La nuova esperienza Claude unificata riunisce chat e Cowork su web, desktop e mobile. I membri non devono più scegliere tra chat e Cowork prima di iniziare. Ogni conversazione inizia come chat e, quando un'attività deve eseguire codice o lavorare con file, Claude continua la stessa conversazione in una sandbox cloud isolata gestita da Anthropic, quindi restituisce il lavoro completato per la revisione.
Questo articolo spiega come gli amministratori attivano la nuova esperienza Claude unificata, quali impostazioni si applicano ad essa e come si integra nella tua configurazione di sicurezza, conformità e conservazione dei dati.
La nuova esperienza Claude unificata è disponibile nei piani Enterprise, dove appare nelle impostazioni di amministrazione come Chat and Cowork unified. È disattivata per impostazione predefinita nelle organizzazioni esistenti e si attiva per impostazione predefinita il 16 novembre 2026.
Come funziona la nuova esperienza Claude unificata
Una conversazione, due modalità. La nuova esperienza Claude unificata inizia come chat e passa a una sessione cloud Cowork quando un'attività richiede lavoro agentivo, e torna a chat quando non è necessario. Ai membri non viene chiesto di cambiare modalità.
Il lavoro agentivo viene eseguito in una sandbox cloud isolata. Ogni conversazione che ne ha bisogno ottiene la propria macchina virtuale, gestita da Anthropic. Dopo alcuni minuti di inattività, la macchina virtuale viene arrestata e il suo disco viene salvato come snapshot crittografato. L'ambiente sandbox scade 30 giorni dopo la sua creazione.
La conversazione rimane registrata. La cronologia chat, la condivisione, l'esportazione, l'API di conformità e l'impostazione di conservazione dei dati funzionano tutti dalla conversazione.
Il lavoro si sposta tra i dispositivi. I membri possono avviare un'attività sull'app desktop e riprenderla su web o mobile.
L'accesso locale rimane facoltativo. Tramite l'app desktop Claude, i membri possono collegare i loro computer in modo che Claude possa lavorare con cartelle locali, server MCP locali e applicazioni. Le tue politiche di controllo remoto e dispositivo governano questo.
Prima di iniziare
La nuova esperienza Claude unificata richiede che due funzionalità siano attivate per la tua organizzazione:
Chat, poiché la chat è il punto di partenza di ogni conversazione.
Esecuzione di codice cloud e creazione di file, poiché il lavoro agentivo viene eseguito in remoto.
Non richiede che Cowork o Cowork nel cloud siano attivati. È pensato per sostituire entrambi nel tempo.
La tua organizzazione oggi | Cosa fare |
Solo chat | Attiva Chat and Cowork unified. Non è necessario attivare Cowork o Cowork nel cloud separatamente. Assicurati che l'esecuzione di codice cloud e la creazione di file siano attivate. |
Solo Cowork, o Cowork e Cowork nel cloud | Attiva la funzionalità Chat, quindi attiva Chat and Cowork unified. Assicurati che l'esecuzione di codice cloud e la creazione di file siano attivate. |
Chat e Cowork | Assicurati che l'esecuzione di codice cloud e la creazione di file siano attivate, quindi attiva Chat and Cowork unified. |
La nuova esperienza Claude unificata non è ancora disponibile per le organizzazioni che utilizzano conservazione dati zero (ZDR), la configurazione pronta per HIPAA o chiavi di crittografia gestite dal cliente (CMEK). Vedi Limitazioni attuali di seguito.
Attiva la nuova esperienza Claude unificata
Per tutta la tua organizzazione
Accedi a Claude come Proprietario o Proprietario principale.
Attiva Chat and Cowork unified.
Chiedi ai membri di aggiornare l'app Claude se non vedono subito la nuova esperienza.
Questo attiva la nuova esperienza Claude unificata per i membri con il ruolo Utente, Amministratore, Proprietario o Proprietario principale. I membri con un ruolo personalizzato lo ottengono solo se il loro ruolo include anche Chat and Cowork unified.
Le attività pianificate e la cronologia delle sessioni continueranno a funzionare dopo il cambio. Non è necessario aggiornare o ricreare nulla.
