Le preferenze organizzative consentono agli Amministratori e ai ruoli superiori nei piani Enterprise di impostare istruzioni personalizzate che Claude segue in ogni conversazione all'interno della tua organizzazione. Utilizzale per applicare standard di comunicazione, requisiti di formattazione, linee guida sulla conformità o contesto specifico del dominio che dovrebbe apparire ovunque il tuo team interagisce con Claude.
Le preferenze organizzative sono disponibili per Amministratori, Proprietari e Proprietari Primari nei piani Enterprise.
Come interagiscono le preferenze organizzative e utente
Claude supporta due livelli di istruzioni di preferenza. Comprendere come interagiscono aiuta gli amministratori e le persone del tuo team a ottenere il massimo da entrambi.
Livello | Impostato da | Ambito | Visibilità |
Preferenze organizzative | Amministratori, Proprietari e Proprietari Primari | Tutte le persone nella tua organizzazione, ogni conversazione | Solo gli Amministratori e i ruoli superiori possono visualizzare o modificare |
Preferenze utente individuali | Ogni utente | Solo le conversazioni di quell'individuo | Solo quell'utente può visualizzare o modificare |
Quando entrambe sono impostate, le preferenze organizzative hanno la precedenza. Se una preferenza individuale contraddice direttamente una preferenza organizzativa, Claude favorisce l'istruzione a livello organizzativo. Ad esempio, se una preferenza organizzativa dice "Rispondi sempre in inglese formale" ma una preferenza individuale dice "usa un tono casual", Claude risponde formalmente.
Le preferenze individuali si applicano comunque per tutto ciò che le preferenze organizzative non affrontano.
Nota: La prioritizzazione delle preferenze si basa su istruzioni a livello di prompt. In rari casi limite che coinvolgono istruzioni direttamente contraddittorie, il comportamento può variare. Testa le tue preferenze per confermare che producono i risultati che ti aspetti.
Configura le preferenze organizzative
Hai bisogno di almeno un ruolo di Amministratore per configurare le preferenze organizzative.
Trova la sezione Preferenze organizzative.
Inserisci le tue istruzioni nell'area di testo. La lunghezza massima è di 3.000 caratteri.
Fai clic su "Salva".
Le modifiche potrebbero richiedere fino a un'ora per avere effetto su tutti i prodotti Claude.
Per rimuovere completamente le preferenze, cancella l'area di testo e fai clic su "Salva".
Best practice
Mantieni le istruzioni concise e chiare. Le preferenze organizzative sono incluse in ogni messaggio inviato da tutti nella tua organizzazione, quindi istruzioni più brevi aiutano a mantenere le conversazioni efficienti. Punta a una guida diretta e specifica piuttosto che a spiegazioni lunghe.
Sii specifico su ciò che desideri. Invece di istruzioni vaghe come "sii professionale", fornisci indicazioni concrete come "Rispondi in inglese formale. Non usare contrazioni, slang o emoji".
Concentrati su comportamenti coerenti. Le preferenze organizzative funzionano meglio per istruzioni che dovrebbero applicarsi uniformemente in ogni conversazione: standard di formattazione delle risposte, requisiti di tono o contesto a livello organizzativo.
Evita istruzioni conflittuali. Se le tue preferenze organizzative si contraddicono a vicenda, Claude potrebbe non seguire nessuna delle due in modo affidabile. Rivedi le tue preferenze nel complesso per assicurarti che siano coerenti.
Non cercare di ignorare i comportamenti di sicurezza. Le preferenze organizzative non possono disabilitare le linee guida di sicurezza integrate di Claude o le politiche sui contenuti. Le istruzioni che entrano in conflitto con l'addestramento principale di Claude non verranno seguite.
Testa le tue preferenze. Dopo il salvataggio, avvia una nuova conversazione per verificare che Claude stia seguendo le tue istruzioni. Prova alcuni diversi tipi di domande per confermare che le preferenze funzionano su una gamma di argomenti.
Rivedi e aggiorna regolarmente. Man mano che le esigenze della tua organizzazione cambiano, rivisita le tue preferenze per assicurarti che siano ancora rilevanti. Rimuovere le istruzioni obsolete mantiene le risposte di Claude focalizzate.
Preferenze di esempio
Identità del team. "Rivolgiti al team come team di Acme Platform. Quando gli utenti chiedono del 'nostro prodotto', si riferiscono ad Acme Cloud".
Standard di comunicazione. "Rispondi in inglese formale. Usa la voce attiva. Evita contrazioni ed emoji".
Formattazione della risposta. "Preferisci risposte concise sotto i 300 caratteri. Usa punti elenco per elenchi con tre o più elementi".
Contesto del dominio. "Il nostro team lavora nell'elaborazione dei reclami sanitari. Quando gli utenti menzionano 'reclami', si riferiscono a reclami assicurativi, non a reclami legali".
Guida ai referral. "Quando gli utenti chiedono informazioni sulle politiche HR, indirizzali a [email protected] piuttosto che fornire consigli specifici sulla politica".
Promemoria sulla gestione dei dati. "Non includere nomi di clienti, numeri di conto o altre informazioni di identificazione personale nelle risposte o negli artefatti generati".