim Dukungan kami dan berbagi dokumentasi yang relevan.
Akses paket Team saya tidak lagi aktif dan saya ingin berlangganan kembali.
Pemilik organisasi dapat berlangganan kembali untuk akses paket Team dengan menavigasi ke Pengaturan Admin > Penagihan.