Le esportazioni di dati dell'organizzazione sono disponibili solo per i Proprietari Primari dei piani Team e Enterprise. Le esportazioni di dati includono i dati delle conversazioni e i dati utente del tuo account.
I Proprietari Primari dei piani Team e Enterprise possono esportare i dati dell'organizzazione da Impostazioni organizzazione > Dati e Privacy nell'app web o Claude Desktop.
Segui questi passaggi per esportare i dati della tua organizzazione:
Fai clic sulle tue iniziali nell'angolo in basso a sinistra del tuo account.
Seleziona "Impostazioni organizzazione" dal menu.
Fai clic su "Dati e privacy" per aprire quella sezione.
Fai clic sul pulsante "Esporta dati".
Una volta elaborata l'esportazione, riceverai un link di download via email.
Importante: I messaggi, i file e i progetti eliminati dal tuo account, sia manualmente dai singoli utenti che tramite le impostazioni di conservazione dell'azienda, non saranno inclusi nelle esportazioni di dati avviate dopo l'eliminazione.
Tieni presente che:
Potrebbe esserci un piccolo ritardo durante la generazione dell'esportazione.
L'email verrà inviata all'indirizzo associato al tuo account.
Devi essere connesso al tuo account per scaricare i tuoi dati utilizzando questo link.
Il link di download scadrà 24 ore dopo la consegna.
Se il tuo link scade, puoi sempre richiederne uno nuovo ripetendo il processo di esportazione.
Se sei un Proprietario Primario Enterprise che desidera esportare i log di audit, consulta Come accedere ai log di audit.