Pro 또는 Max 플랜 결제 영수증은 어디서 찾을 수 있나요?
유료 플랜(Pro 또는 Max)을 구독 중인 경우 다음 단계에 따라 청구서에 액세스할 수 있습니다:
왼쪽 아래 모서리의 이니셜 또는 이름을 클릭하고 메뉴에서 "Settings"를 선택합니다.
Settings > Billing으로 이동합니다.
Invoices 섹션을 찾습니다.
열려는 청구서 옆의 "View" 버튼을 클릭합니다.
또한 모든 청구서는 자동으로 청구 이메일 주소로 전송됩니다. 받은 편지함에서 이전에 이메일로 받은 청구서를 찾으려면 제목 줄 "Your receipt from Anthropic"으로 검색하세요.
기존 유료 Claude 구독의 청구 세부 정보를 편집하려면 어떻게 해야 하나요?
왼쪽 아래 모서리의 이니셜 또는 이름을 클릭하고 메뉴에서 "Settings"를 선택합니다.
Settings > Billing으로 이동합니다.
결제 방법 옆의 "Update" 버튼을 클릭합니다.
결제 업데이트 양식에 새로운 청구 세부 정보를 입력합니다.
"Update"를 클릭하여 변경 사항을 저장합니다.
업데이트된 결제 방법은 다음 구독 갱신 시 청구됩니다.
유료 청구서를 편집할 수 있나요?
청구서가 결제되면 최종 청구서의 정보를 편집할 수 있는 방법이 없습니다. 또한 당사의 내부 팀은 결제된 청구서를 다시 발급하거나 이전 청구서의 정보를 수정할 수 없습니다.
Pro 또는 Max 구독의 청구 날짜를 변경할 수 있나요?
아니요, 구독 청구 날짜를 직접 변경할 수 있는 방법은 없습니다. 그러나 현재 플랜을 구독 취소한 후 원하는 청구 날짜에 다시 구독하여 다른 날짜에 새로운 월간 청구 주기를 설정할 수 있습니다.
사용 가능한 다른 결제 방법이 있나요?
Pro 또는 Max 플랜 결제의 경우 신용카드 또는 직불카드만 허용됩니다.
유료 플랜을 구독했는데 계정이 무료로 표시되는 경우 유료 계정에 어떻게 액세스할 수 있나요?
Pro 또는 Max 플랜에 대해 결제했지만 계정에 반영되지 않는 경우 확인해야 할 두 가지 사항이 있습니다:
다른 이메일로 로그인했습니다. 유료 계정을 만드는 데 사용했을 수 있는 다른 이메일로 로그인을 시도하는 것을 권장합니다.
결제 방법이 실패하여 계정이 다운그레이드되었습니다. 이를 확인하려면 Settings > Billing으로 이동하여 최근 결제 상태를 확인하고 필요한 경우 결제 방법 또는 청구 세부 정보를 업데이트하세요.