Se non hai modificato questa impostazione
In Impostazioni organizzazione > Funzionalità, sotto Chat and Cowork unified, i Proprietari e i Proprietari principali vedono "Verrà abilitato automaticamente il 16 novembre 2026." Seleziona Abilita ora per attivarlo in anticipo, o Mantieni disabilitato per mantenerlo disattivato. Puoi comunque disattivarlo in seguito. Se l'impostazione era già attivata o disattivata, quella scelta rimane.
Se Chat o l'esecuzione di codice cloud e la creazione di file sono disattivate, non c'è alcun avviso e nulla si attiva. Dopo il 16 novembre, la nuova esperienza si attiva non appena entrambi sono attivati.
Per membri specifici, utilizzando i ruoli
L'impostazione dell'organizzazione di cui sopra deve essere anche attivata. Una volta attivata, tutti con il ruolo Utente, Amministratore, Proprietario o Proprietario principale hanno accesso. Prima di attivarla, sposta chiunque non dovrebbe averla a un ruolo personalizzato con Chat and Cowork unified disattivato. I nuovi ruoli iniziano con Tutte le funzionalità, che lo include.
Se la tua organizzazione utilizza ruoli personalizzati, puoi concedere la nuova esperienza Claude unificata a ruoli specifici:
Apri il ruolo che desideri aggiornare e vai a "Funzionalità".
Attiva Chat and Cowork unified per quel ruolo.
Assegna il ruolo ai membri che dovrebbero avere accesso. Puoi sincronizzare l'appartenenza ai ruoli tramite SCIM per aggiungere membri in ondate.
L'accesso viene verificato ad ogni richiesta. Se rimuovi il ruolo di un membro o disattivi l'impostazione, perde l'accesso alla nuova esperienza Claude unificata.
Per imparare come creare un ruolo, vedi Configura autorizzazioni basate su ruoli nei piani Enterprise.
Implementazione consigliata
Condividi questo articolo con i tuoi team IT, sicurezza e procurement.
Completa la tua revisione di sicurezza. La maggior parte dei team esamina due componenti che già conoscono: Claude chat e Cowork nel cloud. Se una revisione di Cowork nel cloud è già in corso, viene trasferita.
Inizia nella tua organizzazione sandbox, se ne hai una, o con un gruppo pilota tramite un ruolo.
Rivedi le impostazioni di uscita di rete, connettore, condivisione e controllo remoto prima di attivare l'esperienza.
Monitora l'utilizzo e raccogli feedback per due o quattro settimane, quindi espandi in ondate.
Impostazioni amministratore che si applicano alla nuova esperienza Claude unificata
Impostazione | Dove | Come si applica alla nuova esperienza Claude unificata |
Chat e Cowork unificati | Impostazioni organizzazione > Funzionalità | Attiva la nuova esperienza Claude unificata per l'organizzazione. Disattivata per impostazione predefinita. Le modifiche vengono registrate nel registro attività. |
Chat e Cowork unificati (per ruolo) | Impostazioni organizzazione > Ruoli > Funzionalità | Concede la nuova esperienza Claude unificata ai membri di un ruolo. |
Consenti uscita di rete | Impostazioni organizzazione > Funzionalità > Esecuzione codice | Controlla quali destinazioni Internet il codice nella sandbox può raggiungere: disattivato, solo gestori di pacchetti, un elenco personalizzato di domini o tutti i domini. Disattivato per impostazione predefinita per Enterprise. |
Criteri connettore (Bloccato, Richiede approvazione, restrizioni per ruolo) | Impostazioni organizzazione | Applicato da Anthropic al di fuori della sandbox, su ogni chiamata del connettore. |
Consenti sempre per strumenti connettore | Impostazioni organizzazione | Se disattivato, i membri non possono dare a uno strumento connettore un'approvazione permanente e Claude chiede ogni volta. |
Consenti modalità "Salta tutte le approvazioni" | Impostazioni organizzazione | Se disattivato, gli utenti non possono far agire Claude senza chiedere approvazione — incluso l'uso di strumenti, la modifica di file e la navigazione di siti web. Questo si applica specificamente alle attività pianificate e al browser integrato nell'esperienza unificata. |
Consenti modalità "Approva automaticamente" | Impostazioni organizzazione | Se disattivato, gli utenti non possono far approvare a Claude le azioni autonomamente. L'utente deve approvare ciascuna — incluso l'uso di strumenti, la modifica di file e la navigazione di siti web. |
