Le esportazioni di dati sono disponibili per gli utenti di Claude (gratuito, Pro e Max) con account attivi e per i Proprietari Primari dei piani Claude for Work (Team ed Enterprise). Le esportazioni di dati includono i dati delle conversazioni e i dati utente del tuo account.
Passaggi per i singoli utenti di Claude e i Proprietari Primari del piano Team
I singoli utenti di Claude e i Proprietari Primari del piano Team possono esportare le informazioni utente e la cronologia delle chat da Impostazioni > Privacy nell'app web o in Claude Desktop (non è possibile eseguire un'esportazione da Claude per iOS o Android).
Segui questi passaggi per esportare i tuoi dati:
Fai clic sulle tue iniziali nell'angolo in basso a sinistra del tuo account.
Seleziona "Impostazioni" dal menu.
Vai alla sezione Privacy.
Fai clic sul pulsante "Esporta dati".
Passaggi per i Proprietari Primari del piano Enterprise
I Proprietari Primari del piano Enterprise possono esportare i dati dell'organizzazione da Impostazioni amministratore > Dati e Privacy nell'app web o in Claude Desktop.
Segui questi passaggi per esportare i dati della tua organizzazione:
Fai clic sulle tue iniziali nell'angolo in basso a sinistra del tuo account.
Seleziona "Impostazioni amministratore" dal menu.
Fai clic su "Dati e Privacy" per aprire quella sezione.
Fai clic sul pulsante "Esporta dati".
Una volta elaborata l'esportazione, riceverai un link di download via email.
Importante: I messaggi, i file e i progetti eliminati dal tuo account, sia manualmente dagli utenti singoli che tramite le impostazioni di conservazione dell'azienda, non saranno inclusi nelle esportazioni di dati avviate dopo l'eliminazione.
Tieni presente che:
Potrebbe esserci un piccolo ritardo durante la generazione dell'esportazione.
L'email verrà inviata all'indirizzo associato al tuo account.
Devi essere connesso al tuo account per scaricare i tuoi dati utilizzando questo link.
Il link di download scadrà 24 ore dopo la consegna.
Se il tuo link scade, puoi sempre richiederne uno nuovo ripetendo il processo di esportazione.
Se sei un Proprietario Primario di Enterprise e stai cercando di esportare i log di audit, consulta Come accedere ai log di audit.