이 문서는 Claude for Work(Team 또는 Enterprise 플랜) 조직에서 멤버가 제거될 때 프로젝트와 채팅에 어떤 일이 발생하는지 설명합니다.

Team 또는 Enterprise 플랜의 비소유자 멤버이거나 Console 사용자인 경우, 조직의 소유자 또는 관리자에게 연락하여 계정을 삭제해야 합니다.

조직의 Team 플랜, Enterprise 플랜 또는 Console 계정 삭제에 대한 도움말은 지원 팀에 문의하세요. 조직 수준 계정 삭제 요청은 계정의 주 소유자가 제출해야 합니다.

사용자가 Team 또는 Enterprise 조직에서 제거되면, 남은 멤버들이 해당 프로젝트에 접근할 수 있는지 여부는 프로젝트의 공개 설정에 따라 달라집니다.

프로젝트의 공개 설정이 비공개로 설정된 경우, 팀 멤버가 계정에서 제거되면 조직의 다른 멤버들은 해당 프로젝트에 접근할 수 없습니다. 팀 멤버가 비공개 프로젝트에서 작업 중인 내용을 넘겨주고 싶다면, 프로젝트의 권한을 조정하여 조직의 모든 사람이 편집할 수 있도록 하거나 특정 사용자를 초대하고 "편집 가능" 권한을 부여해야 합니다.

삭제된 팀 멤버가 프로젝트를 전체 조직과 공유한 경우, "Team" 탭에 표시되며 남은 멤버들은 자신의 권한에 따라 프로젝트를 보거나 편집할 수 있습니다. 삭제된 팀 멤버가 프로젝트를 특정 사용자하고만 공유한 경우, 멤버가 조직에서 제거된 후 해당 특정 사용자들의 "나와 공유됨" 탭에 표시됩니다.

사용자가 Team 또는 Enterprise 조직에서 제거되면, 남은 멤버들은 더 이상 해당 사용자의 채팅에 접근할 수 없습니다. 이는 조직과 공유된 채팅 스냅샷에도 적용됩니다. 채팅을 생성한 사용자가 제거된 후, 남은 멤버들이 공유된 채팅 URL에 접근하려고 하면 다음 메시지가 표시됩니다: "대화를 찾을 수 없습니다. 요청한 대화가 존재하지 않거나 접근 권한이 없습니다."

제거된 사용자의 데이터는 조직의 주 소유자가 실행하는 모든 데이터 내보내기에 계속 포함됩니다. Enterprise 조직의 경우, 제거된 사용자의 데이터는 구성된 모든 사용자 정의 데이터 보관 설정의 적용을 계속 받습니다.

팀 멤버가 제거되었다가 나중에 동일한 이메일 주소를 사용하여 같은 조직에 다시 추가되는 경우:

주 소유자는 항상 멤버의 프로젝트 데이터와 채팅을 내보낼 수 있지만(사용자 정의 데이터 보관 설정이 이에 영향을 미칠 수 있음), 동일한 이메일로 다시 추가될 때 이전 프로젝트나 관련 채팅을 사용자 계정으로 복원하거나 이전할 방법은 없습니다.

Anthropic의 데이터 보관 기간에 대해 자세히 알아보려면 여기를 참조하세요.