Condividi chat e Condividi sessioni cloud | Impostazioni organizzazione | Una conversazione che ha utilizzato la sua sandbox può essere condivisa solo quando entrambe le impostazioni sono attive. Si applica l'impostazione più restrittiva. |
Controllo remoto | Impostazioni organizzazione | Se disattivato, il web, i dispositivi mobili e le attività pianificate non possono utilizzare il computer collegato di un membro. |
Richiedi dispositivi attendibili | Impostazioni organizzazione | Richiedi ai membri di verificare ogni nuovo dispositivo prima che possa connettersi a Claude sul loro computer in remoto. |
Attività pianificate | Impostazioni organizzazione | Se disattivato, le attività pianificate che vengono eseguite in remoto sono disabilitate per la tua organizzazione. Gli utenti non potranno creare nuove attività pianificate nel cloud. |
Conservazione dati personalizzata | Impostazioni organizzazione | Governa conversazioni, progetti e artefatti. Vedi Conservazione e eliminazione dei dati di seguito. |
API di conformità | Impostazioni organizzazione | Copre le conversazioni nella nuova esperienza Claude unificata con le tue chiavi di accesso esistenti. Per la configurazione e il riferimento dell'endpoint, vedi Accedi all'API di conformità e la documentazione dell'API di conformità. |
API di analisi | Impostazioni organizzazione | Copre l'analisi per la nuova esperienza Claude unificata con le tue chiavi di accesso esistenti. Consulta la documentazione dell'API di analisi.
|
API amministratore | Impostazioni organizzazione | Funziona con le tue chiavi di accesso esistenti. La nuova esperienza Claude unificata appare come il permesso |
Open Telemetry (OTEL) | Impostazioni organizzazione | Se hai configurato l'esportazione OpenTelemetry, una sessione cloud di una conversazione invia gli stessi eventi di altre sessioni cloud (solo metadati, per impostazione predefinita). Anthropic consiglia di utilizzare l'API di conformità. |
Criterio dispositivo per l'app Claude desktop | Lo strumento di gestione dispositivi (MDM) | Sui computer gestiti, limita quali cartelle possono essere collegate, disabilita i server MCP locali e le estensioni aggiunti dall'utente e può richiedere l'accesso alla tua organizzazione. Vedi Configurazione aziendale per Claude Desktop. |
Le impostazioni di identità rimangono invariate. I membri accedono a Claude come membri della tua organizzazione e si applicano il tuo SSO (SAML/OIDC), il provisioning SCIM e le restrizioni del tenant. La nuova esperienza Claude unificata non aggiunge alcun accesso separato.
Per le impostazioni di sicurezza consigliate e l'architettura, vedi Procedure consigliate di sicurezza per Claude e Cowork unificati.
Conservazione e eliminazione dei dati
Conversazioni. Le conversazioni vengono conservate fino a quando il membro non le elimina o secondo l'impostazione di conservazione dati personalizzata della tua organizzazione, se ne hai impostata una (minimo 30 giorni). Vedi conservazione dati personalizzata. Le conversazioni in un progetto vengono eliminate con il progetto, una volta eliminate dall'utente o una volta che il progetto e tutte le sue conversazioni sono rimasti inattivi per il periodo di conservazione del progetto. Il periodo viene misurato dall'attività più recente nella conversazione o in qualsiasi sessione cloud avviata da Claude da essa.
Sessioni cloud avviate da una conversazione. Quando una conversazione viene eliminata, sia da un membro, eliminando il suo progetto, o secondo il tuo periodo di conservazione, anche le sessioni cloud avviate da Claude in essa vengono eliminate, inclusi i loro trascritti. L'eliminazione viene completata in background dopo la rimozione della conversazione.
Memoria. La memoria dell'account è coperta dall'impostazione di conservazione dati personalizzata per le chat e la memoria del progetto viene eliminata quando il progetto viene eliminato, incluso dal tuo periodo di conservazione dati del progetto. Dopo il passaggio alla nuova esperienza, la memoria verrà spostata in un nuovo sistema di memoria e la vecchia memoria potrebbe essere eliminata 14 giorni dopo, o prima se è passato il periodo di conservazione dati.
