데이터 내보내기는 활성 계정을 가진 Claude 사용자(무료, Pro, Max)와 Claude for Work(Team 및 Enterprise) 플랜의 주요 소유자가 이용할 수 있습니다. 데이터 내보내기에는 대화 데이터와 계정의 사용자 데이터가 포함됩니다.
개별 Claude 사용자 및 Team 플랜 주요 소유자를 위한 단계
개별 Claude 사용자 및 Team 플랜 주요 소유자는 웹 앱 또는 Claude Desktop의 설정 > 개인정보 보호에서 사용자 정보 및 채팅 기록을 내보낼 수 있습니다(Claude for iOS 또는 Android에서는 내보내기를 실행할 수 없습니다).
데이터를 내보내려면 다음 단계를 따르세요:
계정의 왼쪽 아래 모서리에 있는 이니셜을 클릭합니다.
메뉴에서 "설정"을 선택합니다.
개인정보 보호 섹션으로 이동합니다.
"데이터 내보내기" 버튼을 클릭합니다.
Enterprise 플랜 주요 소유자를 위한 단계
Enterprise 플랜 주요 소유자는 웹 앱 또는 Claude Desktop의 관리자 설정 > 데이터 및 개인정보 보호에서 조직 데이터를 내보낼 수 있습니다.
조직의 데이터를 내보내려면 다음 단계를 따르세요:
계정의 왼쪽 아래 모서리에 있는 이니셜을 클릭합니다.
메뉴에서 "관리자 설정"을 선택합니다.
데이터 및 개인정보 보호를 클릭하여 해당 섹션을 엽니다.
"데이터 내보내기" 버튼을 클릭합니다.
내보내기가 처리되면 이메일을 통해 다운로드 링크를 받게 됩니다.
중요: 개별 사용자가 수동으로 삭제하거나 엔터프라이즈 보존 설정을 통해 계정에서 삭제된 메시지, 파일 및 프로젝트는 삭제 후 시작된 데이터 내보내기에 포함되지 않습니다.
참고:
내보내기가 생성되는 동안 약간의 지연이 있을 수 있습니다.
이메일은 계정과 연결된 주소로 전송됩니다.
이 링크를 사용하여 데이터를 다운로드하려면 계정에 로그인해야 합니다.
다운로드 링크는 전달 후 24시간 후에 만료됩니다.
링크가 만료된 경우 내보내기 프로세스를 반복하여 새 링크를 요청할 수 있습니다.
감사 로그를 내보내려는 Enterprise 주요 소유자인 경우 감사 로그에 액세스하는 방법을 참조하세요.