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有料プラン請求に関するよくある質問

今日アップデートされました

Pro または Max プランの支払い領収書はどこで見つけられますか?

有料プラン(Pro または Max)に登録している場合は、以下の手順に従って請求書にアクセスしてください:

  1. 左下隅のイニシャルまたは名前をクリックし、メニューから「Settings」を選択します。

  2. Settings > Billing に移動します。

  3. Invoices セクションを見つけます。

  4. 開きたい請求書の横にある「View」ボタンをクリックします。

さらに、すべての請求書は自動的にあなたの請求用メールアドレスに送信されます。以前にメールで送信された請求書を受信トレイで見つけるには、件名「Your receipt from Anthropic」で検索してください。

既存の有料 Claude サブスクリプションの請求詳細を編集するにはどうすればよいですか?

  1. 左下隅のイニシャルまたは名前をクリックし、メニューから「Settings」を選択します。

  2. Settings > Billing に移動します。

  3. 支払い方法の横にある「Update」ボタンをクリックします。

  4. 支払い更新フォームに新しい請求詳細を入力します。

  5. 「Update」をクリックして変更を保存します。

  6. 更新された支払い方法は、サブスクリプションが次回更新されるときに請求されます。

支払済みの請求書を編集できますか?

請求書が支払われると、確定した請求書の情報を編集する方法はありません。さらに、当社の内部チームは支払済み請求書を再発行したり、以前の請求書の情報を変更したりすることはできません。

Pro または Max サブスクリプションの請求日を変更できますか?

いいえ、サブスクリプション請求日を直接変更する方法はありません。ただし、現在のプランから登録解除してから、希望する請求日に再度登録することで、異なる日付で新しい月次請求サイクルを確立できます。

利用可能な代替支払い方法は何ですか?

Pro または Max プランの支払いには、クレジットカードまたはデビットカードのみを受け付けています。

有料プランを持っていますが、アカウントが無料として表示されています。有料アカウントにアクセスするにはどうすればよいですか?

Pro または Max プランの支払いをしたが、アカウントに反映されていない場合は、確認すべき 2 つのことがあります:

  1. 別のメールアドレスでログインしています。有料アカウントの作成に使用した可能性のある別のメールアドレスでサインインしてみることをお勧めします。

  2. 支払い方法が失敗し、アカウントがダウングレードされました。これを確認するには、Settings > Billing に移動して、最近の支払いステータスを確認し、必要に応じて支払い方法または請求詳細を更新してください。

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