Artefatti. Gli artefatti, inclusi quelli che Claude crea nelle conversazioni, seguono i tuoi periodi di conservazione per gli artefatti privati e condivisi, o il tuo periodo per tutti i dati, non quello della conversazione. Questi periodi non eliminano gli artefatti pubblicati con un collegamento pubblico. Alcuni artefatti, come i rapporti di ricerca e gli artefatti in alcune conversazioni precedenti, vengono eliminati con la loro conversazione.
File che Claude ti fornisce. Quasi tutti i file (come documenti o fogli di calcolo) che Claude ti fornisce in una conversazione dal 8 ottobre 2026 in poi vengono eliminati con essa, incluso secondo il tuo periodo di conservazione, a meno che un'altra conversazione o progetto nella tua organizzazione non li utilizzi. I file più vecchi potrebbero rimanere dopo l'eliminazione della loro conversazione.
Non eliminato con una conversazione. La conservazione dati personalizzata non copre:
Sessioni cloud Cowork avviate direttamente da un membro, incluse in un progetto. Vengono conservate fino a quando il membro non le elimina.
Attività pianificate e le loro esecuzioni, incluse le attività create da una conversazione. Continuano a essere eseguite dopo l'eliminazione di quella conversazione. Per impedire loro di essere eseguite, disattiva le attività pianificate.
Cronologia Cowork archiviata sul computer di un membro.
Memoria dei membri che hanno lasciato la tua organizzazione.
Trascritti e memoria conservati da Claude Code (incluso Claude Code sul web), Claude Tag e altri prodotti al di fuori di chat e Cowork.
L'eliminazione avviene dopo la fine del periodo piuttosto che in un momento esatto e i dati eliminati vengono rimossi dai nostri sistemi back-end. Come con chat, potremmo conservare contenuti contrassegnati dai nostri sistemi di fiducia e sicurezza o come richiesto dalla legge. Vedi Per quanto tempo conservi i dati della mia organizzazione?
Gestisci accesso e spesa
I prezzi rimangono basati sull'utilizzo e si applicano i controlli di spesa che hai oggi.
I limiti di spesa possono essere impostati a livello di organizzazione, gruppo e membro.
L'analisi dell'utilizzo suddivide chat, Cowork e la nuova esperienza Claude unificata.
Modelli: l'elenco di modelli consentiti che hai impostato si applica sia a chat che al lavoro agentivo nella nuova esperienza Claude unificata.
Utilizzo e analitiche
La nuova esperienza Claude unificata ha la sua propria riga nei tuoi rapporti. Quando un membro ha accesso alla nuova esperienza Claude unificata, il suo utilizzo di chat e Cowork viene segnalato in Chat e Cowork unificati, non in Chat o Cowork. Pensalo come una nuova cartella per lo stesso lavoro: cambia solo dove viene archiviato l'utilizzo, quindi spostare l'utilizzo su questa riga non cambia come viene conteggiato o fatturato.
Come viene conteggiato l'utilizzo
Il conteggio segue ogni membro. L'utilizzo conta verso la nuova esperienza Claude unificata se il membro ha accesso ad essa quando si verifica l'utilizzo. Se lo attivi prima per alcuni ruoli, i tuoi rapporti possono mostrare Chat, Cowork e Chat e Cowork unificati nello stesso giorno.
Copre chat e Cowork. Le chat di un membro, le loro sessioni cloud e il loro utilizzo dell'app desktop Cowork contano verso la nuova esperienza Claude unificata.
Gli altri prodotti mantengono la loro propria riga. Ad esempio, l'utilizzo di Claude Code e Claude in Chrome viene ancora segnalato in quei prodotti.
L'utilizzo passato rimane dove si trova. I dati per la nuova esperienza Claude unificata iniziano il giorno in cui un membro ottiene per la prima volta l'accesso. L'utilizzo da prima rimane in Chat o Cowork. Se disattivi la nuova esperienza Claude unificata, l'utilizzo unificato passato mantiene l'etichetta Chat e Cowork unificati e il nuovo utilizzo torna a Chat e Cowork.
