チームプランの支払いにはどのような支払い方法が使用できますか？
クレジットカード、デビットカード、またはプリペイドカードでのお支払いが可能です。ACH銀行振込などその他の支払い方法は現在のところ受け付けていません。
請求情報と支払い方法を更新するにはどうすればよいですか？
組織のオーナーは、組織設定 > 請求に移動して、チームプランの支払い方法を更新できます。
注意: ご請求先住所により税務管轄区域が決定されます。請求先住所の確認または更新方法の詳細については、請求先住所と税金計算についてをご覧ください。
請求メールアドレスを変更するにはどうすればよいですか？
組織の請求先住所により、請求書の送信先が決定されます。このメールアドレスの変更をリクエストしたり、追加の請求メールアドレスを追加したりするには、サポートチームにお問い合わせください。組織のオーナーが請求先住所への変更を承認する必要があります。追加の請求書受取人の場合、アカウントオーナーがリクエストにコピーされる必要があります。承認後、すべての今後の請求書は新しいメールアドレスに送信されます。
請求書に異なる名前を使用するにはどうすればよいですか？
支払い方法に関連付けられている名前以外の名前を使用したい場合、組織のオーナーは組織設定 > 請求で支払い方法を追加または更新する際に、「請求書に異なる名前を使用する」チェックボックスをオンにする必要があります：
いつ請求されますか？
登録されている支払い方法は、請求サイクルの開始時に請求されます。金額は請求サイクル開始時のチームメンバー数に基づいています。請求サイクル中にメンバーを追加したり、シートをアップグレードしたりした場合、按分額が直ちに請求されます。メンバーを削除してもクレジットまたは払い戻しは発生しません。そのシートは他のユーザーに割り当てることができるようになります。
チームプランの価格設定の詳細については、チームプランの請求はどのように計算されますか？をご覧ください。
チームプランの支払いの請求書または領収書はどこで確認できますか？
組織のオーナーは、以下の手順に従って請求書にアクセスできます：
組織設定 > 請求に移動します。
請求書セクションを見つけます。
開きたい請求書の横にある「表示」ボタンをクリックします。
新しいStripeタブが開きます。
「請求書をダウンロード」をクリックします。
すべての請求書は自動的に組織の請求メールアドレスに送信されるため、受取人は件名「Your receipt from Anthropic」を使用して検索し、以前の請求書メールを見つけることもできます。
当社の組織は税務免除対象です。チームプランアカウントの月次請求書から税金を削除するにはどうすればよいですか？
現在のところ、サインアップ時に税務免除チームプランアカウントを作成することはできません。ただし、チームプランにサブスクライブした後、税務免除確認書をサポートチームに送信して確認を受けることができます。請求チームが書類を確認した後、請求アカウントを手動で免除対象としてマークし、税金請求を払い戻すためのクレジットノートを発行できます。
ヘルプセンターの右下にあるメッセージアイコンをクリックして、サポートチームに連絡し、関連ドキュメントを共有してください。
チームプランへのアクセスがアクティブでなくなり、再度サブスクライブしたいです。
組織のオーナーは、組織設定 > 請求に移動して、チームプランアクセスの再サブスクライブができます。
チームにアップグレードする場合、ProまたはMaxサブスクリプションはどうなりますか？
ProまたはMaxからチームにアップグレードすると、個人サブスクリプションは自動的にキャンセルされ、請求期間の未使用部分に対して按分払い戻しが発行されます。個人アカウントのプリペイド使用クレジットは払い戻されます。払い戻しは通常すぐに表示されますが、チームの支払いが確認されてから数日かかる場合があります。
Apple App Storeを通じてProまたはMaxにサインアップした場合、その場でのアップグレードは異なります。詳細については、チームプランを始めるを参照してください。
個人サブスクリプションをアクティブに保ちたい場合は、アップグレード時のチーム作成フローで、オプトアウトボックス（個人アカウントを別に保つ） をチェックしてください。