組織がClaude Enterpriseを設定している場合、既存の個人用Claudeアカウント（Free、Pro、Max、またはUltra）をクレームして、ワークスペースに移動することができます。この記事では、予想される内容とオプションについて説明します。
注：管理者がまだドメインをクレームしておらず、オプションを検討している場合は、個人用Claudeアカウントをチームまたはエンタープライズ組織に移動するを参照してください。
ドメインがクレームされた場合の意味
組織の管理者がドメインクレームと呼ばれるプロセスを開始しました。これは、会社のメールドメイン（例：@yourcompany.com）に関連付けられたすべての個人用Claudeアカウントが、組織のエンタープライズワークスペースに移行されることを意味します。
アカウントがクレームされたことを知らせるメールと製品内通知が届き、データの処理方法を選択する期限が示されます。この期限は、管理者がクレームを開始した日から最低30日です。
2つのオプション
注：組織がHIPAA対応またはカスタマーマネージド暗号化キー（CMEK）をオンにしている場合、マージして参加するオプションは利用できません。唯一のオプションは新規参加です。期限までにデータをエクスポートしてコピーを保持したい場合はエクスポートしてください。サブスクリプションは以下のようにキャンセルされ、払い戻されます。HIPAA対応エンタープライズプランとカスタマーマネージド暗号化キーの詳細をご覧ください。
マージして参加
既存のデータを組織のエンタープライズワークスペース内の新しいアカウントに移動します。移動しないものもあります。最も重要なのは、カスタムスキルと接続されたアプリは残ります。新しいアカウントに移動するもの、移動しないものの完全なリストについては、移行時に移動するものを参照してください。
マージ後、個人用アカウントは無効化されます。これは取り消せません。マージすると、データはエンタープライズアカウントに保存され、個人用アカウントは存在しなくなります。
新規参加
クリーンなエンタープライズアカウントで開始します。個人用アカウントのデータは転送されません。
期限までに、コピーを保持したい場合はデータをエクスポートできます。設定 > アカウントに移動してデータエクスポートをリクエストしてください。エクスポートされたデータはエンタープライズアカウントにインポートできません。個人的な記録用です。
選択しない場合はどうなるか
期限までに選択しない場合、デフォルトでクリーンなエンタープライズアカウントが作成されます。期限後は個人用アカウントにアクセスできなくなります。
期限までにサインインして選択してください。
有料サブスクリプションはどうなるか
Pro、Max、またはUltraサブスクリプションがある場合、移行時または期限が過ぎた時点で自動的にキャンセルされます。未使用期間に対して日割り払い戻しを受け取ります。
Apple App Storeサブスクリプション：Pro、Max、またはUltraプランをApple App Storeから購入した場合、直接キャンセルまたは払い戻しできません。Apple IDの設定から自分でキャンセルする必要があります：
iPhoneまたはiPadの設定アプリを開きます。
上部の名前をタップしてから、「サブスクリプション」をタップします。
Claudeサブスクリプションを見つけて、「サブスクリプションをキャンセル」をタップします。
App Storeのサブスクリプションをキャンセルしない場合、個人用アカウントが無効化されていても、Appleは引き続き課金します。
移行後のサインイン方法
移行後、組織のシングルサインオン（SSO）プロバイダーを使用してClaudeにサインインします。claude.aiにアクセスして、仕事用メールでサインインすると、会社のログインページにリダイレクトされます。
サインインできませんか？会社のアイデンティティプロバイダーにまだセットアップされていない可能性があります。IT管理者に連絡してサポートを受けてください。
マージを選択した場合、会話、プロジェクト、ファイルは新しいエンタープライズアカウントで待機しています。
よくある質問
マージを取り消せますか？
いいえ。マージは永続的です。個人用アカウントのデータがエンタープライズアカウントに転送されると、個人用アカウントに戻すことはできません。
個人用アカウントを保持しながらエンタープライズワークスペースに参加できますか？
いいえ。ドメインがクレームされると、そのドメイン上の個人用アカウントはエンタープライズワークスペースと共存できません。マージするか新規参加するかを選択する必要があります。
仕事用メールではなく個人用メールを使用している場合はどうなりますか？
ドメインクレームは、組織の確認済みドメイン（仕事用メール）に関連付けられたアカウントのみに影響します。GmailやYahooなどの個人用メールアドレスに別のClaudeアカウントがある場合、そのアカウントは影響を受けません。
組織は古い会話を見ることができますか？
個人用アカウントからエンタープライズ組織に移行されたデータは、他のすべての組織データと同じメカニズムでアクセスできます。詳細については、チームのデータを所有・管理するのは誰ですか？を参照してください。
会社のアイデンティティプロバイダーに登録されていない場合はどうなりますか？
組織のIdPに登録されていない場合、移行後はエンタープライズワークスペースにサインインできません。期限までに追加されるようにIT管理者に連絡してください。期限までにマージするか新規参加するかを選択して、希望を記録しておく必要があります。
個人用アカウントと既存のエンタープライズアカウントの両方があります。どうなりますか？
個人用アカウントを既存のエンタープライズアカウントに移行できます。個別アカウントのデータはエンタープライズアカウントに追加されます。個別アカウントとエンタープライズアカウントの設定が競合する場合、移行されたアカウントはエンタープライズ組織の設定を使用します。