팀 플랜 결제에 어떤 결제 방법을 사용할 수 있나요?
신용카드, 직불카드 또는 선불카드로 결제할 수 있습니다. ACH 은행 송금 등 다른 결제 방법은 현재 지원되지 않습니다.
청구 정보 및 결제 방법을 어떻게 업데이트하나요?
조직 소유자는 조직 설정 > 청구로 이동하여 팀 플랜의 결제 방법을 업데이트할 수 있습니다.
참고: 청구 주소는 세금 관할권을 결정합니다. 청구 주소를 확인하거나 업데이트하는 방법에 대한 자세한 내용은 청구 주소 및 세금 계산 이해를 참조하세요.
청구 이메일 주소를 어떻게 변경하나요?
조직의 청구 주소는 송장이 전송되는 위치를 결정합니다. 지원팀에 문의하여 이 이메일 주소 변경을 요청하거나 추가 청구 이메일 주소를 추가할 수 있습니다. 조직 소유자는 청구 주소 변경을 승인해야 합니다. 추가 송장 수신자의 경우 계정 소유자가 요청에 포함되어야 합니다. 승인되면 모든 향후 송장이 새 이메일 주소로 전송됩니다.
송장에 다른 이름을 사용할 수 있나요?
결제 방법에 연결된 이름이 아닌 다른 이름을 사용하려면 조직 소유자가 조직 설정 > 청구에서 결제 방법을 추가하거나 업데이트할 때 "송장에 다른 이름 사용" 상자를 선택해야 합니다:
언제 청구되나요?
파일에 있는 결제 방법은 청구 주기 시작 시 청구됩니다. 금액은 청구 주기 시작 시 팀의 멤버 수를 기준으로 합니다. 청구 주기 중에 멤버를 추가하거나 좌석을 업그레이드하면 비례 배분된 금액이 즉시 청구됩니다. 멤버를 제거해도 크레딧이나 환불이 생성되지 않습니다. 좌석은 다른 사람에게 할당할 수 있게 됩니다.
팀 플랜 가격 책정에 대한 자세한 내용은 팀 플랜 청구는 어떻게 계산되나요?를 참조하세요.
팀 플랜 결제에 대한 송장 또는 영수증은 어디에서 찾을 수 있나요?
조직 소유자는 다음 단계를 따라 송장에 액세스할 수 있습니다:
조직 설정 > 청구로 이동합니다.
송장 섹션을 찾습니다.
열려는 송장 옆의 "보기" 버튼을 클릭합니다.
새 Stripe 탭이 열립니다.
"송장 다운로드"를 클릭합니다.
모든 송장은 조직의 청구 이메일 주소로 자동 전송되므로 수신자는 "Anthropic의 영수증" 제목 줄을 사용하여 검색하여 이전 송장 이메일을 찾을 수 있습니다.
우리 조직은 세금 면제 대상입니다. 팀 플랜 계정의 월간 송장에서 세금을 제거할 수 있나요?
현재 가입 중에 세금 면제 팀 플랜 계정을 만들 수 없습니다. 그러나 팀 플랜을 구독한 후 세금 면제 확인 문서를 지원팀에 보내 검토를 받을 수 있습니다. 청구팀이 문서를 검토한 후 청구 계정을 수동으로 면제로 표시하고 세금 청구를 환불하기 위한 크레딧 노트를 발급할 수 있습니다.
도움말 센터 오른쪽 하단의 메시지 아이콘을 클릭하여 지원팀에 문의하고 관련 문서를 공유하세요.
팀 플랜 액세스가 더 이상 활성화되지 않았으며 다시 구독하고 싶습니다.
조직 소유자는 조직 설정 > 청구로 이동하여 팀 플랜 액세스를 다시 구독할 수 있습니다.
팀으로 업그레이드할 때 Pro 또는 Max 구독은 어떻게 되나요?
Pro 또는 Max에서 팀으로 제자리에서 업그레이드하면 개별 구독이 자동으로 취소되고 청구 기간의 미사용 부분에 대한 비례 배분 환불을 받습니다. 환불은 팀 결제가 처리된 후 약 24시간 후에 발급되며 은행에 따라 계정에 표시되는 데 며칠이 더 걸릴 수 있습니다. Google Play 구매는 이 대기 시간이 없지만 환불이 표시되는 데 며칠이 걸릴 수 있습니다. 개별 계정의 모든 선불 사용 크레딧이 환불됩니다
Apple App Store를 통해 Pro 또는 Max에 가입한 경우 제자리 업그레이드가 다르게 작동합니다. 자세한 내용은 팀 플랜 시작하기를 참조하세요.
개인 구독을 활성 상태로 유지하려면 업그레이드할 때 팀 생성 흐름에서 옵트아웃 상자(개인 계정 분리 유지) 를 선택하세요.