Includilo quando sommi. Quando sommi spesa, token o messaggi per Chat e Cowork, includi anche Chat e Cowork unificati. Altrimenti i tuoi numeri di Chat e Cowork sembreranno diminuire man mano che i membri si spostano. Per il numero di persone, utilizza il conteggio complessivo degli utenti attivi piuttosto che sommare i prodotti insieme, poiché una persona può essere attiva in più di uno.
Nel dashboard analitiche
Una pagina a sé stante. Gli amministratori che possono visualizzare le analitiche troveranno una pagina Chat e Cowork unificati in App. Mostra gli utenti attivi giornalieri.
In tutto il dashboard. Puoi selezionare "Chat e Cowork unificati" nei grafici Utenti attivi, Membri attivi, Spesa totale e Spesa per modello. La tabella Vedi tutti i membri nella pagina Panoramica ha una colonna "Messaggi in Chat e Cowork unificati". Le schede Connettori principali e Competenze principali non lo includono ancora.
Chi lo vede. La pagina viene visualizzata per ogni organizzazione che può attivare la nuova esperienza Claude unificata, indipendentemente dal fatto che sia attiva o meno.
Dagli un giorno o due. La nuova attività può richiedere fino a due giorni per essere visualizzata.
Nelle API
Le tue chiavi funzionano già. Se utilizzi già queste API, le tue chiavi di accesso esistenti funzionano. Se i tuoi script controllano le risposte rispetto a un elenco fisso di campi o prodotti, aggiungi i nuovi.
API di costo e utilizzo. I token e la spesa per la nuova esperienza Claude unificata vengono segnalati con il valore di prodotto chat_cowork_unified. Puoi filtrare ad esso con products[]. I valori chat e cowork funzionano ancora e coprono l'utilizzo dei membri che non avevano la nuova esperienza Claude unificata al momento.
API analitiche. Le righe di membro, competenza e connettore hanno un oggetto chat_cowork_unified_metrics con due parti: chat, per l'attività di chat, e sessions, per le sessioni cloud e l'app desktop Cowork. I riepiloghi giornalieri aggiungono conteggi di utenti attivi giornalieri, settimanali e mensili per la nuova esperienza Claude unificata, come chat_cowork_unified_daily_active_user_count.
Cosa vedono i membri
I membri con posti a sedere basati sull'utilizzo vedono il loro utilizzo della nuova esperienza Claude unificata nella loro pagina di utilizzo, elencato come Chat e Cowork unificati.
Rapporto intelligente unificato e chat analitiche
Per imparare come creare un rapporto intelligente, fai riferimento a Inizia con i rapporti intelligenti. Quando scegli i prodotti per cui eseguire il rapporto, scegli "Chat e Cowork unificati" per eseguire il rapporto sulla nuova esperienza Claude unificata.
Modalità efficiente per la nuova esperienza Claude unificata
Quando è attiva, i membri dell'organizzazione possono utilizzare solo i modelli Sonnet e Haiku nella nuova esperienza Claude unificata e le nuove sessioni iniziano su Claude Sonnet 5.5 con basso sforzo. Gli altri prodotti non sono interessati. Man mano che diventano disponibili modelli a costo inferiore, Anthropic potrebbe aggiornare il modello predefinito e il livello di sforzo per mantenere il miglior equilibrio tra prestazioni e costo.
Come accedervi: I proprietari possono attivarlo per l'intera organizzazione nella pagina Modelli o per ruoli personalizzati specifici nella scheda Modelli di ogni ruolo.
Limitazioni attuali
ZDR, HIPAA e CMEK. La nuova esperienza Claude unificata non è disponibile per le organizzazioni con conservazione dati zero, la configurazione pronta per HIPAA o chiavi di crittografia gestite dal cliente. Queste organizzazioni continuano a utilizzare chat e Cowork come oggi, e gli amministratori non possono attivare Chat e Cowork unificati. Il supporto HIPAA è previsto dopo la disponibilità generale; il supporto CMEK è pianificato per una versione successiva. Se la tua organizzazione attiva CMEK dopo aver attivato la nuova esperienza, questa diventa non disponibile.